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“Decepcionante”
Opinión sobre El Pilar Hotel

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El Pilar Hotel
Ocupa el puesto n.º11 de 12 hoteles en Benasque
Opinión escrita 27 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel de 1* esta situado en un bonito pueblo de montaña, Benasque. Pero es lo único bueno del hotel, ya que su personal es insuficiente, desagradable y esta poco preparado; desde las camareras hasta la propietaria del establecimiento. El lugar es incomodo, inhóspito, destrozado y feo. Pasar mas de una noche en esos colchones es una tortura. Y su restaurante es de una calidad muy mala, hasta encontrando cabellos en diversos platos.
Definitivamente no lo recomiendo.

Se alojó en abril de 2013, viajó con amigos
1  Gracias, ViajeroModerno
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (47)
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37 - 41 de 47 opiniones

Opinión escrita 10 enero 2014

Navegando por la red he encontrado el comentario relativo al trato recibido por el personal del Hotel Pilar. No puedo por menos que indicar mi sorpresa, ya que si por algo se caracteriza el hotel, es por el trato humano y familiar de sus responsables. No pongo en cuestión si ha existido problema alguno con la calefacción o alguna otra infraestructura del hotel, pero lo que si dudo y mucho es que la respuesta o predisposición de la responsable del hotel, no haya sido la correcta o estado a la altura. Llevo muchos años siendo cliente del Hotel Pilar y puedo asegurar que como yo, muchos más clientes seguimos siendo fieles, no por las comodidades o excelencias de sus instalaciones, si no por el trato que se recibe y el hacer que nos podamos sentir como en casa por mucho que estemos en un hotel.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, TONI M
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Opinión escrita 8 enero 2014

Encantado con el trato del personal tanto en recepción como el comedor, muy recomendable, calidad-precio inmejorable. Muy buena comida y las habitaciones correctísimas.

Para quién busca un buen hotel de montaña con buena ubicación y buen precio.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JRaso
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Opinión escrita 8 enero 2014

He estado varias veces (y con esto lo digo casi todo) en este hotel y su relación calidad/precio es excelente. Los desayunos son espectaculares y te permiten aguantar las jornadas de esquí casi íntegras.
Las habitaciones son correctas y los baños están muy limpios.
Lo recomiendo encarecidamente.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, oscard505
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Opinión escrita 2 enero 2014

Acabo de llegar de una estancia de 3 noches en el Hotel el PIlar de Benasque. Es un hotel sencillo y la relación calidad-precio es correcta. Pero ha habido dos temas que han hecho nuestra estancia desagradable:
-el trato de la persona de la recepción que no parecía no sólo tener mucha idea de los principios básicos del trato al público, sino en ocasiones tampoco de los de la buena educación.
-era imposible estar en las habitaciones y dormir por las noches debido a la temperatura a la que estaba la calefacción. Lo hemos comentado a la persona de la recepción y la primera opción fue que la apagáramos, pero en la mayoría de las habitaciones no funcionaba, por que por mucho que dabas vueltas al mecanismo, la temperatura no bajaba. Comentado esto, la solución fue que durmiéramos con la ventana abierta, una de esas batientes por la parte superior y por tanto implicaba tener que dormir también con la cortina abierta para que de verdad entrara el frío y regulara la temperatura y además el que dormía al lado de la ventana (muy pegado dado el tamaño de la habitación) quedaba expuesto a que le entrara el frío directamente.
Cuando lo volvimos a decir, la persona de recepción nos pidió el número de la habitación como si fuera a subir alguien a mirar, pero nada cambió. Tampoco mostró en ningún momento preocupación por el tema, como si no fuera problema de ella ni del hotel.
Esto ha hecho que no hayamos podido dormir del calor sofocante que producía un malestar terrible, que nos tuviéramos que levantar a abrir de par en par durante unos minutos la puerta que daba a la terraza para bajar la temperatura de la habitación, pero que en poco rato volvía a subir.
No sé si se han planteado los propietarios/responsables de además de no dejar dormir a los huéspedes, poder pasar tiempo en las habitaciones, este problema ocasiona un despilfarro energético increíble y por tanto económico y medioambiental.

Consejo sobre las habitaciones: Aseguraros cuando lleguéis a la habitación que funciona el mecanismo de regular la temperatura y de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, MFEBCN
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el El Pilar Hotel

Dirección: Avenida de Francia 55, 22440 Benasque, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Huesca > Benasque
Servicios:
Bar / Salón Se admiten mascotas Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º11 de 12 hoteles en Benasque
Rango de precios: 55 € - 99 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:1 estrella(s) — El Pilar Hotel 1*
Número de habitaciones: 51
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Inmejorablemente ubicado en el pueblo de Benasque y estratégicamente situado junto a la vía de acceso a la estación de esquí de Cerler, que queda a tan sólo 10 minutos en coche. El hotel El Pilar es un establecimiento familiar ideal para los que buscan comodidad y funcionalidad a un buen precio. Con un trato cercano y personalizado, está pensado para facilitar las mejores vacaciones en los Pirineos Aragoneses a aquellos amantes de la naturaleza que no necesitan grandes lujos. El establecimiento destaca por su localización, perfecta para practicar esquí y para hacer otro tipo de actividades rurales de ... más   menos 
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También conocido como:
El Pilar Hotel Benasque, Huesca

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