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“Manejado como en los años sesenta”

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Aqua Hotel Aquamarina & Spa
Ocupa el puesto n.º4 de 21 hoteles en Santa Susanna
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
48 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
“Manejado como en los años sesenta”
Opinión escrita el 21 agosto 2013

Me adhiero a 127Mercedes. Este hotel impresiona como brillante pero,como viajero frecuente opino: su sistema es de los años sesenta. En todo el hotel se necesita pagar con billetes Euros - aun en la piscina,-, dado que no conocen una cuenta general. Si uno quiere sacar una par de toallas para la piscina debe dejar €20 de depósito y pagar en efectivo € 2 por cada dia de uso (hicieron de esto una unidad de negocios y no un servicio), lo mismo pasa con las cajas de seguridad. Las habitaciones son buenas, tienen el problema de muy poca refrigeración y en este mes cuando pasa de 22º C, son un horno. Tiene excelente desayuno, pero las comidas son caras y malas por la calidad de los alimentos y la bebida es toda en envase pequeño al precio del mayor. No aconsejo sacar con pensión. Posee mas de seiscientas habitaciones y solo TRES ascensores centrales lo que hace caminar en su edificio en U como 100 mt para llegar a ellos y a esperar......Solo para conocer el lugar, no para vacacionar.

Consejo sobre las habitaciones: No tomar con pensión, y seleccionar las habitaciones especiales aunque sean caras pero no en pleno v...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Eduardo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AquaHotelGrup, Director General en Aqua Hotel Aquamarina & Spa, respondió a esta opinión, 23 agosto 2013
Apreciado Sr. Eduardo,

En primer lugar agradecerle sus comentarios porque nos ayudan a buscar otras alternativas dentro de nuestro establecimiento para mejorar continuamente e intentar que sus estancias sean lo agradables que esperan.

Sobre sus comentarios en referencia a disponer de cuenta de crédito durante su estancia para el pago de todos los servicios adicionales al final estamos trabajando ya desde hace un tiempo en buscar la mejor opción posible y esperemos que el próximo año sea ya posible disfrutar de esta opción.

Sobre el depósito y pago por uso de las toallas de piscina, disponemos de un servicio PREMIUM que incluye esto, además de otros servicios como habitaciones con vistas a la piscina, minibar, wifi, sillones de terraza abatibles, desayuno en burger club con terraza exterior .... , y seguramente al realizar la reserva no había disponibilidad de ellos por lo que no pudo disfrutar de dicho servicio. Pero si tenemos contemplado que por un pequeño suplemento pueda disfrutar de estos servicios.

Gracias a comentarios como los suyos vamos a analizar en más profundidad la variedad de nuestro buffet para que podamos incluir otras alternativas que nos ayuden a que todas las nacionalidades puedan estar más representativas en la composición del buffet.

Nuevamente me pongo a su disposición para cualquier otra sugerencia, esperando poder disfrutar nuevamente de su presencia cuando decida volver a visitar esta zona turística.

Reciba un cordial saludo,

Francesc Casas
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.113 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    426
    417
    188
    58
    24
Ver opiniones para
489
315
42
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Les Franqueses del Vallès, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 12 agosto 2013

Acabo de llegar de una estancia de 4 días en este hotel. Leí que el servicio era muy bueno y el hotel muy recomendable. Bueno, la impresión que me ha dado es que no está mal pero tampoco tan bien como lo ponen. Cosas que no me han gustado: el bufet podría ser mucho mejor en cuanto a calidad, hay que hacer demasiadas colas (para entrar, para servirte...); la piscina deja mucho que desear (en las fotografías parecía más grande) es demasiado pequeña para la cantidad de clientes que hay en el hotel y coger una tumbona libre es toda una odisea, hay que dejar la toalla antes de las 8 h de la mañana y eso que en teoría no se puede hacer, aunque todo el mundo lo hace; la limpieza de las habitaciones es un poco justa, podían esmerarse más (pelusas por todas partes, pelos en el cuarto de baño). Como positivo quiero comentar que el personal, sobre todo el del comedor, es muy amable y simpático. Me imagino que si hubiera ido fuera de la temporada alta la impresión hubiera sido mejor. Es recomendable para familias pero no volvería a ir en temporada alta. Está demasiado masificado. He estado en hoteles de 3 estrellas mejores que éste. Aún así repito que el hotel es bastante correcto, pero nada del otro mundo y mejorable en muchos aspectos.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, 127Mercedes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel
76 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Opinión escrita el 12 julio 2013

