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“Hotel muy bonito y tranquilo, pero servicio de comedor nefasto.”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel THe Volcán Lanzarote
Ocupa el puesto n.º6 de 37 hoteles en Playa Blanca
Certificado de excelencia
Gijón
Colaborador de nivel 4
31 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Hotel muy bonito y tranquilo, pero servicio de comedor nefasto.”
Opinión escrita el 11 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Estoy pasando 12 días en este hotel con mi marido y mis tres hijos, es muy bonito y tranquilo, las habitaciones espaciosas, las piscinas geniales,el personal muy atento, pero en el comedor el personal es escaso y la organización nefasta, colas para la pasta y la plancha, q por cierto atienden de uno en uno y le da un hervor a la pasta, salsea y limpia la sartén la misma persona, así q es eterno, se amontonan los platos sucios en la mesa, la variedad es escasa.Al final ya ni cenamos en el hotel para no cabrearnos. En el desayuno el servicio es algo mejor, pero los zumos son de bote mezclados c pulpa. Me parece inaceptable para un hotel de 5 estrellas. Pero el resto esta muy bien el puerto deportivo con sus tiendas y restaurantes,en la misma puerta del hotel y Playa Dorada a 10 minutos caminando por un bonito paseo y sus aguas transparentes.

Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, Natcid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, Director General en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Estimado cliente.
Muchas gracias por escribir su opinión sobre su estancia en el Hotel Volcán. Si sigue por el hotel, el equipo de dirección estaría encantado de saludarle personalmente.

Nos alegra saber que, en líneas generales, están disfrutando con su experiencia y tomamos buena nota de su comentario en relación al buffet de la cena; le agradecemos su opinión a la vez que haremos lo posible para mejorar su experiencia en el buffet.

Atentamente
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3.758 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.094
    1.160
    381
    85
    38
Ver opiniones para
855
2.338
82
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
Opinión escrita el 11 julio 2014 mediante dispositivo móvil

estupendo hotel...volveria siempre..el entorno no puede ser mejor y si buscar tranquilidad y descanso en volcan esta garantizado!!! y el buffet de desayuno perfecto....es muy comodo..y el personal encantador

Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Virginia B
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HotelVolcanLanzarote, Director General en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Estimado cliente.
Muchísimas gracias por sus palabras.
Para nosotros es muy importante y reconfortante escuchar una opinión tan favorable de un cliente que nos conoce tan bien.
En espera de verle pronto por aquí otra vez,

Atentamente.
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Valencia, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Fantastico hotel. La profesionalidad del personal supera todas las expectativas.
Instalaciones impecables, buffet variado y de calidad, animación para niños. Una experiencia muy positiva. El entorno frente a la costa de Fuerteventura muy cerca de la playa del Papagayo, a poca distancia del Parque Natural de Timanfaya y bien comunicado con el aeropuerto, lo hacen ideal para el visitante. Gracias a Raquel, Sabine y el equipo de animación por el trato con los pequeños y por las agujetas que nos llevamos del aquagym y el pilates... ;)
El hotel ofrece tranquilidad y animación según el cliente desee. Un destino muy recomendable.

Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Jose V
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HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado Cliente

Le damos las gracias por haber elegido el THe Volcán Lanzarote para pasar sus vacaciones.

Es para nosotros una satisfacción saber que disfrutó de su tiempo de descanso.

Esperamos que vuelva a elegirnos para pasar sus próximas vacaciones.

Saludos
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Madrid, España
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 7 julio 2014

Fuimos en pareja y el hotel cumplia con todas nuestras espectativas. Tranquilo, habitacion grande, muy bien equipada y con mucha intimidad. Los buffet, tanto de desayuno como de cena muy variados, completos y de buena calidad. El trato por parte del personal excelente.
En general todos los servicios que te ofrece el hotel perfectos. Lo unico que no me gustó es que lo horarios, de cena particularmente, están demasiado adaptados a los extranjeros. Si hubiese un poco mas de amplitud sería perfecto.
Por la ubicación del hotel se hace necesario alquilar coche.

