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11 - 16 de 1.075 opiniones
Opinión escrita el 27 de abril de 2019

La ubicación y las vistas siguen siendo excelentes, aunque hemos apreciado una bajada sensible en la calidad y variedad del desayuno-bufet y en la limpieza de la habitación.El personal debe mejorar su profesionalidad y las ganas de satisfacer al cliente, porque estamos hablando de un establecimiento de prestigio.

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Gracias, Nomad11808029522
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NataliaB5888, Atención al Cliente en Parador De Vielha, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de mayo de 2019

Estimad@ Nomad11808029522

En primer lugar quisiéramos agradecer el tiempo dedicado a valorar su estancia en nuestro Parador.

Lamentamos profundamente la percepción que ha tenido de nuestro personal y no dude que haremos lo posible para corregir los fallos de atención al cliente que han podido ocasionar su malestar.

Normalmente todos los miembros del personal destacan por su buen hacer y predisposición, por lo que es algo que nos deja totalmente asombrados.

Apreciamos nos haga saber todo aquello que han encontrado mal durante su estancia, ya que así, podremos seguir mejorando día a día.

Agradeciéndole su comentario, lamentando las molestias ocasionadas, y esperando poder recibirla de nuevo para demostrar nuestra mejora,

Reciba un cordial saludo


Atención al Cliente
Parador de Vielha

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 24 de abril de 2019

La habitación estaba a 26 grados (teniamos termometro para medir la temperatura de nuestro bebé) y esto nos obligó a abrir la ventana durante la noche (exponiendo a nuestro bebé al frío de Vielha y a la entrada de algún mosquito). El resto de servicios excelentes pero esto, evidentemente, empaña el resto de servicios.

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Gracias, RaulZaragozaNavarro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NataliaB5888, Atención al Cliente en Parador De Vielha, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de mayo de 2019


Estimado Sr Raul

En primer lugar quisiéramos agradecerle el tiempo invertido en dejar su amable opinión sobre su estancia en nuestro Parador.

Lamentamos profundamente que el calor derivado del radiador o el sistema de aire les impidiera poder descansar correctamente.

Agradecemos sus amables palabras para con el resto de la estancia, incluyendo al personal, que de seguro agradecerá sus palabras.

Esperando poder recibirles en otra ocasión más favorable

Un saludo

Atención al Cliente
Parador de Vielha

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Opinión escrita el 22 de abril de 2019

Vistas espectaculares e impresionante por su ubicación.
Con muchas actividades para poder realizar alrededor del Parador.
La gastronomía estupenda, tanto en el restaurante como en el buffet del desayuno.
El spa, extraordinario, con esas vistas y un circuito bastante completo.
El personal atento y amable.
Recomendable.

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Gracias, 312maria125
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NataliaB5888, Front Office Manager en Parador De Vielha, respondió a esta opiniónRespondido el 24 de abril de 2019

Apreciado cliente;

Muchas gracias por dedicar unos minutos a escribir esta reseña.
Sus comentarios nos animan a seguir en esta línea y le animamos a volver a visitarnos.

Reciba un cordial saludo

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Opinión escrita el 21 de abril de 2019

Excelente experiencia.
Ubicación, equipo de restauración, recepción ...
Las instalaciones son estupendas y el spa esta por encima del nivel usual de Paradores.
Muy recomendable.
Volveremos en el futuro.

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Gracias, Martin_Robots
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NataliaB5888, Atención al Cliente en Parador De Vielha, respondió a esta opiniónRespondido el 1 de mayo de 2019


Estimado Sr Martin_Robots

En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a valorar su estancia en nuestro Parador.

Es para nosotros un placer recibir comentarios como el suyo, y nos alegra ver que pudieron disfrutar de todas nuestras instalaciones y que el SPA les dejó un buen y ¡relajado sabor de boca!

Si nos permite, compartiremos su comentario con todos los compañeros para que así ellos sean partícipes de sus impresiones.

¡Esperamos poder volverles a ver de nuevo!

Un saludo

Atención al Cliente
Parador de Vielha

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 16 de abril de 2019

Regresare a este parador en verano excelente ubicación para excursionistas por la zona, muy buena atención del personal,de este parador he pasado alde Seúl de Uriel espero pasarlo también como en este

Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Paradores Hotels
Gracias, NorthStar19080622603
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NataliaB5888, Front Office Manager en Parador De Vielha, respondió a esta opiniónRespondido el 18 de abril de 2019

Apreciado cliente;

Nos alegra leer sus comentarios y le esperamos este verano para poder seguir disfrutando.

Reciba un cordial saludo

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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