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“No es un hotel digno de 4 estrellas”
Opinión sobre Hotel Mercury

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Mercury
Ocupa el puesto n.º19 de 21 hoteles en Santa Susanna
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“No es un hotel digno de 4 estrellas”
Opinión escrita el 23 agosto 2011

Hemos estado el fin de semana del 20 de agosto de 2011 y la verdad es que aun no he podido encontrar donde estan las estrellas del hotel. Se compran en el mercadillo del domingo o las regalan para navidad ???. He estado en hoteles de dos estrellas que tenian mejor servicio que este. La comida era mala y sin variedad, igual que el desayuno, el cafe es horrible. En el comedor no hay mesas para dos personas, hay algunas para 4 y el resto son para doce personas y no se pueden separar, por lo que si bajas a comer cuando hay mucha gente puede que te toque compartir la mesa con 10 personas mas que ni siquiera hablan tu idioma. Las vistas que tenia en la habitacion eran de las habitaciones de enfrente con una separacion entre mi balcon y el de enfrente de 2 metros. La cisterna de la habitacion 104 en la que me hospede hacia un ruido insoportable. No tiene spa. El ultimo dia despues de comer, voy a los lavabos que estan casi al lado del comedor y dentro de uno de los lavabos habia un niño ( creo que holandes ) que se habia quedado encerrado. Un hombre aleman que entro conmigo fue a pedir ayuda. Viene una persona del hotel y dice que ya ha avisado a mantenimiento. Despues de 10 minutos no aparecia nadie de mantenimiento para sacar al niño que estaba desesperado y golpeando la puerta, asi que decidi golpear la puerta y forzar el pestillo hasta que pude abrirla y sacar al niño. Creo que es un hotel que no merece tener 4 estrellas solo por tener ascensores monos. No repetire. Lo mejor del hotel es su ubicacion.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jorge G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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698 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    123
    186
    169
    108
    112
Ver opiniones para
263
229
11
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 3 agosto 2011

Estuvimos mi pareja y yo 3 días en el hotel, las fotos del hotel no tienen nada que ver con la realidad, al llegar la recepcionista era muy seca, no nos dio la bienvenida, en silencio nos dio la llave de la habitación. Al llegar a la habitación se nos cayó una parte del techo, no nos querían cambiar de habitación, tuvimos que esperar dos horas hasta que nos cambiaran de habitación y tuvimos que discutir en vacaciones, fue muy desagradable. La comida muy mala, he estado en hoteles en PC muy buenos o normales pero la comida era muy mala y poco variedad. Comimos patatas fritas los 3 días, la verdad que dejaba mucho que desear. Este hotel no vale la pena. La piscina no estaba mal pero el resto era horrible....

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Irma197775
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Susanna

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Cataluña, España
Colaborador de nivel
148 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 228 votos útiles
Opinión escrita el 16 mayo 2011

Hotel muy moderno por dentro y totalmente nuevo. Bien equipado, no falta de nada. Variado buffet de gran calidad. Estuvimos un fin de semana, mi pareja y yo, salimos encantados. Llegamos de noche y no hubo ningún problema. Los ascensores panorámicos son una pasada, lástima que nos tocase en la primera planta, aún así los probamos. La piscina grande. Todas las instalaciones son confortables y modernas. Hay una sala de televisión enorme con pantallas planas que se agradece ya que en la habitación la tv es pequeña, que es la única pega pero si vas en plan de fiesta, no la necesitas. Está justo en frente de la estación y de la playa. Tiene un minimarket dónde puedes comprar lo necesario. Tiene wifi en todo el hotel.
Destacaría la calidad y variedad del buffet, es un hotel 4* que realmente las merece.
Lo recomiendo totalmente.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, jessinma
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 14 marzo 2011

Soy el responsable de organizar un Encuentro de amigos anualmente, llevo haciéndolo varios años. Escogí este hotel, porque ya habia disfrutado de unas vacaciones agradables debido al trato amable de su personal,la limpieza, la ubicación y la animación nocturna e infantil. También me gustó mucho la sala de juegos para los niños controladas por circuito cerrado de televisión. Hay un pequeño gimnasio donde deshacer la mala conciencia de los excesos de la comida, la cual es muy variada, suculenta y abundante.
Debido a esto, decidí llevar al grupo de amigos (170), que como comprenderan que quien lea esto no me puedo arriesgar a quedar mal.
En este Encuentro de amigos, el personal de recepción mostró toda su santa paciencia con una sonrisa en la cara.
El metre habia preparado previamente una zona exclusiva en el comedor, cosa que estaré eternamente agradecido.
Una de las cosas a seleccionar dentro del grupo de amigos se encuentra juventud que se desplaza a zonas de ocio muy próximas.
Después de otras desagradables experiencias, este año, volveremos al Hotel Mercury.

  • Se alojó en mayo de 2010
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, laurasanchez1069
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Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 8 marzo 2011

He estado este fin de semana en Santa Susana con mi pareja en motivo de los carnavales y nos hemos hospedado en el Mercury y la verdad es que está de maravilla. La relación calidad-precio es muy correcta, el trato con sonotros ha sido muy amable, las habitaciones están muy limpias. Nos lo hemos pasado muy bien, ha sido un fin de semana genial. Muchas gracias por todo, seguramente el año que viene volveremos!!!!

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Loreto1983
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Información adicional sobre el Hotel Mercury

Establecimiento: Hotel Mercury
Dirección: Avenida del Mar 2 s/n, 08398 Santa Susanna, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > Santa Susanna
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de lujo en Santa Susanna
N.°12 de hoteles en la playa en Santa Susanna
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 147 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mercury 4*
Número de habitaciones: 299
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mercury Santa Susanna, Provincia De Barcelona
Hotel Mercury Santa Susana
Hotel Mercury En Santa Susana
Mercury Santa Susanna
Mercury Hotel Santa Susana
Hotel Mercuri Santa Susana
Mercury Santa Susana
Santa Susanna Barcelona Hotel Mercury

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