Excelencia en personal y limpieza como en todos los iberostar. El año pasado estuvimos en el palace pero nos decantamos por éste porque la zona privilege star nos gustó más.
Lo mejor como dije el personal, Rafa, la eficacia en recepción, Verónica y Fran, la alegría y el confort en la piscina vip, Marta,contagia su contento, los chicos del Coronas llenos de vitalidad por la noche, Claudia, y mas gente cuyo nombre no recuerdo. Las camareras de piso son duendes que pasan por la habitación sin que se las vea pero dejan una limpieza, orden y detalles que las hace únicas. Para todos nuestro cariño y agradecimiento por hacer de nuestra estancia de lo mas placentera.
Las habitaciones necesitan alguna mejora como mas enchufes, pero ello no les resta comodidad, la nuestra era una suite con una amplia terraza que hizo nuestras delicias , la calidad del descanso fué tal que tuvimos que poner el despertador para no perdernos esos amaneceres escpectaculares
El punto flojo está en la restauración, si bien el desayuno es muy correcto, en las comidas siempre se puede mejorar calidad y variedad, pero si comparamos con el palace viene a ser lo mismo pero...algo falla en cocina, el día de nuestra llegada la cena era para llorar, sin embargo algún otro día estaba bien, y creo que el fallo está en el cocinado porque el pollo un día está tan pasado que no se puede comer de seco y otro día en un arroz tan al dente que no se puede meter el cuchillo de duro, algún día las verduras están nadando en grasa. y así otros detalles que pueden arruinar una comida que no tendría porque ser así.
En cuanto a los clientes de privilege cuando llegamos al comedor bullicioso parece que bajamos dos estrellas, deberían tener también un comedor aparte con un vino que pueda beberse sin tener que pagar por ello suplementos, pero esto ya solo son sugerencias.
Otra, y vale para todos los hoteles de las islas, es que no cobren por el uso de la caja fuerte, parece un impuesto revolucionario nada mas llegar, y si añaden el precio a la habitación ni nos damos cuenta y no queda tan feo.
Resumiendo, espero ver que mejoren las comidas que no lo veo difícil, y con ello volver a repetir y mejorar la puntuación, incluso tengo la ilusión de poner la excelencia que por todo lo demas se merece este hotel en una ubicación inmejorable.