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“Hotel venido a menos, le sobra una estrella.” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Vitalclass Lanzarote

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Hotel Vitalclass Lanzarote
Ocupa el puesto n.º24 de 38 hoteles en Costa Teguise
quita1
Colaborador de nivel
50 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
“Hotel venido a menos, le sobra una estrella.”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 diciembre 2013

Las instalaciones comunes apenas existen, no hay cafetería (sólo una pequeña discoteca anticuada), ni salones ni hall acondicionado para descansar o tomar algo; si el tiempo no acompaña, como fue nuestro caso, o estas en la habitación o el hotel no ofrece nada.
La habitación que llaman junior suite es un apartamento de lo mas normal, con alguna cosa que otra que reparar, lo que sí destaco es la comodidad de la cama de matrimonio que al menos permite un buen descanso.
Por lo demás el mantenimiento es escaso, y no ofrece comodidades.

Desayuno y cena muy mejorables. Estuvimos una semana y había bandejas y productos que no se habían ni cambiado ni renovado, como por ejemplo los croissants que el último día ya eran como cartón, la pasta de la cena era la misma al menos durante 3 días, incluso la salsa carbonara la persona que estaba encargada de la cocina "en vivo" nos dijo que no nos la servía porque creía que estaba fermentada. Al final cenamos todos los días algo de ensalada, le dimos muchas oportunidades, protestamos pero nadie se disculpó ni ofreció solución.

El spa es ridículo, la mínima expresión, apenas hay servicios. Las instalaciones deportivas las ocupa casi por completo la piscina, que está muy bien, pero no forma parte de los servicios del spa. ( se abona aparte ).
El hotel tenía una ocupación de un 30% aproximadamente, y si continúan así cada vez será menos.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, quita1
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Vitalclass, Dpto. de Atención al Cliente y RRPP en Hotel Vitalclass Lanzarote, respondió a esta opinión, 13 diciembre 2013
Estimada "quita1",

Nos sorprenden mucho sus comentarios sobre la Cocina, en especial el comentario de la salsa ya que no hemos tenido constancia ni en la Recepcion, ni en el Dpto. de Atención al Cliente ni en Direccion sobre las quejas que ahora nos hace saber a través de este medio.

Rogamos por favor contacte con nosotros si es Ud. tan amable para comentar el asunto. En nuestro perfil de Tripadvisor puede encontrar nuestro teléfono y nuestra dirección de e-mail.

Gracias de antemano y cordiales saludos,
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916 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    291
    322
    201
    59
    43
Ver opiniones para
200
513
46
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Español primero
Guadalajara, España
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Hemos estado una semana en Diciembre. El trato ha sido muy agradable, las instalaciones superlimpias y muy acogedoras. Desayuno y cena buffet muy completo. Con spa, piscina, tumbonas, apartamentos completos y muy limpios,Todo fenomenal

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Arantxa555
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Vitalclass, Dpto. de Atención al Cliente y RRPP en Hotel Vitalclass Lanzarote, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Estimada Arantxa.,
Muchisimas gracias por sus amables comentarios. Nos alegramos de que haya Ud disfrutado de su estancia y esperamos volverla a recibir en Vitalclass en un proximo futuro. Feliz navidad.
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Pontevedra, España
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Hace más de veinte años que nos escapamos a Lanzarote en cuanto podemos. El año pasado descubrimos este hotel y ya es la tercera vez que repetimos. Con eso creo que está todo dicho. La primera vez fuimos con nuestras tres hijas (ya mayorcitas) que disfrutaron un montón y que todavía recuerdan los superdesayunos y las comidas personalizadas. Las otras dos veces hemos vuelto mi marido y yo solos. Siempre hemos estado en apartamentos, que son comodísimos y tienen una terraza estupenda sobre los jardines. Todo está limpísimo y el personal es verdaderamente encantador. A nosotros nos gusta mucho el agua y sentir que nos hemos "ganado" las cervecitas, por eso siempre reservamos con acceso al SPA (muy bueno) y la piscina cubierta de 25m.
Aviso que el hotel no está en primera línea de playa pero, paseando menos de 10 minutos, se llega a un paseo marítimo que recorre Costa Teguise de punta a punta, pasando por todas sus playas y restaurantes. Si sólo cogéis desayuno, a unos 2 km hay un supermercado (spar) bien surtido y bien de precio.
En resumen, es un sitio perfecto si se busca relax y recargar pilas. Ya estamos deseando volver a escaparnos.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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4 Gracias, dora_lapuerta
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Vitalclass, Dpto. de Atención al Cliente y RRPP en Hotel Vitalclass Lanzarote, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Estimada Sra. Lapuerta.,
Muchas gracias por sus amables comentarios sobre Vitalclass y sobre todo, estamos encantados de que haya ud. disfrutado de sus vacaciones.

