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Lidia

Todo un acierto

5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 1 dic 2022
Un hotel nuevo y muy bonito. Habitaciones amplias e impecables. El personal del hotel súper atento y del todo encantador.
Además tienen restaurante con una carta muy variada y está todo muy rico.
Sin duda fue un acierto, volveremos!
Fecha de la estancia: octubre de 2022
Tipo de viaje: Viaje en pareja
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
ISABEL Molina, General Manager en B&B HOTEL Madrid Pinar de Las Rozas, respondió a esta opinión
Respondido: 30 ene 2023
Muchas gracias por su valoración,

Acabamos de reformar al completo los cuartos de baño sustityendo la bañera por plato de ducha con sistema efecto lluvia, ademas tabien hemos remodelado el hall y zona de desayuno-Rste para ofrecer un espacio adaptado al co-working ara todos nuestros clientes, ¡nos alegra que haya podido disfrutarlo!

Felicitamos de su parte al servicio del restaurante LA COCINA DE ABASTOS, pues ofrecern un servicio de calidad a todos nuestros clientes del hotel e incluso externo con su servicio delivery,

¡Un saludo!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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    9 - 14 de 102 opiniones
    Opinión escrita el 28 de noviembre de 2022

    Nos alojamos el jueves pasado a última hora por motivos laborales y eso parecía un bazar de Estambul (te venden hasta preservativos por si triunfas). Lleno de polvo todo el suelo, en obras porque están reformando la planta de recepción y restaurante. Nuestra sorpresa fue cuando nos atendió un joven con ropa deportiva todo sudoroso y que la verdad, no se enteraba de nada. Parecía como ido. Habitación normalita para el alto precio que tenía, con televisor pequeño y paredes de papel. Por cierto, el parking tenía goteras, humedades, cal, colillas, papeles, vasos, pelos, un asco.

    Fecha de la estancia: noviembre de 2022
    • Tipo de viaje: Viajé por negocios
      • Relación calidad-precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Gracias, Xavier T
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    ISABEL Molina, General Manager en B&B HOTEL Madrid Pinar de Las Rozas, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de diciembre de 2022

    Buenos dias Xavier,

    Muchas gracias por compartirnos su experiencia en nuestro hotel, y por supuesto lamentamos las molestias ocasionadas, estamos muy apenados por no haber podido cumplir sus expectativas.

    Actualmente nos encontramos remodelando el hall- recepcion y restaurante tal y como le avisamos, por ello puede haber algo de polvo, sentimos los inconvenientes.

    Al lado de la recepcion dispone de nuestras maquinas de café, chocolate e infusiones gratuitas e ilimitadas durante toda su estancia.
    Tambien tenemos maquinas de vending de refrescos, sandwiches, chocolates y snacks ademas de una zona dedicada a la parafarmacia donde puede encontrar todo tipo de articulos que se venden en dichos lugares (liquidos de lentillas, cuchillas de afeitar, pasta de dientes, cepillos dentales de viajes, pastillas de propolis para la garganta, pastillas para la acidez, mascarillas, crema de manos, champú, desodorante, cortauñas, tiritas, compresas, tampones, espuma de afeitar, gomina del pelo, pañuelos, toatillas de bebé, labiales para el frio y preservativos) articulos muy habituales y que evitamos que el cliente salga a comprar desplazandose en su coche.

    Respecto a la atención del personal, la semana pasada por las tardes la persona que tenemos en recepcion hasta las 23horas es una mujer. Nuestro uniforme esta identificado con el holograma de nuestro hotel, ademas de tener una chapa con el nombre de la persona que le atiende, por lo que nadie viste ropa deportiva y es un hombre.

    Sobre al parking, no, no tiene goteras; es un parking semi cubierto ya que se encuentra debajo de la entrada del hotel, por lo que por algunos lugares da al exterior (se puede ver el edificio) y por supuesto, como el resto de instalciones se limpian todos los dias.

    Nos encantaria invitarle a volver y que pueda disfrutar de todas las mejoras que estamos haciendo, estamos seguros que le encantará y esta vez conseguiremos que tenga una estancia sobresaliente.

