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“BUEN HOTEL PERO FALTAN REFORMAS Y DETALLES”
Opinión sobre Playasol Spa Hotel

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Playasol Spa Hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 34 hoteles en Roquetas de Mar
Opinión escrita 22 septiembre 2013

El hotel , en cuanto a situación y las piscinas muy bien. Sin embargo las habitaciones necesitan una reforma ya que son bastante antiguas, el cuarto de baño ni que hablar. Solo hay dos ascensores pequeños, y hay que esperar una eternidad para coger uno de ellos, el otro que hay (panorámico) quedaba bastante alejado de la habitación. La animación regular, no tan buena como en otros hoteles de la cadena donde hemos estado. Tengo que decir que la gente que se hospedaba en el Hotel Playalinda (que estaba al lado de éste) podían utilizar la piscina pero también podían comer y cenar en el Restaurante así como tomar lo que quisieran tanto en los bares del hotel como en los de la piscina, todo esto me parece muy mal ya que la gente alojada en Playalinda habían pagado menos por la habitación que nosotros que nos alojábamos en el Playasol, sin embargo tenían prácticamente derecho a todo como nosotros. Por último indicar que cuando habíamos salido del hotel unos amigos nos dijeron que ellos habían estado allí y les echaron una carta en la habitación donde les decían que tenían una botella de cava como obsequio, ellos estaban en el mismo régimen de todo incluido como nosotros, sin embargo a nosotros no nos obsequiaron con ese detalle, detalle que sí han tenido en otros hoteles de la cadena en los que hemos estado. En definitiva hay muchas cosas que mejorar.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jose Maria R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playasol Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Estimado huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio.
En cuanto a la habitación la consideramos que cuentan con todas las comodidades necesarias para disfrutar de su estancia.
El hotel dispone de 2 ascensores interiores de 4 plazas cada uno (incluidas maletas) y 1 panorámico (de 12 plazas) y es probable que en horas punta se demoren un poco.
En cuanto a la animación, indicarle que anualmente los Responsables del Equipo de Animación deciden los sketches, juegos, coreografia y la música que se llevaran a cabo en nuestros establecimientos para la próxima temporada, modificando el programa a gusto de nuestros huéspedes.
En cuanto a las instalaciones de Playasol Spa Hotel, estas se comparten con los huéspedes del hotel Playalinda. De habernos comunicado su disconformidad, se le hubiera ofrecido la posibilidad de hacer uso de instalaciones del Hotel Playalinda.
Como obsequio a los huéspedes asiduos a la cadena, se coloca en habitación una carta de agradecimiento a su fidelización. Esta carta la pueden canjear por una sesión de Spa por huésped alojado en la misma habitación o por una botella de cava en el bar o restaurante. Entiendo que ha sido un descuido que de haberlo notificado en la recepción se le hubiera dado la carta en mano y así la hubieran disfrutado.
De todos modos y de muy buen agrado tomamos nota de sus palabras para intentar mejorar las cosas de las cuales no quedaron satisfechos al cien por cien. Nos encantaría nos dieran nuevamente una oportunidad.

Atentamente,

Mirka Sala Massachs
Gerente Playasol Spa Hotel

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489 - 493 de 1.026 opiniones

Opinión escrita 21 septiembre 2013

La verdad, no le puedo pedir más a este Hotel. Nos alojamos mi familia y yo del 01 al 08 de septiembre en régimen de T.I. y nuestra experiencia con respecto a este hotel no ha podido ser más agradable. El precio fue más que razonable con respecto al servicio que hemos obtenido, y aunque al principio fui un poco desconfiada por algunas de las opiniones aquí expresadas (especialmente por las habitaciones, según algunos anticuadas, la comida...) tengo que decir que o tuve mucha suerte o algunas personas exageran demasiado. Reservé con bastante antelación una habitación cuádruple y, aunque la decoración no esté a la última, era muy amplia, más que suficiente para nosotros cuatro. El buffett, sin ser ostentoso, era bastante variado y para mi gusto le daban un punto muy bueno a las comidas (y mira que en eso sí que soy pejiguera). Los desayunos, estupendos y lo mejor, la piscina y sus toboganes. Es imposible contar las veces que mis hijos han subido y bajado por ellos... Y las bolsas de patatas fritas que han comido, jejeje... Os aseguro que mis hijos lo han pasado genial en este hotel y no será el más moderno pero sí uno de los más amenos y confortables en los que he estado.

