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martin o

UN HOTEL PARA DISFRUTARLO EN FAMILIA

Opinión sobre Best Costa Ballena
5,0 de 5 burbujasOpinión escrita 27 nov 2024
Pasamos un fin de semana estupendo. La habitación muy acogedora, limpia y con mucha luz. El buffet maravilloso de calidad y variadísimo. Las instalaciones increíbles y la piscina climatizada para disfrutarla.
Tengo que repetir la experiencia en verano con la familia y sobre todo con los niños que se lo pasaran pipa con los monitores y en las piscinas que tiene el hotel.
Estuvimos muy bien atendido en todo momento por el personal del hotel.
UN HOTEL PARA DISFRUTAR.
Fecha de la estancia: noviembre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: No olvidar el bañador.
Tipo de viaje: Viaje con amigos
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasLimpieza
5,0 de 5 burbujasServicio
5,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Pilar Rios, Marketing en Best Costa Ballena, respondió a esta opinión
Respondido: 13 dic 2024
Estimado Martín,

Queremos agradecerle su visita a Best Costa Ballena y su maravilloso comentario.

Nos enorgullece saber que pudo pasar una estancia agradable junto a su familia en nuestro hotel.

Será un placer para nosotros recibirles el próximo año.

Saludos cordiales,
Best Costa Ballena
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 2.691 opiniones
Opinión escrita el 17 de noviembre de 2024

Pasamos un puente de Halloween divino. Es la segunda vez que me alojo en éste fantástico hotel y he de decir que fue maravillosa la experiencia de nuevo. El hotel totalmente caracterizado a lo que tocaba, incluidos los empleados!!!! Un equipo de animación de 100, todo tipo de actividades, la piscina abierta, un buffet maravilloso y unas instalaciones increíbles. Best Costa Ballena no tiene ni un pero!!!!!

Fecha de la estancia: noviembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, rosariog915
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Pilar Rios, Marketing en Best Costa Ballena, respondió a esta opiniónRespondido el 26 de noviembre de 2024

Estimada Rosario:
Gracias por dedicarnos un poco de su valioso tiempo para compartir con nosotros su opinión, ¡la cual nos encanta!.
El principal objetivo de nuestro trabajo es hacer de la estancia de nuestros clientes un momento memorable, por lo que cuando lo conseguimos nos sentimos muy bien. Y en concreto con la tematización de Halloween es cierto que cada año nos superamos.
Esperamos poder recibirles en una tercera ocasión y muchas más.
Muchísimas gracias de nuevo. Reciba un afectuoso saludo. Hotel Best Costa Ballena

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 8 de noviembre de 2024

Un sitio precioso, todo muy limpio y cuidado, los espectáculos y animadores geniales, muy amables para repetir...😃grandes piscinas , tienes la playa casi mismo en el hotel ....🔝🔝 La comida genial , tienes de todo, una pasada......para ir en familia o 💑

Fecha de la estancia: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Maria Jose V
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Pilar Rios, Marketing en Best Costa Ballena, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de diciembre de 2024

Estimada María José,

Gracias por compartir sus impresiones de su estancia en el hotel.

Nos enorgullece leer comentarios como el suyo, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestro primer objetivo.

Le agradecemos sus comentarios acerca de nuestra gastronomía y las instalaciones, etc....
Estaremos encantados de recibirles nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Best Costa Ballena

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Opinión escrita el 6 de noviembre de 2024

Todo tal y como me lo esperaba una pasada de hotel , repetiría !! Y lo recomiendo a mis amistades, la zona es bastante tranquila, y tienes donde pasear, la playa a pie del hotel , y aparcamiento seguro , sin duda iría de nuevo el próximo año que viene

Fecha de la estancia: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Irene D
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Pilar Rios, Marketing en Best Costa Ballena, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de diciembre de 2024

Estimada Irene,

No tenemos palabras para agradecerle su comentario, ya que nos motiva muchísimo lo que nos comenta.

Para nosotros, es una gran satisfacción saber que han estado tan a gusto en el hotel.

Esperamos volver a darles la bienvenida.

Saludos cordiales,
Best Costa Ballena

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Opinión escrita el 4 de noviembre de 2024

Es la tercera vez que voy a este hotel, a cada cual mejor. El personal es encantador, limpieza extrema y estancia única. Es un hotel muy acogedor con todo dentro de el. Gracias por esta experiencia que he pasado genial con mi familia. Gran variedad de comidas y todas muy buenas.

Fecha de la estancia: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Lucia G
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Pilar Rios, Marketing en Best Costa Ballena, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de diciembre de 2024

Estimada Lucía,

Mil gracias en nombre de todo el equipo por compartir una opinión tan positiva tras su estancia entre nosotros.

El que disfrutasen en sus vacaciones en nuestra compañía no puede hacernos sentir más orgullosos y comprometidos con nuestro trabajos que no es otro que el de atender a nuestros clientes con nuestra mejor voluntad.

Esperamos, sinceramente, volver a contar con su cuarta visita pronto para intentar superar esta experiencia.

Saludos cordiales,
Best Costa Ballena

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Opinión escrita el 3 de noviembre de 2024

El hotel muy bien así como la comida. El problema fue el trato pesimo recibido por el personal sobre todo en recepción y el cocinero del wok y su mala leche. No se puede tratar a los clientes en un hotel de esta categoría como lo hace este sujeto concretamente.

Fecha de la estancia: octubre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi familia
Gracias, Relax45786015147
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Pilar Rios, Marketing en Best Costa Ballena, respondió a esta opiniónRespondido el 7 de noviembre de 2024
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Dear Guest,

First of all, we want to thank you for staying at our hotel and expressing your opinion.

We would like to apologize for any misunderstanding that may have arisen at that time.

Once the problem was discussed with the person indicated, he did not want to cause any inconvenience, just to warn the use of each clamp to avoid cross contamination.

We are sorry for the discomfort this may have caused you and we hope it has not ruined your entire stay.

We would love to welcome you again.

Kind Regards,
Best Costa Ballena

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