Consejo sobre las habitaciones: En caso de no ir con niños cojer habitaciones alejadas de las piscinas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, dsanchezg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado Cliente

Gracias por otorgarnos recomendarnos y comentar que volverá nuevamente durante unas próximas vacaciones.

Atentamente
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Madrid, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 1 julio 2014

Habitaciones grandes y limpias. Hotel precioso. Personal excelente. Ha sido una experiencia para repetir.
Fuimos una familia de 4 adultos. En el hotel alojan a las familias con niños en una zona cerca de las piscinas para pequeños, por lo que apenas se ven los niños por el resto de zonas comunes. El hotel es muy silencioso, con un volumen optimo de música en algunas zonas.

Consejo sobre las habitaciones: Pienso que todas las habitaciones tienen que ser buenas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Pilar456
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelVolcanLanzarote, General Manager en Hotel THe Volcán Lanzarote, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Estimado Cliente

Gracias por sus comentarios. Para nosotros es muy importante que haya dedicado tiempo a escribir una opinión favorable sobre el THe Volcán Lanzarote.

Es para nosotros una satisfacción leer que regresará, y que pudo descansar durante sus vacaciones.

Saludos cordiales
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Información adicional sobre el Hotel THe Volcán Lanzarote

Establecimiento: Hotel THe Volcán Lanzarote
Dirección: C/ El Castillo Nº 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles spa en Playa Blanca
N.°4 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°5 de hoteles para familias en Playa Blanca
N.°5 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°5 de hoteles de lujo en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 127 € - 293 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hotel THe Volcán Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 251
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
En el sur de Lanzarote, la isla de los volcanes, se alza Hotel THe Volcán Lanzarote: un complejo de cinco estrellas que se distingue por su excelencia y goza de una ubicación privilegiada. Con el puerto deportivo Marina Rubicón a sus pies y mirando al mar, encontrarás este espectacular hotel diseñado como un pueblo típico de Lanzarote. En él no sólo podrás admirar la arquitectura característica lanzaroteña. Además, descubrirás fieles répiclas de rincones emblemáticos como la iglesia de Nuestra Señora de Guadalupe en Teguise a la entrada, o La Geria en el solarium. Hotel THe Volcán Lanzarote cuenta con un total de 255 habitaciones, cinco piscinas, cuatro restaurantes, tres bares, salas de conferencias, zona spa y gimnasio. Además, en Hotel THe Volcán Lanzarote podrás disfrutar de un nuevo concepto de exclusividad en el Club Volcán, zona sólo para adultos. Hotel THe Volcán Lanzarote dispone de 255 habitaciones repartidas a lo largo de veinte casas típicas lanzaroteñas que regalan magníficas vistas sobre Lanzarote, Fuerteventura y la Isla de Lobos. Decoradas cuidando el más mínimo detalle, donde el color azul del mar prima, ponemos a tu disposición tres categorías de habitación: la confortable Habitación Doble (Vista Jardín, Vista Mar y Vista Piscina), la elegante Junior Suite (Vista Jardín, Vista Piscina) y la distinguida Suite (Vista Jardín, Vista Mar y Vista Piscina). Siguiendo un concepto nuevo de lujo y privacidad exclusivo para adultos, disponemos además de 48 habitaciones que conforman el Club Volcán. De categoría Doble, Junior Suite y Suite, todas ellas gozan de espectaculares vistas al mar. Hotel THe Volcán Lanzarote pone a tu disposición una amplia oferta de entretenimiento, actividades deportivas, ocio y relajación ofreciendo un trato y servicio exquisitos. Así mismo, podrás acceder directamente desde el hotel al Puerto Deportivo Marina Rubicón, que cuenta con una amplia zona comercial y de ocio. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel THe Volcán Lanzarote Playa Blanca
Gran Melia Playa Blanca
Sol Melia Playa Blanca
Gran Melia Volcan Lanzarote

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