Consejo sobre las habitaciones: Si podéis, os aconsejo que reservéis una habitación cuádruple (3 camas de 1,05 y un sofá-cama, apart...
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, LUNA-RAQUEL
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playasol Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Estimada huésped
Es para nosotros un placer recibir sus comentarios, sin duda palabras como las suyas nos ayudan a continuar trabajando duro para que la experiencia de nuestros clientes en nuestros hoteles sea grata y placentera. Nos encantará poder recibirle nuevamente en nuestro hotel o en cualquier otro de nuestra cadena. Reciba un cordial saludo.

Atentamente,
Mirka Sala Massachs
Gerente Playasol Spa Hotel

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Opinión escrita 13 septiembre 2013

Estuvimos 6 días en este hotel a principios de septiembre y si bien hay que reconocer que el hotel tiene unos años, la amabilidad del personal, la calidad de la comida, el buen hacer de los cocineros y la diversión de los animadores hicieron de nuestros días y sobretodo la de nuestro hijo unas vacaciones muy acordes a nuestras pretensiones. Queremos destacar la agradable atención de los camareros y muy especialmente, de Carolina, Jeni, Valentín y Pepe, con el que todos los días nuestro hijo pasaba la tarjeta. Conclusión; un hotel perfecto para pasar unos días en familia, con comida muy buena, personal muy implicado con su trabajo y los peques felices.

Consejo sobre las habitaciones: Cuanto más arriba mejor y mirando a las piscinas.
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Rosa C
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P-Stor, Gerente en Playasol Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Estimada huésped

Agradecemos la confianza puesta en nuestro hotel y el tiempo que ha dedicado en escribir sus comentarios. Seguiremos trabajando en la misma línea para satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias y estaremos encantados de recibirle nuevamente en nuestro hotel.

Atentamente,
Mirka Sala Massachs
Gerente Playasol Spa Hotel

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Opinión escrita 12 septiembre 2013

El hotel playasol en este agosto 2013 deja mucho que desear tanto en calidad precio como en atencion al cliente.El hotel se ha quedado muy antiguo sin reparaciones tanto en las habitaciones como en el exterior en concreto las piscinas pues el gresite esta totalmente levantado y a la hora de bañarte te rajas la planta de los pies,las hamacas muy viejas y hundidas,en los pasillos de las habitaciones la moqueta llena de agujeros y las habitaciones con humedad,pero lo peor de todo es encontrarte cucarachas en la propia habitacion y en las zonas comunes .El trato en recepcion no ha sido el adecuado sobretodo por el recepcionista David .En cuanto al restaurante la comida muy repetitiva y los platos sucios.En fin sinceramente despues de tantos años en esta cadena han sido unas vacaciones muy poco agradables,este hotel no lo recomiendo.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, carmen l
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P-Stor, Gerente en Playasol Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Estimada huésped,
Ante todo agradecerle que se hayan tomado unos minutos para realizar su crítica. Durante todo el año se realizan trabajos de mantenimiento y mejora en el establecimiento con el objeto de satisfacer las necesidades y comodidades de nuestros huéspedes en sus vacaciones. El establecimiento se somete periódicamente a prevención y erradicación de insectos. El tema de insectos es algo que llevamos a rajatabla teniendo una empresa contratada para su erradicación ya que esta zona al ser costera y húmeda, a veces tenemos estos inconvenientes que no son agradable
El primer día cuando se alojaron comentaron que querían cambiar de habitaciones con vistas a la piscina ( las habitaciones en las que estaban alojadas daban a un árbol y su madre tiene alergia a esa planta) y se cambiaron al día siguiente a dos habitaciones con la vista que deseaban. Cuando comentaron que había una cucaracha en una de las habitaciones, el recepcionista les ofreció cambio a otras dos habitaciones, una de ellas de categoría superior a la contratada.
Con respecto al servicio del comedor, le informo que del primer al último día cumplimos con un ciclo variado de 11 días a nivel de cadena, con una variedad de posibilidades en cada servicio desde carnes, pescados, verduras, patatas, crudités, ensaladas compuestas, sopas, cremas, potajes, guisos, paellas, fideuá, postres artesanales y elaborados, y que además contamos con el apoyo de la cocina en vivo, en la cual puede solicitar la comida en el momento a su gusto.
Nos hubiera encantado que hubiesen comunicado el problema con los platos del restaurante para así haber intentado subsanar el problema. De todos modos y de muy buen agrado tomamos nota de sus palabras para intentar mejorar las cosas de las cuales no quedaron satisfechos al cien por cien. Nos encantaría nos dieran nuevamente una oportunidad.

