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“NO ES UN CINCO ESTRELLAS”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel THe Volcán Lanzarote
Ocupa el puesto n.º6 de 38 hoteles en Playa Blanca
Certificado de excelencia
madrid
Colaborador de nivel
19 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“NO ES UN CINCO ESTRELLAS”
Opinión escrita el 22 abril 2014

HOLA hemos vuelto de pasar diez dias en este hotel, decir que no corresponde a cinco estrellas yo diria un 4 escaso, el hotel es muy bonito pero el servicio bajo, las hamacas de las piscinas estan todas rotas, el servico del restaurante de la piscina de arriba es nefasto, la piscina anuncian climatizada y es falso, el bufet de las cenas muy normalito yo diria a malo nada que ver con otros hoteles cinco estrellas, la verdad si lo catalogas como un cuatro no esta mal pero para nada mas, y la animacion ya ni mencionarla lo aburridita que es, si quieres pasartelo bien este no es el hotel adecuado. Por otro lado la zona donde esta es muy buena enfrente de marina rubicon que esta muy bien.

Consejo sobre las habitaciones: con vistas y en plantas altas, no cerca de las piscinas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, lelenes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, Director General en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 25 abril 2014
Estimado Cliente

Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estancia.

Le pedimos ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en relación a sus comentarios acerca de nuestro servicio e instalaciones.

He informado a todas las personas con cargos de responsabilidad en el Hotel de su disconformidad, con la finalidad de mejorar en nuestro servicio al cliente.

Atentamente
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3.645 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.028
    1.129
    368
    83
    37
Ver opiniones para
827
2.274
78
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ourense, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 21 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Queremos felicitar al hotel por el mini club que tienen, fantásticas actividades organizadas por gaby y su equipo, un punto fuerte de este hotel magnífico que sin duda los niños disfrutarán. Todas las instalaciones están muy bien cuidadas, tanto interiores como exteriores. Muy recomendable para descansar en familia

Se alojó en abril de 2014
¿Útil?
2 Gracias, cvalesm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Cliente

Le damos las gracias por considerarnos como un Hotel excelente y por sus comentarios en relación a nuestras actividades infantiles.

Agradecemos el haber resaltado la labor de las personas responsables de nuestro Mini Club.

Esperamos volver a verles en el Hotel durante sus próximas vacaciones.

Atentamente
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Ourense, España
1 opinión
Opinión escrita el 19 abril 2014

Todo el hotel es de 10. Pero mención especial para el mejor mini club que hemos conocido. Nuestros hijos de 5 y 6 años (Pablo y Alba) han pasado una semana excepcional con las actividades que preparan Gaby y su equipo. Seguid así por favor ¡

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, María B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Cliente

Muchas gracias por sus comentarios en relación con el Hotel en general y en particular con nuestro departamento de Animación.

Esperamos volver a verles en el Hotel durante unas próximas vacaciones.

Atentamente
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Barcelona, España
1 opinión
Opinión escrita el 8 abril 2014

Acabo de venir de pasar 5 días en este hotel. Es la segunda vez que voy y espero que no sea la última.,pues tanto la situación, entorno precioso y bien cuidadocuidado al igual que los jardines , hace la estancia relajada y que te sientas agusto con todo ello.
El tiempo ha sido soleado.
Las habitaciones son amplias, bien situadas en el entorno y muy completas. Tienen zona de descanso con mesita que tiene termo para hacerte infusiones y café con leche.
Buffet ,tanto del desayuno como de la cena variados y abundantes.
Cada noche hay un espectáculo musical si deseas quedarte en el hotel. Tiendas con objetos de regalo típicos de la isla a buen precio.
Deseó resaltar la atención y amabilidad de la Sra. Ana Cecilia directora comercial.
También la atención del servicio del buffet del Club ,Srta. Bea / compañeras y compañeros ,al igual que del personal del buffet cenas situado en la piscina.
Muy buena ubicación, a 2km. y medio, bordeando el mar, paseando, a Playa Blanca.
Muchas gracias.

