Gracias por el servicio y la atención nos hicieron sentir muy bien y sobretodo a mi hija por su cumpleaños, la amabilidad es excelente, puedo decir que de todas las personas que trabajan ahí. No hacen distinción entre turismo nacional e internacional.
Estimado Elvira R,
¡Gracias a ustedes por elegirnos para una ocasión tan especial como el cumpleaños de su hija! Nos alegra profundamente saber que se sintieron bien atendidos y que disfrutaron de la amabilidad y el servicio de todo nuestro equipo.
En nuestro resort, nos esforzamos por brindar una experiencia cálida y hospitalaria a todos nuestros huéspedes, sin distinción, y es gratificante saber que esto se reflejó en su experiencia.
Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente para seguir creando momentos inolvidables para su familia. ¡Gracias por sus amables palabras!
Atentamente,
Gerencia General
Es un complejo pequeño donde tienes todo a la mano para disfrutar de las amenidades tanto del resort como de las experiencias adicionales como aqua Nick, rancho bonanza y visita a la playa Maroma. Quiero darle la gracias a las personas que se esfuerzan para brindar una experiencia inolvidable: David y Víctor en el bar Sling son lo mejor de lo mejor en servicio de barra, Yahir, Juan Carlos, Alex y Luis Cadena del restaurante Palmas, Armando Rosales de SAC, Guillermo Pet de White Kitchen y Felipe de botones.
El servicio en el restaurante buffet deja mucho que desear.
No entiendo como un resort de esta categoría no tiene habitación de hospitalidad para las personas que salen tarde al aeropuerto. Me tuve que alistar en las regaderas de la playa junto con mis 2 niños ...
A veces cierran el restaurante buffet por las noches y solo dejan los restaurantes de especialidades pero a veces ya no hay espacio disponible y solo te queda pedir en el room service.
Estimado Emmanuel Yañez
¡Gracias por compartir su experiencia y comentarios sobre su reciente estancia! Nos complace saber que disfrutó de las amenidades del resort y que nuestro personal, en especial David, Víctor, Yahir, Juan Carlos, Alex, Luis, Armando, Guillermo y Felipe, contribuyó a hacer su visita memorable.
Agradecemos también sus observaciones, tomamos en cuenta su feedback para mejorar nuestros servicios y garantizar que todos nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia aún más satisfactoria.
Atentamente,
Gerencia General
Nos la pasamos genial todo el personal que nos atendió fue muy atento y más nuestro concierge Kevin y un muchacho mesero llamado Aldo nos lo encontramos en varios restaurantes y su presencia es muy agradable aparte de ser muy atento en general estuvimos encantados en nuestra estancia y todo el personal que nos atendía es muy profesional gracias por una muy buena experiencia. Claro que regresaría y lo recomendaré ampliamente 👍🏼
Estimado Poncho Santibañez,
¡Gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que disfrutaron de su viaje y que nuestro personal, especialmente Kevin y Aldo, contribuyó a hacer su estancia tan agradable.
Su reconocimiento a la atención del equipo es muy apreciado y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional.
Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en el futuro y agradecemos mucho su recomendación!!
Atentamente,
Gerencia General
El hotel normal , el servicio regular nunca nos volvieron a rellenar los frigobares, la comida muy mala , sin variedad y poca para la cantidad de gente que había, entre horas no había snacks no había que comer hasta las 6 que daban tacos ,no regresariamos, para ir al aquanick nos tuvieron 1 hora parados y no habia transporte en general fue una mala experiencia
Estimado Santiesteban16,
Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, ya que nos permiten identificar áreas de mejora.
Estamos comprometidos a brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar estos aspectos. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro para que puedan disfrutar de una estancia mucho más satisfactoria.
Atentamente,
Gerencia General
En general regular, pasamos una mala noche llegando porque fuimos al bar que se supone que cierra a la 1am y desde las 12 ya no querían dar servicio, pésima la actitud de su bartender Alejandro, grosero y burlón.
Su gerente Berenice nos ofreció una salida tarde por inconvenientes en la habitación pero nada que repara el daño. Yo no lo recomendaría. Bastante mala la atención.
Los meseros si daban buen servicio
Estimado Global38690584170,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de lo que esperaban. Agradecemos que haya reconocido el buen servicio de los meseros.
Su feedback es invaluable para nosotros y trabajaremos en mejorar. Esperamos que, en el futuro, nos brinden la oportunidad de ofrecerles la atención y el servicio que merecen.
Atentamente,
Gerencia General