Atentamente,

Mirka Sala Massachs
Gerente Playasol Spa Hotel

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Opinión escrita 10 septiembre 2013

Estuvimos una semana en este hotel a mediados del pasado mes de agosto y solo tengo palabras de gratitud. Buena atención, buena comida, buenas instalaciones, buena animación... Nuestra habitación cuádruple muy grande ( baño pequeño, eso si ) Las personas de recepción y comedor muy agradables, cualquier empleado de limpieza o camarero siempre con cortesía, nunca faltó una sonrisa de nadie. Hemos disfrutado mucho de la playa ( a 10 metros ) y de las piscinas, con la tranquilidad de ser muy seguras y divertidas por sus toboganes y actividades, lo que deja algo de tiempo a los padres para disfrutar del chiringuito y sus tapas. Buen todo incluido con cocina en directo variada. En fin, hace tiempo que no disfrutaba y descansaba como aquí... Quiero repetir, eso seguro, y mis hijas lo desean. Una pena tener que marchar... Un detalle extra ¡¡¡ Sin colas en comedor en agosto ¡¡¡

Consejo sobre las habitaciones: Como en todos los hoteles, las habitaciones que dan a la piscina son más ruidosas...
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, madrliles
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Playasol Spa Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Estimado huésped
Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sepan que es nuestro objetivo que pasen los mejores días de vacaciones y es por eso por lo que trabajamos e intentamos mejorar día a día.
Todo el equipo de Playasol Spa Hotel queda a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Atentamente,
Mirka Sala Massachs
Gerente Playasol Spa Hotel

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Información adicional sobre el Playasol Spa Hotel

Dirección: Avenida Playa Serena s/n, 04740, Roquetas de Mar, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Almería > Roquetas de Mar
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Roquetas de Mar
N.°11 de hoteles de lujo en Roquetas de Mar
N.°12 de hoteles en la playa en Roquetas de Mar
Rango de precios: 38 € - 201 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playasol Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 313
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Playasol Spa Hotel de 4 estrellas en Roquetas de Mar está situado en primera línea de playa, junto al paseo marítimo y a sólo 800 m del campo de golf Playa Serena. Regálese unas vacaciones relajantes y divertidas para toda la familia con completas instalaciones y posibilidades de ocio. ... más   menos 
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También conocido como:
Playasol Roquetas De Mar
Playa Sol Spa Hotel
Hotel Playasol Roquetas
Hotel Playasol Spa
Hotel Playa Sol Roquetas
Playasol Hotel Roquetas De Mar
Playasol Roquetas Mar
Playasol Balneario Hotel
Playasol Spa Hotel Roquetas De Mar, Almería

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