Consejo sobre las habitaciones: Si no tienes niños y deseas tranquilidad, aconsejo que la habitación no de al jardín de las piscinas...
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  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Trini108
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Estimado Cliente

Le estamos muy agradecidos por haberse tomado el tiempo de escribir acerca de su estancia en el Hotel, nombrando a algunas de las personas que hacen posible que personas como usted disfruten de su estancia.

Espero que en el futuro nos vuelva a elegir como su Hotel para pasar sus vacaciones.

Atentamente
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Teguise, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 28 febrero 2014

Somos una pareja residente en Lanzarote y decidimos relajarnos durante cuatro días y nos decidimos por éste hotel, la experiencia fué magnifica, nos desconectó por completo de nuestra vida cotidiana por su tranquilidad, las habitaciones amplias y limpias, tanto en el desayuno como en la cena el buffet muy variado y de mucha calidad, su ubicación es inmejorable, sus vistas al mar increibles, el trato del personal muy bueno vimos que fuera la nacionalidad que fuera hablaban en tu idioma (francés, aleman, ingles, español, italiano), estuvimos todas las noches en su "fun pub" y cada noche fué distinta y amena. Su director muy atento y amable siempre conversando con sus clientes y preocupandose por su estancia. Recomendaría a la gente que reside en la isla que aprovechara mas sus propios hoteles y mas éste para relajarse, repetiremos mas amenudo.

Consejo sobre las habitaciones: vistas al mar (casi todas) los mejores atardeceres
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Deuflor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 2 marzo 2014
Estimados Clientes

Les estamos muy agradecidos por habernos hecho llegar sus comentarios.

Nos complace que se lo hayan pasado bien en el Hotel y esperamos volver a verles en unas futuras vacaciones.

Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel THe Volcán Lanzarote

Establecimiento: Hotel THe Volcán Lanzarote
Dirección: C/ El Castillo Nº 1, 30540 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Playa Blanca
N.°4 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°5 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°5 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°5 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 242 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel THe Volcán Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 255
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el sur de Lanzarote, la isla de los volcanes, se alza Hotel THe Volcán Lanzarote: un complejo de cinco estrellas que se distingue por su excelencia y goza de una ubicación privilegiada. Con el puerto deportivo Marina Rubicón a sus pies y mirando al mar, encontrarás este espectacular hotel diseñado como un pueblo típico de Lanzarote. En él no sólo podrás admirar la arquitectura característica lanzaroteña. Además, descubrirás fieles répiclas de rincones emblemáticos como la iglesia de Nuestra Señora de Guadalupe en Teguise a la entrada, o La Geria en el solarium. Hotel THe Volcán Lanzarote cuenta con un total de 255 habitaciones, cinco piscinas, cuatro restaurantes, tres bares, salas de conferencias, zona spa y gimnasio. Además, en Hotel THe Volcán Lanzarote podrás disfrutar de un nuevo concepto de exclusividad en el Club Volcán, zona sólo para adultos. Hotel THe Volcán Lanzarote dispone de 255 habitaciones repartidas a lo largo de veinte casas típicas lanzaroteñas que regalan magníficas vistas sobre Lanzarote, Fuerteventura y la Isla de Lobos. Decoradas cuidando el más mínimo detalle, donde el color azul del mar prima, ponemos a tu disposición tres categorías de habitación: la confortable Habitación Doble (Vista Jardín, Vista Mar y Vista Piscina), la elegante Junior Suite (Vista Jardín, Vista Piscina) y la distinguida Suite (Vista Jardín, Vista Mar y Vista Piscina). Siguiendo un concepto nuevo de lujo y privacidad exclusivo para adultos, disponemos además de 48 habitaciones que conforman el Club Volcán. De categoría Doble, Junior Suite y Suite, todas ellas gozan de espectaculares vistas al mar. Hotel THe Volcán Lanzarote pone a tu disposición una amplia oferta de entretenimiento, actividades deportivas, ocio y relajación ofreciendo un trato y servicio exquisitos. Así mismo, podrás acceder directamente desde el hotel al Puerto Deportivo Marina Rubicón, que cuenta con una amplia zona comercial y de ocio. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel THe Volcán Lanzarote Playa Blanca
Gran Melia Playa Blanca
Sol Melia Playa Blanca
Gran Melia Volcan Lanzarote

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