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“Imposible descansar”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Princesa Yaiza Suite Hotel Resort
Ocupa el puesto n.º2 de 37 hoteles en Playa Blanca
Certificado de excelencia
Opinión escrita 4 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Por segunda vez vengo a Lanzarote a descansar, y por segunda vez a partir de las dos de la madrugada se oye un ruido lejano parecido al de una caldera insoportable, y encima te tratan como si fueras el primero que oye estos ruidos, como si fueras el primero en quejarte. Pagas descanso y 5 estrellas, y te dan la noche con un taladro en la cabeza... Resumiendo, impresentables!!! Ya que encima te tratan como si estuvieras perturbado y bueeeeeeno, ya pasara el ruido!!! Repito: IMPRESENTABLES

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
8  Gracias, Mikira1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PYaiza, Director Residente en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 10 febrero 2013

Estimado Sr.

Quisiera comentarle que en el Hotel Princesa Yaiza, queremos garantizar siempre tres máximas, que pensamos debe ser lo básico que cualquier Hotel debe facilitar a cualquier huésped. Estos tres puntos son la Limpieza, el Descanso y el Servicio.
Si en su caso hemos cometido algún error en lo referente al Descanso, le pedimos disculpas, y le garantizamos que desde la Dirección del Hotel se han tomado medidas, para que lo que a usted le ha sucedido, no se repita con ningún otro huésped.
Esperamos regrese a Lanzarote y decida alojarse nuevamente con nosotros, dándonos la oportunidad de demostrarle que sus comentarios no han ido a para a un saco roto.
Por favor para cualquier otro comentario o necesidad de aclaración, no dude en contactar directamente conmigo.

Le saluda atentamente

Luis Folgar
Director Residente
luis.folgar@princesayaiza.com

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561 - 565 de 3.899 opiniones

Opinión escrita 18 enero 2013

Las facilidades que dan a los niños y papas molestan muy mucho a los otros clientes. Los niños ya mayorcitos no respetan las normas del hotel, los mas pequeños son dejados por los papas ir a recoger sus alimentos solos con el consiguiente problema de servicio. No me molestan los niños si son bien atendidos por sus papas y tienen una pequeña educación para respetar las normas comunes.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Pepico S
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2013

Buenos días,

Muchas gracias por hacernos saber cómo ha resultado su estancia en el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort. Le agradecemos sus comentarios pero lamentamos mucho que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria. Esperamos que el resto de sus vacaciones hayan estado a la altura de sus expectativas.

Estamos seguros de que siempre podemos hacer más en cuanto al cumplimiento de las normas, aun sabiendo que no es fácil y que trabajamos en un hotel que pretende que los huéspedes se sientan bienvenidos y relajados para poder disfrutar de sus vacaciones. Es por ello que tomamos buena nota de sus comentarios para poder buscar soluciones al respecto.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en nuestro hotel para demostrarle nuestro compromiso con la mejora continua.

Un cordial saludo,


Òscar Pubill Gómez
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel Resort.

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Opinión escrita 13 enero 2013

Muy recomendable para familas con niños. Buen servicio y trato excelente a los niños. Todo el personal muy amable. En todo momento te intentan facilitar la estancia. Kikoland estupendo y el campus de futbol muy interesante.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Marina M
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2013

Buenos días,

Desde el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort nos sentimos muy orgullosos al haberle complacido a usted y su familia, ya que nuestro trabajo diario está siempre encaminado a la satisfacción de nuestros clientes.

Le agradecemos de una manera especial que destaque las facilidades de KIKOLAND para los niños, pues en Princesa Yaiza los niños pueden disfrutar de un paraíso de 10.000 m² de ilusiones para las familias y los niños que consta de áreas de juego, zonas deportivas (con pistas de tenis, paddle, fútbol, baloncesto y voley playa), piscinas, Baby-Club, Anfiteatro, Mini-Clubes y un Junior Club para adolescentes, donde cada uno encontrará espacio para la recreación adecuada a su edad. Dentro de las actividades de Kikoland tenemos escuelas deportivas entre las que se encuentra la Escuela de Fútbol que, en temporada de vacaciones escolares, desarrolla las habilidades de los niños practicando del Deporte Rey.