    Sentimos las molestias por no haber podido cumplir con sus expectativas y nos quedamos con todos sus comentarios constructivos para mejorar,

    Un saludo y muchas gracias



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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Opinión escrita el 2 de noviembre de 2022 mediante dispositivo móvil

    Un buen servicio brindado tanto en el desayuno como a la hora de hacer el check-in como en el check-out.
    También se encuentra bien comunicado entre Las Rozas Village y el centro de Madrid.
    Si vienes con coche, es una muy buena opción.
    Por otro lado, las habitaciones limpias y en perfecto estado. Pedí un cambio de habitación y me lo hicieron en ese mismo momento por Yaiza.
    Menciones especiales para Carlota en el desayuno y a Fernando.

    Consejo sobre las habitaciones: Lugar bien comunicado entre Las Rozas y el centro de Madrid
    Fecha de la estancia: octubre de 2022
    Tipo de viaje: Viajé solo
    Gracias, Curious37619689420
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    ISABEL Molina, General Manager en B&B HOTEL Madrid Pinar de Las Rozas, respondió a esta opiniónRespondido el 4 de noviembre de 2022

    Muchas gracias por su reseña y comentarios que sin duda ayudan a mas clientes!

    Nos alegra mucho que le haya gustado el servicio tanto de check in como checkout rápido, la comunicacion con las zonas de ocio de Las Rozas y la limpieza.

    Muchas gracias por su mencion a nuestros compañeros, que son estupendos.

    Esperamos que tenga la ocasión de regresar muy pronto, será un placer tenerle de vuelta

    ¡Un saludo!

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    Opinión escrita el 31 de octubre de 2022

    La habitación que nos tocó en planta baja, la ventana daba a un patio. Las conversaciones de la pareja vecina de habitación a las 7 de la mañana se escuchaba demasiado. Por lo demás bien, esto es, limpieza baño, cama, habitación en general.

    Fecha de la estancia: octubre de 2022
    • Tipo de viaje: Viajé con amigos
      • Relación calidad-precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Gracias, TinoMR
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Isabel Molina Villanueva, Dueño en B&B HOTEL Madrid Pinar de Las Rozas, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de noviembre de 2022

    Muchas gracias Tino,

    Nos alegra mucho que le gustara la limpieza, los baños recientemente reformados, la cama renovada hace poco y la habitacion en general.

    Recuede que dispone de recepcion abierta las 24horas por si recibe alguna molestia o sugerencia no tiene mas que avisarnos, ¡estamos a su disposicion!

    Un saludo y esperamos que regerese muy pronto :-)

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    Opinión escrita el 1 de septiembre de 2022

    excelente relación calidad precio. Hotel nuevo, limpio, de formas rectilíneas y modernas, baños modernos con ducha enorme. Ideal para visitar Madrid, ir a Las Rozas Village, o para los que tengan que estar cerca de cualquiera de los barrios o municipios que lindan con la A6 (aravaca, pozuelo, etc)

    Fecha de la estancia: agosto de 2022
    Gracias, Julio D
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    ISABEL Molina, General Manager en B&B HOTEL Madrid Pinar de Las Rozas, respondió a esta opiniónRespondido el 5 de septiembre de 2022

    Muchas gracias Julio,

    Es un placer saber que le ha gustado la relacion calidad-precio y la limpieza del hotel.

    Actualmente nos encontramos en plena reforma de nuestros cuartos de baño, sustituyendo la bañera por plato de ducha y dando mas claridad, ¡nos alegramos que ya haya podido disfrutar de una habitacion con baño reformado!

    Si desea volver a elegirnos en sus proximas visitas, estaremos encantados de recibirle con la mejor de nuestras sonrisas :-)

    ¡Un saludo!

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Opinión escrita el 13 de julio de 2022

    Habitaciones espaciosas con baños nuevos, limpieza fantástica, el trato no puede ser mejor de todo el personal, comimos y cenamos en el restaurante y todo estaba riquísimo, repetimos seguro, muchas gracias ❤️

    Fecha de la estancia: julio de 2022
    Tipo de viaje: Viajé con amigos
    Gracias, Carlota1089
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Isabel Molina Villanueva, Dueño en B&B HOTEL Madrid Pinar de Las Rozas, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de noviembre de 2022

    Muchas gracias Carlota,

    Es un placer saber que le ha gustado nuestra reciente reforma en los baños, asi como la limpieza, el trato del personal y el servicio de restaurante que tenemos externalizado a "La cocina de Abastos", estamos seguros que euqdaran muy agradecidos tambien si les valora en su perfil.

    Un saludo y esperamos que regreses muy pronto para recibirte con una gran sonrisa :-)

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