Nos gusto, pasamos el fin de semana y lo disfrutamos, playa cerca, piscina exterior e interior, buenas instalaciones, sin problemas para dormir, limpio, el personal trato excelente. facilidades para dejar el coche en el aparcamiento y para utilizar el vestuario y las duchas despues de dejar la habitación. Lo unico que encontramos un poco justo fue el buffet que le faltaba un poco de variedad, por lo demas muy bien.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, miguelito1964
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Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 1 julio 2013

Hace tres dias que hemos vuelto de pasar 4 dias en este estupendo hotel,del cual de tres estrellas poco tiene mas bien yo le pondria tres y media.cuando llegamos al hotel tuve problemas con la habitacion ya que habia pedido una premium con tres camas y me dieron una con dos camas pero rapidamente me la cambiaron.Muy buena habitacion con vistas a playa y piscina y muy comoda , el hotel esta muy cuidado y limpio.el desayuno para prepium es fantastico si coges esta habitacion te dan la opcion de desayunar en el restaurante pizzeria de al lado de la piscina que dan el mismo desayuno que el otro restaurante pero te evitas largas colas,mucha menos gente y los zumos batidos etc son enbotellados no de maquina.La comida del bufette de comida y cena es la de un estrellas pero buena y muy variada.Recuerdo a una gran persona al SR.EVARISTO el metre del comedor amable como nadie.Total,buenas habitaciones,comida,limpieza y siempre con una sonrisa de todos los empleados super atentos.AHH....maravillosa zona spa de lo mejor 1 dia 7 euros 4 dias 12 euros.Toalla pidela en recepcion si tienes premium 10 euros de deposito que luego te devuelven.Lo peor para mi la animacion muy floja ,pero todo no puede ser perfecto.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jorditormo_12
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
109 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 28 junio 2013

Buen hotel de tres estrellas situado cerca de Pineda de Mar, esta situado en una zona de hoteles muy concurrida en verano, muy cerca de la estación de cercanias de Renfe, con lo que el transporte publico esta garantizado, con buena conexión con Barcelona. El hotel es grande con lo cual segun donde te toque la habitación sera una excursión, por lo demas servicios muy buenos , personal muy atento, comida normal y buen desayuno buffet. El unico pero es que esta masificado y el que quiera descanso este no es su hotel , pensar que para coger una hamaca para la piscina, hay que madrugar para poner la toalla, tambien tiene un spa, de pago que alli si te puedes relajar del bullicio, ya que normalmente solo hay parejas y gente mayor que va a relajarse. Hotel tipico de playa pero con muy buenos servicios.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Ferroviari
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Información adicional sobre el Aqua Hotel Aquamarina & Spa

Establecimiento: Aqua Hotel Aquamarina & Spa
Dirección: Avinguda del Mar 16, 08398 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Santa Susanna
N.°7 de hoteles para familias en Santa Susanna
N.°8 de hoteles románticos en Santa Susanna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 416 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Aqua Hotel Aquamarina & Spa 4*
Número de habitaciones: 546
Opciones de reserva:
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Hotel Aquamarina
Ibersol Aqquamarina Bay Spa & Wellness
Hotel Ibersol Aquamarina Bay
Aquamarina Santa Susana
Aqua Hotel Aquamarina Santa Susana
Aqua Aquamarina Santa Susana
Aqua Santa Susana
Aqua Aquamarina Hotel
Aqua Hotel Marina
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