Le agradecemos sus comentarios y esperamos que tengan la oportunidad de volver a visitarnos pronto.

Un cordial saludo.


Òscar Pubill Gómez
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

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Opinión escrita 7 enero 2013

Hemos estado en Fin de Año, nos ha sorprendido la magnífica decoración, impactante desde la entrada. Las habitaciones son amplias, siempre limpias, recomendamos señalar la preferencia de hora de limpieza en recepción. Cuando en otros hoteles el gel, champú y acondicionador son de marcas desconocidas y de calidad regular, allí son de Rituals, y excelentes. El desayuno en los buffets muy variado, tuvimos la oportunidad de desayunar en el Isla de Lobos a las carta, vistas impresionantes, absoluta tranquilidad y servicio esmerado. Hay mucha variedad de restaurantes para la cena aunque sólo estuvimos en le japonés y en el Isla de Lobos, ambos nos gustaron.

Leímos en otros comentario el problema de los niños, aunque habían muchos, era fácil de evitarlos, el Hotel es suficientemente espacioso para convivir con ellos.

Y lo mejor es que hay wifi gratis..., cosa que en muchos hoteles aun no es posible.Funciona bien en las zonas comunes, recepción y piscinas, en las habitaciones bien cerca de la terraza mal en el dormitorio pero al comentarlo en recepción lo resolvieron con un adaptador de corriente wifi.

Si podemos repetiremos y lo aconsejamos

Se alojó en diciembre de 2012, viajó con su pareja
2  Gracias, Muyayo X
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2013

Buenos días,

Sin lugar a dudas su fidelidad es nuestro mejor premio. Todos los que componemos la familia del Princesa Yaiza Suite Hotel Resort le agradecemos que haya invertido parte de su tiempo en compartir su experiencia con otros huéspedes que hayan estando en nuestro hotel y/o con otros potenciales clientes.

Gracias por destacar los nuevos amenities de la marca Rituals ya que han sido introducidos este año y muchos clientes han destacado el cambio por la gran calidad de estos.

Con respecto al tema del Wifi, esperamos tener una cobertura aun mejor en la zona interior del dormitorio. Estamos llevando a cabo varios proyectos para conseguir que la cobertura sea perfecta en todo el hotel.

Una vez más gracias por sus comentarios. Esperamos recibirles pronto y poder hacer que en esa nueva experiencia sigan disfrutando de nuestra hospitalidad.

Atentamente,



Òscar Pubill Gómez
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

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Opinión escrita 27 noviembre 2012

maravilloso hotel en Lanzarote,inmejorable en cuanto al servicio,su trato es excelente y muy cercano. Las instalaciones son de un encanto peculiar y su arquitectura diferente. Y la comida deliciosa. Sin duda volvere.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, jose gregorio m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 2 diciembre 2012

Estimado Huésped,

Su satisfacción y fidelidad nos reconfortan y nos animan a seguir esforzándonos día a día con el único objetivo de hacer del Princesa Yaiza Suite Hotel Resort un hotel de referencia donde relajarse y pasar unas felices vacaciones.

Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir con los usuarios de TripAdvisor su experiencia.

Un cordial saludo y no dude en contactarnos si necesita algo previo a su próxima visita.

Atentamente,



Òscar Pubill Gómez
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

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Información adicional sobre el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Dirección: Avda. Papagayo, 22, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°1 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°1 de hoteles spa en Playa Blanca
N.°2 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°3 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios: 159 € - 434 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Princesa Yaiza Suite Hotel Resort 5*
Número de habitaciones: 385
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Diseñado en estilo colonial canario, con sus tradicionales y pintorescos balcones, un elegante patio interior, excelentes instalaciones y un esmerado servicio, el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort es un acogedor hotel de 5 Estrellas Lujo, concebido para satisfacer al cliente más exigente haciendo de su estancia una experiencia única e inolvidable. ... más   menos 
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También conocido como:
Princesa Yaiza Lanzarote
Hoteles 5 Estrellas Lanzarote
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Hotel Yaiza Playa Blanca Lanzarote
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Princesa Yaiza Hotel Playa Blanca
Princesa Yaiza Suite Hotel Resort Lanzarote/Playa Blanca
Princess Yaiza Lanzarote
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