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“Le sobra una estrella”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
Ocupa el puesto n.º10 de 38 hoteles en Playa Blanca
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Palafrugell, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Le sobra una estrella”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 octubre 2011

LA valoración general es buena, pero hay algunos aspectos que hacen que no esté a la altura de un 5 estrellas.
Una de mis principales quejas es que reservamos una habitación familiar para pasar 8 días/7 noches 4 personas (2 adultos y 2 niños, de 6 y 3 años). Pues bien, la habitación, muy espaciosa por cierto, constaba de 2 camas juntas (para los padres se supone) y un sofá cama de 135cm para los 2 niños. No había ninguna opción a coger 2 camas individuales para los niños. Ni avisando antes de llegar. La respuesta fue que tenían que dormir juntos o que el niño de 3 años (casi 4) durmiera en una cunita!!!!! alucinante. O sea que nos pasamos las noches levantandonos para separarlos pq se movían mucho y se daban golpes...

La comida, normal tirando a floja y repetitiva, pero tambien es verdad que cuando comes muchos días de buffet todo se hace repetitivo, pero vaya, he estado en otros hoteles del mismo tipo y nada que ver.

Por último, la hab. de cortesía que te ofercen el día de salida te la dejan sólo por media hora y claro ducharse 4 personas en media hora es un poco justo... además, había toallas usadas por el suelo y se veía que se había hecho servir hacía nada...

Pero en general lo pasamos bien. Si teneis ya reservado no sufrais porque lo pasareis bien. Yo ya tenia reservado y cuando leia las críticas pensava... aver que me encuentro... y ya os digo que en general bien.
Ah, otra cosa, no olvideis tener coche pq está en el quinto pino!!!

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, picolisto
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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5.460 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.860
    1.633
    667
    206
    94
Ver opiniones para
2.717
1.937
26
18
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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madrid
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 octubre 2011

me gustaria destacar la amabilidad de todo el personal y las maravillosas habitaciones. Tengo que decir que la comida fue un desastre. Veo que compran demasiado y tienen que reciclarlo para los huespedes. Un ejemplo son las coles de bruselas para comer para cenar, para desayunar incluso!!!!!!!!!!!!!Si compraran mas calidad y menos cantidad seria mas beneficioso para todos. La carne duro. pero todo.............. las croissants duros como piedras ya que los tienen al calor 2 horas....... La animacion buena durante el dia pero por la noche una verguenza.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, susanalejandro
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Portugalete, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

Es el tercer año que nos alojamos en este hotel. Si hemos repetido, esta claro que siempre hemos quedado muy contentos.
Si me he decidido a escribir esta critica es para dejar manifiesto este año de la falta de educación hacia el cliente y hacia sus compañeros de Fabio, jefe de animación. Fabio, los espectáculos nocturnos estupendos, pero la falta de PROGRAMACION infantil brillo por su ausencia durante los primeros 10 días de nuestra estancia. Tengo que destacar el buen hacer de Cristina y de Michael, que a pesar de que Fabio no les dejaba hacer nada con los niños que no fuera Waterpolo, se esforzaron al máximo con los chavales. Finalmente el sabado 28 de agosto Fabio "jefe de animación" consiguió despedir a Cristina y Michael, les debía de tener ganas, ya que no le gusta que le eclipsen. Al hotel le iría mejor con gente como Cristina y no con este "Divo" jefe de animación.
Por otra parte felicitar a la gente del restaurante, en especial a Juan Carlos y Mohamed, a los camareros del bar de la piscina Valentin y Paco, al personal de la piscina David y Michel y para el jefe de recepción Javier . Habéis hecho todos vosotros nuestra estancia muy agradable y a pesar del incidente con Fabio,repetiremos por cuarta vez el próximo año, seguro.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ypg
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A Coruña
Colaborador de nivel
25 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 septiembre 2011

Las habitaciones están muy bien. Y pese a estar el hotel casi completo es bastante tranquilo.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Anagambi
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granada
1 opinión
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 septiembre 2011

El hotel tiene todo el encanto para hacerte vivir una experiencia muy agradable .
El personal que nos ha atendido es realmente educado y atento y muy profesional.
La habitación siempre estaba a punto y tanto la cama,enorme!!!!! como el resto del mobiliario,
muy confortable y muy espaciosa.
La comida bastante bien .Hay que decir que en los grandes restaurantes tambien aprovechan ciertos alimentos.La comida sí es de calidad ,aunque no sea a la carta .Pensamos repetir el año próximo.Miguel Angel de Granada.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, natalia s
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Información adicional sobre el Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Establecimiento: Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca
Dirección: Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España (Previamente Dream Gran Castillo Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Playa Blanca
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Blanca
N.°6 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°7 de hoteles para familias en Playa Blanca
N.°7 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°8 de hoteles de lujo en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 146 € - 356 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca 5*
Número de habitaciones: 327
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Cómo un Gran Castillo que con su majestuosidad domina el paisaje del Océano Atlántico y sus islas, emerge magnífico GRAN CASTILLO TAGORO · Family & Fun, en la bella zona de Playa Blanca, el sur de la isla volcánica por excelencia: Lanzarote. Con la filosofía de que elegancia y confort es algo natural, éste Hotel, es un tributo a la historia y arquitectura colonial canaria del siglo XVI, en especial al “Castillo de San José” en el que se inspira, y al paisaje típico de la isla en armonía con la naturaleza. La edificación está dividida en diferentes áreas que guardan su colonial estilo, fusionando el blanco de las fachadas y la piedra volcánica con el azul del mar como fondo. Un bello patio interior de inspiración árabe inunda de luz la Recepción, detalles de estilo contemporáneo y colores claros, logran un ambiente cálido y muy elegante. GRAN CASTILLO TAGORO · Family & Fun cuida al máximo todos los detalles en sus habitaciones y Suites, que disponen de maravillosas vistas al mar y al entorno. Decoradas en estilo contemporáneo y con toques marinos, maderas claras y suaves colores, que crean un agradable ambiente y gran luminosidad. Una cuidada gastronomía y amplia oferta gastronómica en sus restaurantes donde se pueden saborear especialidades canarias, nacionales e internacionales. El Centro de Talasoterapia “Vitanova SPA” ofrece el beneficio de las aguas termales procedentes del mar y de específicos tratamientos para cuidar mente y cuerpo. El Hotel se complementa con una amplia gama de instalaciones y servicios para toda la familia y zonas de “Solo Adultos”. ... más   menos 
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También conocido como:
Dream Castillo Papagayo Lanzarote
Hotel Castillo Papagayo Lanzarote
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Hotel Dream Castillo Papagayo (Lanzarote) Playa Blanca
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Dream Castillo Papagayo Playa Blanca

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