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“Unas Vacaciones Inolvidables!!!”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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El Dorado Casitas Royale, by Karisma
Ocupa el puesto n.º26 de 386 hoteles en Riviera Maya
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Mérida, México
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Unas Vacaciones Inolvidables!!!”
Opinión escrita el 29 julio 2014

Hola buen dia a todos; me gustaría compartirles mi experiencia en este fabuloso y mágico hotel Dorado Casita Royale, le comento antes que nada; soy propietario de una agencia de viajes en Mérida, México, de tal modo que mi grado de "exigencias" son algo altas y menciono esto por que el completo Dorado simplemente me enamoro a mi y a mi futura esposa; buscaba un complejo único y espectacular para esa ocasión taaaan importante para mi... Si... entregar el anillo de compromiso, mis colegas agentes de viajes me lo recomendaron y después de pensar mucho acepte, al llegar al hotel simplemente es algo que si nunca lo haz vivido... VIVELO que no te lo cuenten... una atención maravillosa, una comida exquisita, habitaciones muy cómodas y preciosas y lo mas importante el personal es simplemente PERFECTO... no conocen la palabra NO a todo le buscan una solución y con una sonrisa te hacen tu petición con todo el gusto del mundo.... y que paso con la pedida de mano? pues le cuento; solicite reservacion en el restaurante "Las Fuentes" un teatro culinario, donde esperaba una repuesta negativa por el peligro de que me podría quemar, pero sorpresa me dijeron que si se podía...y así fue, al momento del postre me llamaron para presentar el "postre" pero el postre fue entregar el anillo de compromiso delante de aprox 120 personas con cámaras grabándome y todo el personal y huéspedes apoyándome, al final recibí un SI y próximamente seré felizmente casado.... HOTEL DORADO CASITA ROYALE... NUNCA NUNCA CAMBIE ESA EXCELENCIA DE SERVICIO, MIL GRACIAS POR TODO!!!!

Tienen que conocerlooooo!!!!!

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Franklin C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.683 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.799
    579
    206
    61
    38
Ver opiniones para
249
3.723
61
57
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Portland, Oregón
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 10 julio 2014

para todos los que viajan a cancun les recomiendo el dorado royale, dia y noche tubimos un servicio excelente una divercion expectacular con todos los super shows y baile despue por supuesto un tremendo abrozo a todo el personal de este resort! gacias otra ves nos vemos pronto! panta nesta.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Panta N
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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión, 13 julio 2014
Saludos desde el caribe Panta N
Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros. Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas y por sus amables saludos a todo nuestro personal.
Esperemos esta no sea la última vez que nos visite, lo esperamos muy pronto aquí en el calurosos caribe.

Sinceramente
Beat Müller
gm@eldoradoroyale.com.mx
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1 opinión
Opinión escrita el 7 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Es un excelente resort, si buscas comodidad y relajamiento este es muy recomendado, la comida de lujo, y al ser de la cadena karisma es obvio que está plagado de inquilinos americanos lo cual en los shows se te harán aburridos si eres de esas personas que buscan otro tipo de "fiesta"... El único detalle en todo esto y veo que es algo muy común en cualquier hotel " aguas " con tus pertenencias de valor sea joyas principalmente, en nuestra estadía tuvimos la mala fortuna de salir a cenar y dejar olvidado unos pendientes de oro en un cajón y ohh sorpresa al regresar ya no estaban, lo habían hurtado en la famosa cortesía que te dan de arreglar la habitación por las noches, no es justo que por uno paguen los demás, en fin aquí en México y todas partes existe eso.

Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Antonio M
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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Antonio M,
Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros, le agradezco de todo corazón su honesta opinion especialmente hacia lo sucedido en su habitacion.
En este caso en particular , todo el personal que tenía acceso a esta habitacion, voluntariamente permitió que nuestro personal de seguridad llevara a cabo una búsqueda de artículos de uso personal y de su casillero hotel. Encontramos todas las declaraciones coinciden sus deberes fiduciarios Esos diarios regulares y no se identificaron irregularidades .
Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte gratuita con la cerradura y la llave sólo se entrega a la llegada a nuestros huéspedes. El hotel no tiene llaves maestras o copias a cada uno de los bloqueos individuales y si se extravia una llave , la única forma de abrir la caja fuerte es perforarla. A pesar de una investigación exhaustiva, no se encontraron pruebas de que forzaran la entrada del hotel y no se puede confirmar que un robo se llevó a cabo. Le agradeceriamos nos contacte para proceder a una reclamación de seguro , esto es esencial. contactenos al correo : customerservices@karismamexico.com

Sinceramente
Beat Müller
gm@eldoradoroyale.com.mx
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1 opinión
Opinión escrita el 24 abril 2014

El hotel está precioso, las instalaciones en perfecto estado. La calidad y el servicio en restaurantes y bares es excelente, recomiendo ampliamente visitarlos todos. Me sorprendió muy gratamente la amabilidad por parte de todos los empleados, desde que te reciben en el lobby todo mundo te hace sentir como en casa. Es, sin duda, una experiencia que hay que repetir. Es de las mejores experiencias que he tenido, incomparable.

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Adrianapca
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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión, 25 abril 2014
Estimada Adranapca,
Muchas gracias por sus amable comentarios, nos halaga es saber que su visita la dejo con un buen sabor de boca no solo por los bares y restaurantes pero también por el trato de nuestros compañeros.
Estamos orgullosos y su amable contribución con las 5 estrellas nos hace seguir esforzándonos al máximo.
Esperemos nos visito de nuevo muy pronto.


sinceramente
Paula Negrete
gm@eldoradoroyale.com.mx
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Ciudad de México, México
1 opinión
Opinión escrita el 23 abril 2014

Es una experiencia única, el servicio es incomparable y los empleados que laboran ahí son las personas mas amables sobre la faz de la tierra.
las instalaciones son de primer mundo, los restaurantes un manjar, la playa impecable y los bares están excelentes.

Muy recomendable, para mis próximas vacaciones volveré sin lugar a dudas.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, magheres
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión, 26 abril 2014
Estimado magheres,
Le extiendo mis apreciados saludos y gratitud por su comentario, nos sentimos honrados por su visita. Ya que nada es más importante que nuestros huésped satisfechos por nuestros servicio, especialmente de nuestros hermanos Mexicanos que nos visitan de lugares igualmente hermosos. Espermos nos visite muy pronto nuevamente.


Saludos cordiales
Paula Negrete
gm@eldoradoroyale.com.mx
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Información adicional sobre el El Dorado Casitas Royale, by Karisma

Establecimiento: El Dorado Casitas Royale, by Karisma
Dirección: Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles spa en Riviera Maya
N.°16 de hoteles de lujo en Riviera Maya
N.°23 de hoteles en la playa en Riviera Maya
N.°25 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Riviera Maya
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 365 € - 1.590 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — El Dorado Casitas Royale, by Karisma 4.5*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Dorado Casitas Royale, By Karisma Riviera Maya
El Dorado Casitas Royale, By Karisma Hotel Riviera Maya

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