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“Buen hotel familiar”
Opinión sobre Hotel ANDRIA

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel ANDRIA
Ocupa el puesto n.º4 de 8 hoteles en La Seu d'Urgell
Opinión escrita 12 diciembre 2008

Elegimos alojarnos en La Seu d'Urgell por su centrica situación en el Pirineo, nos servia de punto de partida para n uestras excursiones tanto a la Cerdaña como a Andorra. El Hotel en sí es muy correcto. Ambiente muy cálido, tranquilo y familiar, las habitaciones tal y como publicitan con todo lo necesrio para el confort. La cocina es de nivel con mayoria de platos típicos catalanes.Sin pretensiones. El trato amable.

  • Se alojó en diciembre de 2008, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, aloisioLugo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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76 - 80 de 128 opiniones

Opinión escrita 23 agosto 2008

Acudí a este hotel después de leerme detalladamente su página web y efectuar la reserva. Las expectativas eran inmejorables, cocina de primera, cenas en el jardín, desayunos en la terraza, tranquilidad, silencio, etc. etc.

Una vez allí comprobamos la dura realidad, nos habían tomado el pelo a la descarada!. Cocina de montaña? nada de nada, como era temporada de bodas y comuniones la cocina estaba cerrada, nos tuvimos que "buscar la vida" en otros restaurantes. Cenas en el jardín? y que más!! el jardín estaba en obras e incluso la entrada ser realizaba por la parte posterior del edificio, por un pasillo estrecho y mal señalizado. Desayunos en la terraza? tampoco esto fue posible y estos se realizaban en un anexo al comedor que estaba también ocupado. Para finalizar, silencio y tranquilidad? nada mas lejos de la verdad! entre la música de las bodas y comuniones, los gritos de los invitados y las tertulias que se realizaban en la terraza (para esto si se podía utilizar), que además estaba bajo nuestra habitación, algunos días no pudimos conciliar el sueño hasta bien entrada la madrugada.

Nadie nos avisó con antelación de todo esto, de haberlo hecho quizás no habríamos ido al hotel o quizás si, pero en todo caso hubiese sido nuestra decisión. Acudimos engañados.

Presentamos la correspondiente queja, verbal y por escrito. Nadie nos contestó. Volvimos a escribir al grupo al que pertenece el hotel que, al cabo de tres meses nos respondió con una carta de disculpas indicando que en breve se pondrían en contacto con el hotel y nos dirían alguna cosa.

Transcurrido mas de un año nadie se ha puesto en contacto con nosotros.

Nuestra recomendación es buscarse otro hotel en la preciosa ciudad de la Seu d'Urgell y abstenerse de entidades sin ética profesional.

  • Se alojó en abril de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, Comte_de_Serch
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AndriaLaSeud_Urgell, Gerente en Hotel ANDRIA, respondió a esta opiniónRespondido: 29 enero 2016


Aprovecho esta ocasión para pedirle, una vez mas, y con esta es ya la tercera vez, disculpas por todo aquello que sin duda le ocasiono molestias en nuestro establecimiento. De todas maneras, no puedo estar de acuerdo del todo en sus afirmaciones.
Su estancia se prolongo en el hotel durante cuatro días, es cierto que durante este periodo se celebró una boda, de la cual deberíamos haberle informado, tenemos por norma hacerlo y cometimos un error que intentaremos no repetir. El Andria no es un “Hotel de bodas” entre otras cosas porque no disponemos de grandes salones, somos un pequeño hotel familiar, y solo se celebran banquetes de pocos comensales.
El resto de los días el restaurante estaba a su disposición, siempre y cuando se efectúe la reserva correspondiente dado que el restaurante del hotel goza de buen prestigio en la zona y es necesario reservar, además los huéspedes del hotel tienen preferencia.
Las obras que se realizaban eran las de reforma de la escalinata principal, obras que se finalizaron antes de su llegada al hotel, pero debido a que se dieron los últimos retoques de pintura, creímos oportuno para evitar que los clientes pudieran ensuciarse, que la entrada fuera por la segunda puerta del hotel, que desde luego y aquí también lleva usted razón, no tiene el encanto ni la majestuosidad que la principal.
En cuanto a las quejas, no puedo entender su afirmación en el escrito, personalmente me interesé por su estancia, me dirigí a ustedes durante el servicio de desayunos posterior a la boda, y no me expresaron este malestar, si es cierto que posteriormente, las presentaron por carta a la asociación a la cual pertenecemos.
Les envié un escrito de disculpas, que dijeron no recibir, y se lo volví a enviar por e-mail.
Como usted bien dice, en nuestra web publicamos la posibilidad de desayunar en la terraza los meses de verano, y este servicio, como el de restaurante en el jardín, lo empezamos a ofrecer cuando el tiempo lo permite, aproximadamente la temporada suele empezar coincidiendo con la festividad de San Juan (23 de junio) y se prolonga hasta la segunda quincena de septiembre mas o menos.
Tan solo expresarle a usted mis disculpas otra vez, pedirle que las acepte, y que nos honraría muchísimo recibirle de nuevo en el Andria para así poder ofrecerle todo aquello que esperaba de nosotros.
Atentamente,
Peri Code lospalotes
Hotel Andria

