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“Una verguenza”

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Hotel Cap Roig by Brava Hoteles
Ocupa el puesto n.º15 de 32 hoteles en Platja d'Aro
Madrid, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Una verguenza”
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Francamente el hotel Cap Roig es una verguenza. Este hotel era de cuatro estrellas hace 60 años.

Ahora esta descuidado y abandonado en muchos aspectos. Humedades, las puertas no cierra, los armarios no cierra, el aire no funcionaba bien, la tele tampoco, el frigorifico tampoco, olores. Y aun peor a la gente que trabaja en el incluyendo directores les da igual.

El spa es mentira. El agua esta fria, no tienen personal manteniendolo. Es una piscina en realidad. El jacuzzi tenia moo y estaba descuidado.

Pesima recepción, la chica de recpcion nos recibio con gritos y con muy mala educación. No llegamos a abrir la boca. Posteriormente fue igual, la gente que trabaja en recepcion no le importa nada y solo miente.

El moviliario es antiguo y esta descuidado, roto en muchas ocasiones. La vegetación dentro de la habitacion practicamente.

El servicio horrible, el personal es de origen marroqui y en muchas ocasiones no te entiende. No es el adecuado para un hotel de cuatro estrellas.

Aparcamiento nulo. No hay.

Sucio y lleno de mosquitos.

La verdad es que me arruinaron las vacaciones. No volvere nunca a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Intentar no caer en el engaño en este hotel. Paisaje bonito pero hotel abandonado. Es un engaño.
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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5 Gracias, Mikel_6662013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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394 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel 6
212 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
Opinión escrita el 1 septiembre 2013

Se trata de un Hotel antiguo, pero en que destaca su ubicación, a las afueras de la ciudad pero cerca de la parada del bus i además tiene el acceso a las playas a través del Camino de Ronda por una salida directa desde el Hotel. El servicio del desayuno es bastante bueno en relación calidad /precio, aunque el personal es un poco soso y poco informado ( Era la Fiesta Mayor de Platja d'Aro y no tenían ni idea )

A destacar en el hotel en positivo las vistas si tienes una habitación de cara al mar y como negativo la gran cantidad de escaleras internas para moverse por el Hotel debido a la propia ubicación del mismo y el poco espacio del parking que siempre está lleno.

Consejo sobre las habitaciones: Asegurarse que den la habitación que se ha pagado ya que hay habitaciones muy perqueñas
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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¿Útil?
1 Gracias, Ester E
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Girona, España
Colaborador de nivel 6
138 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
Opinión escrita el 31 agosto 2013

Queridos lectores: hace tan sólo unas horas que ha acabado nuestra estancia en este hotel. Y justamente hace dos horas no hubiera escrito esta opinión, pero hay gotas que colman el vaso.
Hemos estado cinco días (4 noches) en este hotel. La primera aventura fue ser atendidos por mail y teléfono, pues cual sucedió entre Herodes y Pilatos, nadie nos aseguraba la habitación solicitada. Si una pareja quiere ocupar una habitación de tres personas y paga su importe ¿Cuál es el problema? Después de tres días de mails y llamadas la conseguimos. Las correspondientes disculpas de situación debordante por parte el hotel pues había mucha ocupación, etc... ¿Es que acaso la recepción de un hotel no está para gestionar la reserva?
A la llegada nos recibieron con cordialidad, pero con una "mentira" que contaré en breve. El hotel es antiguo pero mi crítica no va en este sentido pues un establecimiento antiguo pero bien conservado puede ser encantador. Entiendo el coste de una buena conservación, pero lo que observé en algunas zonas del hotel no era un descuido sinó una sucesión de dejadeces durante años. Los bonitos y artísticos muebles acumulan polvo que ya forma una crosta o pàtina permanente, lo cual desmerece su aspecto. En la habitación hay bañera de hidromasaje, pero en ella, la mugre negra acumulada en las salidas o chorros era tal que indica meses de no frotar. Igualmente el depósito del inodoro, el lavabo etc. Durante nuestra estancia nadie se ocupó de sustituir una bombilla fundida en el baño. La parte superior de los cuadros que decoran la habitación es un depósito de polvo de grandes dimensiones. Lo mismo sucede con apliques, lámparas y telas de decoración de las cabeceras de las camas.

Entiendo que es dificil adecuar un hotel antiguo suprimiendo barreras arquitectónicas pero este hotel no es nada adecuado para personas con dificultad motríz. Todo desplazamiento implica escaleras.
Sólo hay wifi en recepción.
En el SPA, el jacuzzi funcionaba de forma aleatoria. Las camas de agua no funcionaban. Los chorros, no funcionaban. La ducha multifunción, no funcionaba.
La comida es buena. La cena carece de segundos platos a la plancha.
El personal del comedor es muy amable y servicial. No así el personal de recepción.
Hoy a nuestra salida, al cargar las maletas en el coche observo un papelito en el parabrisas: una multa de la policía local. El vehículo estaba estacionado (y lo ha estado todos los días) en un camino de servicio del hotel, por indicación explícita de una persona de recepción. Este hecho ha sido un mal final que me ha llevado a describir mi anterior crítica. Las cosas son como son y hay que ser tolerante, pero la mentira: NUNCA.
Para mi, después de esta experiencia puedo decir que este hotel, que podría ser maravilloso si estuviera cuidado, sólo tiene buena la paradisíaca situación sobre el mar.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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6 Gracias, Mimecapimati
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 26 agosto 2013

El hotel está situado en un edificio antinguo pero en buen estado. La habitación con unas vistas magníficas. Tengo que destacar la profesionalidad y amabilidad del personal del hotel. En contraste la piscina y el spa dejan mucho que desear en limpieza y atención. Es una lástima.

Consejo sobre las habitaciones: Habitación vistas al mar.
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lourdes B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Irún, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 25 agosto 2013

Una semana fantastista. Solo descanso, sol, playa y piscina.
La animacion del hotel, de lo mejor. Gracias a Ona y Paula por todos los buenos ratos que han hecho pasar a los peques.
El trato del resto del personal, camareros etc muy bueno.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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1 Gracias, Javi t
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Información adicional sobre el Hotel Cap Roig by Brava Hoteles

Establecimiento: Hotel Cap Roig by Brava Hoteles
Dirección: Avenida de Andorra, 18, 17250 Platja d'Aro, España (Previamente Hotel Cap Roig)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Platja d'Aro
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles spa en Platja d'Aro
N.°9 de hoteles en la playa en Platja d'Aro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 500 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cap Roig by Brava Hoteles 3*
Número de habitaciones: 170
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Cap Roig es un elegante hotel de carácter mediterráneo, situado a primera línea de mar en un entorno inmejorable, rodeado de un jardín de pinos característicos de la Costa Brava, en Playa de Aro. El hotel, además, tiene acceso directo y privilegiado al camino de ronda y a la playa de Cap Roig. Con piscina y terraza solárium con vistas al mar, deliciosos bufés y habitaciones muy amplias y decoradas con mucho cuidado, el Hotel Cap Roig destaca también por su spa Sa La Mar, un acogedor espacio de paz y serenidad donde desconectar y dejar que te cuiden. Las mejores vacaciones en la Costa Brava te esperan en el Hotel Cap Roig. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Guitart
Hotel Cap Roig Platja D'aro
El Perello Tarragona
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