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“Agradable regreso” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

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Princesa Yaiza Suite Hotel Resort
Ocupa el puesto n.º2 de 38 hoteles en Playa Blanca
Certificado de excelencia
Pozuelo de Alarcón, España
Colaborador de nivel
136 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos útiles
“Agradable regreso”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 enero 2014

Despues de unos 4 años sin venir a este hotel, regresamos para la ultima semana del año 2013, la verdad es que el hotel sigue siendo muy bueno, tanto en animación para niños, como en la calidad de la comida. Muy limpio, habitaciones amplias, personal muy amable, buen spa, la verdad es que tiene unos servicios dificiles de igualar.
Un par de inconvenientes, el de siempre, las hamacas de las piscinas a tope a las 9:00 de la mañana, eso si de toallas, la gente hace la "reserva" aunque luego no aparezca, tema a controlar por el hotel.
Otra fue la fiesta de fin de año, buenos fuegos artificiales, buena comida, pero de servicio muy lento, a nosotros no nos dio tiempo ni al postre.
Y mal para los que vamos con niños, no hay opcion despues de las campanadas puesto que se pasa la fiesta a una discoteca en la que no tienen permitido el acceso, asique te toca irte a la habitación.

De todas maneras un hotel muy recomendable con gente profesional y encantadora

Consejo sobre las habitaciones: Con vista mar, zona b y piso alto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, VIGILANTE666
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimado huésped,

Nos complace inmensamente que haya regresado a nuestro hotel con motivo de unas fechas tan especiales. Es un placer que haya confiado en nosotros para la celebración de la llegada del nuevo año.
Con respecto al tema de la reserva de hamacas en la piscina, estamos trabajando duramente para evitar que este fenómeno se produzca. Reservar hamacas con anterioridad a su uso está totalmente prohibido por las normas del hotel, pero lamentablemente, esta norma no siempre se cumple. No obstante, nuestra intención es la de acabar próximamente con esta problemática.

En cuanto a la velocidad del servicio en el transcurso de la fiesta de fin de año, le pedimos disculpas si ésta se vio reducida. En este día el hotel se encuentra abarrotado y, pese a que intentamos ofrecer la mejor calidad de un servicio personalizado a nuestros clientes, a veces hay elementos que escapan de nuestro control. Vamos a focalizar nuestros esfuerzos en solventar estos elementos y esperamos tener a toda su familia de vuelta próximamente en el Yaiza Suite Hotel & Resort, con el fin de que compruebe con sus propios ojos la mejoría de nuestros servicios.

Atentamente,
Óscar Pubill
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel&Resort*****L
Tel.928 519 222
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3.557 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.455
    755
    235
    75
    37
Ver opiniones para
1.497
1.500
27
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 enero 2014

Hemos estado alojados 10 veces y seguiremos, nos gusta todo de este maravilloso hotel. 100% recomendable.
Hotel limpio, super bien situado, personal muy atento y amable. Nos trataron genial. El buffet era abundante y completo. Repetiremos!!

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, lborras
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opinión, 9 enero 2014
Estimados huéspedes,

Les agradecemos enormemente la confianza que año tras año depositan en el Princesa Yaiza Suite Hotel & Resort. Tanto yo como todo el equipo nos sentimos complacidos de poder ofrecerle nuestros servicios en sus numerosas visitas y esperamos verles de vuelta pronto en nuestras instalaciones.

Un abrazo,
Óscar Pubill
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel&Resort*****L
Tel.928 519 222
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 diciembre 2013

Incidente a noche del 13 de diciembre en el bar 4 lunas, el personal permitió la entrada a publico con síntomas evidentes de intoxicación etílica, a mi compañero y a mi nos echaron nuestras copas y mesa al suelo y el camarero no les recrimino su actitud ni se molesto en servirnos otra copa-No ocurrió nada en el local porque nosotros nos fuimos ,pero se arriesgan a que aquello se convierta en un campo de batalla.
Dice muy poco de un local de esta categoría, he enviado un e-mail a la dirección del hotel y se limitan a pedir disculpas y esperar que vaya en otra ocasión. Nunca mas, gracias.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
8 Gracias, carmen2057
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opinión, 27 diciembre 2013
Estimado huésped,

Tal y como ya hemos podido comentar en privado mediante conversación directa con usted, ya estamos gestionando esta experiencia que tuvo en una de nuestras instalaciones, lamentando que tuviera esa impresión y asegurándole que no volverá a experimentar esta circunstancia en el Hotel Princesa Yaiza.

Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración adicional o seguimiento que necesite.

Un saludo cordial,

Óscar Pubill
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel&Resort*****L
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 diciembre 2013

Estuvimos alojados en Octubre, viaje con mi mujer y mi nieto y desde la llegada empezando por el personal de recepción, restaurantes, etc...., todo fue fantastico, tiene una situación privilegiada y el personal super atento (Mención especial para Marta del Restaurante Yaiza, que trato a mi nieto Izan con todos los mimos del mundo y el niño no quiso cambiar de restaurfante), la habitación muy bonita y las actividades perfectas, la zona de juegos separada super bonita y amplia.
Gracías y espero volver a vernos pronto, con una nieta mas que viene de camino.
Izan , Rosa y Emilio

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, emilio g
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PYaiza, Director de Operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Estimado huésped,

Tanto yo como todo el equipo del Hotel Princesa Yaiza nos alegramos inmensamente al saber que su estancia en nuestras instalaciones fue inolvidable. Es un placer para mí saber que tanto ustedes como su nieto disfrutaron en nuestra compañía. Estaremos esperando con ilusión su próxima visita. Aprovecho para felicitarle por la gran noticia que supone la llegada de un nuevo miembro a su familia y, para recordarle, que para que los pequeños disfruten al máximo de su estancia, no deje de reservar una suite Kikoland. En ella encontrará las mejores comodidades y facilidades para que su estancia con los más pequeños sea un éxito.

Un saludo y mi más sincera enhorabuena,

Óscar Pubill
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel&Resort*****L
Tel.928 519 222
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Villaviciosa, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 diciembre 2013

He estado con mi familia este verano y nos ha encantado!!
El hotel estaba limpio, super bien situado, la gente era muy amable y atento con nosotros.
Nos trataron genial. El buffet era abundante , aunque en algunos casos no era el tipo de comida que nos gusta, sin embargo muy completo.
Repetiremos!!

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, maripazfernandez
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PYaiza, Director de operaciones en Princesa Yaiza Suite Hotel Resort, respondió a esta opinión, 11 diciembre 2013
Estimado huésped,
Es un placer saber que disfrutó de su estancia en el Princesa Yaiza Suite Hotel & Resort. Esperamos que todos los servicios ofrecidos fueran de su agrado y, para su próxima visita, le recomiendo encarecidamente que pruebe la opción media pensión deluxe, con la cual podrá disfrutar de una excelente calidad gastronómica en cualquiera de nuestros cinco restaurantes a la carta. La mejor opción para los amantes del buen comer, con una gran selección gastronómica y étnica a elegir.
Esperamos con ilusión su próxima visita, con el fin de poder hacer de sus vacaciones familiares un gran momento para recordar.
Atentamente,
Óscar Pubill
Director de Operaciones
Princesa Yaiza Suite Hotel&Resort*****L
Tel.928 519 222
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Información adicional sobre el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Establecimiento: Princesa Yaiza Suite Hotel Resort
Dirección: Avda. Papagayo, 22, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Playa Blanca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Playa Blanca
N.°1 de hoteles en la playa en Playa Blanca
N.°2 de hoteles de lujo en Playa Blanca
N.°3 de hoteles para familias en Playa Blanca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 199 € - 616 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Princesa Yaiza Suite Hotel Resort 5*
Número de habitaciones: 385
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Diseñado en estilo colonial canario, con sus tradicionales y pintorescos balcones, un elegante patio interior, excelentes instalaciones y un esmerado servicio, el Princesa Yaiza Suite Hotel Resort es un acogedor hotel de 5 Estrellas Lujo, concebido para satisfacer al cliente más exigente haciendo de su estancia una experiencia única e inolvidable. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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