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 1 mayo 2008

Conozco este hotel porque estuve allí en semana santa. He leido algunas críticas negativas que veo han desaparecido, por eso quiero aportar mi opinion.
Espero que esta crítica sirva para que el hotel haga autoevaluación y para que los viajeros mal informados no se sientan defraudados.
Encontré este hotel a través de booking.com pero no se podía reservar para solo una noche, así que entré en su web oficial y me pareció encantador. Nada más lejos de la realidad una vez allí. El hotel está desfasado para el precio que cobran, 125€ por la suite, no había la calefacción encendida y pasamos frío, suerte qeu en el baño había un calentador eléctrico. Tuvimos que cenar allí y fué todo horrible, el servicio, la comida y el comedor que tenía muchísima suciedad en la madera de la pared y que las sillas se desmontaban con solo sentarse. La habitación tenía nueva la cama..pero lo demás deja mucho que desear para lo que ellos venden. Hasta el hidromasaje tenía moho y las puertas de aglomerado estaban hinchadas de humedad por abajo. Mucha dejadez.
No lo recomiendo. Nosotros hicimos una queja por el servicio de restaurante y nos trataron con prepotencia y en críticas posteriores con amenazas.

  • Se alojó en marzo de 2008, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
2  Gracias, saxifraga
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AndriaLaSeud_Urgell, Propietario en Hotel ANDRIA, respondió a esta opiniónRespondido: 27 noviembre 2008

Apreciados Sres:
En primer lugar decir que desde un establecimiento modesto como el nuestro siempre se agradecen las críticas, ya sean positivas, por que un reconocimiento a nuestro trabajo diario siempre reconforta, como negativas, puesto que de estas últimas siempre se aprende y se mejora. Dicho esto queremos expresar nuestra sorpresa ante el comentario al que presentamos respuesta, analizado el escrito, entendemos que los autores de la misma incluso puedan confundirse de establecimiento, de todos modos vamos a contestar punto por punto
1.- Si el hotel tiene habitaciones libres siempre está disponible en booking.com ya que es uno de nuestros proveedores más importantes.
2.- Nuestro hotel no tiene suite.
3.- Todas las habitaciones tienen la calefacción individual con termostato y regulador de intensidad.
4.- Precisamente lo más antiguo del hotel (que este año cumple 133 años de historia) son las camas, algunas con mas de cien años de antigüedad, eso sí bien restauradas y los somieres y colchones se renuevan con frecuencia.
5.- Las sillas del comedor no son desmontables, y están en perfecto estado.
6.- El restaurante del hotel goza de gran prestigio en la zona y puedo asegurar que no hay suciedad, precisamente uno de los aspectos mejor valorados por las encuestas a clientes es el de la limpieza de las instalaciones.
7.- Si alguien efectúa una reclamación estoy seguro que no se le trata con amenazas ni con prepotencia, aquí ni en ningún lado.
Insisto en la posibilidad de una confusión, por lo demás decir que tras 133 años de historia, tenemos la misma ilusión de siempre, cuidar y mimar a los huéspedes del Hotel Andria.



Atentamente,
Alfons Peguera
Hotel Andria

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Opinión escrita 26 octubre 2007

Estuvimos de viaje por el Pirineo Catalan durante dos semanas.
Realmente fué una agradable sorpresa nuestra estancia en este pequeño hotel. A su inmejorable ubicación (es como un oasis dentro del pueblo de La Seu de Urgel) hay que añadirle el gran encanto que tiene, tanto por su arquitectura como por su interior, parece que estes en un museo. Nuestra habitación era amplia y cómoda pero sobre todo "preciosa". El trato recibido no tiene precio, el hotel está regentado por una familia y se nota que les viene de casta, amables y profesionales al máximo. Lástima que planificamos mal y sólo pasamos dos noches.
Sin duda nos llevamos un grato recuerdo de este lugar.
¡¡GRACIAS.!!

  • Se alojó en septiembre de 2007, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, Marionadell
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 31 julio 2016

  • Se alojó en julio de 2016, viajó con su pareja
    • Servicio
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Información adicional sobre el Hotel ANDRIA

Dirección: Pg. Joan Brudieu 24, 25700 La Seu d'Urgell, España (Previamente Hotel Restaurante Andria)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > La Seu d'Urgell
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 8 hoteles en La Seu d'Urgell
Rango de precios: 63 € - 99 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel ANDRIA 3*
Número de habitaciones: 16
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en La Seu d’Urgell en un edificio de estilo modernista, el hotel Andria es un lugar donde la tradición y la historia van de la mano de la profesionalidad y el confort. Sus 15 acogedoras habitaciones combinan el encanto de una época pasada con los servicios y las comodidades de hoy. Magníficamente reformado ofrece a sus huéspedes todas las comodidades necesarias en un ambiente diferente a cualquier otro hotel. Regentado por la familia Peguera el hotel Andria es sin duda una de las mejores opciones para alojarse en el Pirineo Catalán. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Andria La Seu D'urgell
Hotel Andria Seu d Urgell
Hotel ANDRIA Provincia De Lleida, España - Cataluña

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