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“Cuidado que desvían a otro hotel”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Alua Soul Ibiza

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Alua Soul Ibiza
Ocupa el puesto n.º26 de 57 hoteles en Santa Eulalia del Río
Cádiz, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Cuidado que desvían a otro hotel”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Tras reservar el hotel con un mes de antelación a través de voyage privé cuando llegamos allí nos informan que por falta de habitaciones libres nos desvían a otro hotel de la misma categoría. De esto nadie nos había informado previamente y además de la misma categoría nada. Cuando vamos a reclamar nos cuentan que tienen un acuerdo con clientes ingleses y tienen preferencia. Que da igual que tú reserves antes . Así que cuidado porque puedes verte como nosotros teniendo que volver a planificar todo porque ellos deciden por ti y encima perdiendo el tiempo con reclamaciones absurdas que seguramente no lleguen a nada en tus vacaciones.

Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
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10 Gracias, PRODRIR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.191 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    421
    454
    218
    62
    36
Ver opiniones para
147
823
16
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
A coruña
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 agosto 2014

En general todo bastante bien,buen bufete ,las habitaciones muy limpias.El único inconveniente el horario de las cenas q era muy inglés.El personal del hotel súper atento. Está en una zona tranquila y enfrente a la playa.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Patricia V
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Bilbao
Colaborador de nivel
379 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Este hotel se encuentra situado a menos de 20 metros, sólo cruzar la calle, de la Cala de Es Canar, una preciosa playita con aguas tranquilas y transparentes. Está bordeado de restaurantes y cafeterías donde pasar un buen rato tomando un café y contemplando el paisaje.
El hotel que se anuncia de 4*,le faltan muchos detalles para serlo, sólo le adjudicaría un 3+, pero es verdad que su ubicación es muy atrayente. Las habitaciones son amplias, con una pequeña terraza, los muebles y la tele de hace mucho y los colchones pidiendo su renovación, supongo que en la parte nueva serán mejores, pero a nosotros no nos tocó esa suerte, sin embargo la limpieza es buena, otra cosa es el ruido de las conversaciones de las limpiadoras a primera hora de la mañana, que te despiertan, aunque al comienzo del pasillo se encuentre un aviso de "respetar la tranquilidad de los huespedes", se refieren, parece, a los demás, no al personal del hotel.
El gel y el champú sólo se encuentran a la llegada, no los reponen, las toallas las cambian "casi" a diario, pero en una semana que estuvimos allí, no nos cambiaron ni una sola vez las sábanas, ésto no corresponde en absoluto a un hotel 4*. Las toallas para la piscina no están disponible más que para un grupo inglés especial, tampoco para todos ellos, así que ni pagando un depósito se pueden obtener, hay que traerlas de casa o comprarlas en algunas de las tiendas que están cerca del hotel. Las piscinas bien, con dos jacuzzis y numerosas tumbonas y sombrillas.
En cuanto al restaurante, la comida mejoró mucho a la llegada de los primeros ingleses a principios de mayo, por supuesto comida a gusto de ellos, pero también había "show cooking" y podías comer carne o pescado y tortillas y revueltos para desayunar, antes de eso, la comida mala, mala, estoy de acuerdo con otro comentario.
Lo peor, el calor en la zona alta de la derecha en el restaurante, no me quiero imaginar como será en pleno verano, las mesas pequeñas y estrechas, unidas como vagones de tren, bastante incómodas. En cuanto al ¿maître? necesita un inmediato reciclaje en una escuela de hostelería en la que le enseñen o recuerden los modales que comporta su profesión: o sea, el respeto y amabilidad con TODOS los clientes, no sólo con los extranjeros, su trato brusco, desagradable y sin siquiera un saludo cuando entrábamos, no es de recibo. El resto de los empleados si mostraban amabilidad y simpatía.
Obviando estos detalles, tuvimos una buena estancia.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que se encuentran en el edificio nuevo tienen vistas al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, OlimpiaBilbao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Buenas, yo estoy alojada en este hotel desde hace dos días y la verdad es que antes de ir había leído estos comentarios y me asuste bastante a saber donde me había metido, ahora bien, la comida es pésima y esta lleno del inserso pero es porque suelen trabajar con esas agencias inglesas. El personal es inmejorable, muy amable y muy atento, no hay personal que no te salude. El precio del hotel es bastante asequible por las instalaciones que nos brinda excepto la tele, pero las habitaciones muy grandes y limpias cada día. Ademas por la noche tienes espectáculos en directo con toda variedad de cocteles ( muy buenos por cierto). También tienes en las habitaciones y a un minuto del hotel la playa. Un destino muy acertado para ir de vacaciones.

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
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2 Gracias, Laura S
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Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 mayo 2014

He estado del 26 abril al 3 de mayo y puedo afirmar que no he conocido nunca un hotel tan caótico. En las habitaciones, amplias, no reponen el gel ni el champú. La comida del buffet era mala, mala. Sin ninguna calidad. Todo fritos y rebozados. Sin reponer algunas veces cuando se acababa.
Colas de 30 minutos para entrar en el comedor, Colas para servirse los platos. Colas para las bebidas(un sólo grifo de agua) para más de 500 personas en cada comida.El personal sin la mínima amabilidad, diría yo educación, empezando por el maitre.
Eso sí a los clientes ingleses todo son copas y sonrisas de bienvenida. Pues que se dediquen sólo a ellos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son amplias y tranquilas. Pero las camas son pésimas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
7 Gracias, jperez1949
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Información adicional sobre el Alua Soul Ibiza

Establecimiento: Alua Soul Ibiza
Dirección: Playa Es Cana, s/n, 07840, Santa Eulalia del Río, Ibiza, España (Previamente Hotel Marina Panorama)
Ubicación: España > Islas Baleares > Ibiza > Santa Eulalia del Río
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles spa en Santa Eulalia del Río
N.°15 de hoteles de lujo en Santa Eulalia del Río
N.°22 de hoteles para familias en Santa Eulalia del Río
N.°31 de hoteles románticos en Santa Eulalia del Río
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 152 € - 272 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Alua Soul Ibiza 4*
Número de habitaciones: 278
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Imagina unas vacaciones a pie de playa en uno de los destinos mundiales más de moda. Unas vacaciones con todas las comodidades y un ambiente inmejorable. Sintiéndote como en casa. ALUASOUL IBIZA es un hotel de 4 estrellas superior, moderno, con ambiente fresco y las últimas tecnologías aplicadas a tu estancia. Disfruta de un fantástico Spa Wellness, una zona de fitness, piscina, camas balinesas, un restaurante a la carta y otro de estilo buffet, dos bares, una fantástica y cuidada gastronomía, bebidas nacionales e internacionales y un show cooking. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Panorama Ibiza Es Canar
Hotel Panorama Es Canar Ibiza
Hotel Panorama En Ibiza
Hotel Marina Panorama
Ibiza Hotel Panorama
Es Canar Ibiza Hotel Panorama
Hotel Panorama De Ibiza
Hotel Panorama En Es Canar Ibiza
Alua Soul Ibiza Santa Eulalia Del Río
Marina Panorama i Hotel

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