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“Fantástico apartamento”
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 1 baño, 4 plazas
La Manga del Mar Menor, Municipio de Cartagena

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 2 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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rosaliama...
Málaga, España
Colaborador de nivel 5
51 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
“Decepcionante, la atención, la limpieza y los cargos adicionales”
Opinión escrita el 17 de septiembre de 2016 para una estancia en septiembre de 2016
1
persona encontraron esta opinión útil.

Contratamos este apartmento por 254 euros 3 noches y nos cargaron 334 en la cuenta. Dificil llegar al apartamento porque al no haber nadie para recibirte, no puedes aparcar el coche en el interior, buscar las llaves del apartamento es una odisea y al intentar abrir con la clave que te dan, no funciona adecuadamente.
La limpieza del apartamento no es la adecuada, la terraza no se habia limpiado desde hacia tiempo y los muebles del comedor llenos de polvo.
Efectuamos la queja correspondiente, tal y como lo especifican en sus REGLAS, que no son pocas para los clientes, y no aparecio nadie, ni a limpiar ni a ver como estaba el
apartamento.
Y el aire acondicionado funciona con monedas, el lugar muy bonito.

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: El lugar
Lo que menos le ha gustado: La empresa que gestiona el apartamento. Tienen la sede en Malta.
Grupo de viaje: Con amigos
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
26 sep 2016
Hola Rosa

Sentimos que no haya disfrutado de su estancia en el apartamento, pero no entendemos sus comentarios ya que esta propiedad se alquila cerca de 35 semanas al año y tenemos comentarios positivos de nuestros clientes.

Veo que en realidad ha reservado con booking.com y creo que sus problemas pueden estar con ellos directamente y no con la propiedad en cuestión. He comprobado el anuncio y su reserva dice que el precio total fue de 334 euros, y también veo que la información importante sobre la lista le indica que debe pagar por el aire acondicionado con las monedas.

La empresa de mantenimiento que administra la propiedad le ofrece un servicio 24-7 si usted tiene cualquier problema, también hay una plaza de aparcamiento para este apartamento.

Nosotros esperamos que la limpieza sea buena y con un nivel alto. Sentimos que no haya sido así y las personas responsables están siendo evaluadas.
Resort Choice
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
SpanishTr...
Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 26 de septiembre de 2016 para una estancia en septiembre de 2016
1
persona encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: Views from the balcony
Lo que menos le ha gustado: nothing
Grupo de viaje: Familiares
Su edad 35-49
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
Respuesta de la dirección
27 sep 2016
Hi Paul
Many thanks for your review and so glad you enjoyed your holiday in the apartment, we hope you will book again for next year.
Resort Choice
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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