Gracias también por haber dedicado su tiempo a agradecer nuestro trabajo. Haremos llegar sus comentarios a nuestros compañeros.
Cordiales saludos desde Lanzarote donde esperamos recibirla de nuevo muy pronto.
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Huesca, España
Colaborador de nivel
42 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

Hemos estado en este hotel durante la semana pasada, con régimen de media pensión. El hotel es tranquilo, se respira calma en él. El buffet es variado y aceptable. El personal muy amable. Las habitaciones amplias y limpias. El baño cuenta con secador de pelo y báscula ( importante si viajas con ryanair ). Te dejan toallas para la piscina. Con el alojamiento, tienes una entrada al spa al hotel. Perfecto para viaje tranquilo. Por la noche solo hay silencio, nada de bullicio.
Lo peor, es que está enfocado al turista inglés/alemán. El horario de la cena termina a las 21:30h, y para un español, es demasiado pronto. Además las bebidas no están incluidas en el precio y hay que abonarlas. Está un poco apartado de la zona comercial y playas de costa Teguise, ( pero si alquilas coche , no es gran problema.
La valoración global es muy buena, sin duda repetiríamos.

Consejo sobre las habitaciones: Cerca de la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, NataLia95
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Vitalclass, Dpto. de Atención al Cliente y RRPP en Hotel Vitalclass Lanzarote, respondió a esta opinión, 3 diciembre 2013
Gracias de antemano por el detalle de dedicar su tiempo a escribir sus impresiones sobre Vitalclass y agradecemos mucho sus agradables comentarios.
Estamos encantados de que haya pasado unas buenas vacaciones, se haya relajado y disfrutado en nuestro Resort, ya que es nuestro objetivo prioritario.
Verdaderamente para los españoles, que la hora de la cena finalice a las 21:30 puede ser un poco pronto, pero tenemos clientes de todas las nacionalidades y tenemos que adaptarnos a una franja horaria asequible para todos. De todas formas le informamos que en horario de verano cerramos el restaurante media hora más tarde.
Con respecto a las bebidas en el Restaurante Buffet, no están incluidas en Media Pensión , pero si se incluyen en el régimen de TODO INCLUIDO.
Esperamos darles la bienvenida de nuevo en un próximo futuro.
Saludos.,
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navarra
Colaborador de nivel
27 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

En primer lugar agradecer a todo el personal desde la dirección hasta las chicas de la limpieza, e estado unos días en este magnifico hotel aunque no a acompañado el tiempo como `para meterme en la piscina si que hemos podido disfrutar de sus instalaciones y de su comida.
He de decir que e estado en muchos hoteles y realizado muy buenas criticas sobre los hoteles pero quiero hacer una mención especial en este y es que el director te lo puedes encontrar conversando con sus huéspedes como uno mas y esta para atender cualquier cosa, que en muchos no se sabe donde esta en este su oficina al lado de la recepción esta con su puerta abierta para cualquier consulta queja o sugerencia. Muy bien señor director por atendernos y su amabilidad que pocos directores e conocido. Decir que las instalaciones están modernas con muy buenas habitaciones las junior suite están equipadas con una buena cocina,colchones comodísimos de vicolasticos y la almoada tv plana, salón comedor amplísimo con tv también y un sillón relax que esta muy bien para darse como unos masajitos.

EN los desayunos cocina en vivo donde te pueden hacer tortillas de cualquier cosa tiene un montón de ingredientes les pides al cocinero y gustosamente te lo hacen, bollería muy buena fruta y cosas frías como jamón salchichón chorizo
En las comidas su especialidad es que te pueden hacer a tu gusto un sinfín de cosas de pasta con muchos ingredientes espaguetis a la carbonara etc, incluyendo cocina en vivo al carbón carne, ternera chuletillas etc y pescado aparte de ensaladas cremas papas arrugadas me encantan.
En las cenas mas o menos de los mismo, no de comida si no de lo que hay lo que si recomiendo es que vayan en TI ya que las bebidas no son de lo mas barato una jarra de cerveza y un refresco de grifo unos 5 euros aprox.
las bebidas en TI no son de marca pero bueno no esta mal para echarse unos gintonic

Tiene un spa que te cobran a 6 euros no esta mal luego si quieres aparate gimnasio y piscina olímpica muy bonita y chula no se lo que vale ya que no e estado en ello. Recomendable para la estancia coche de alquiler ya que donde esta se necesita
wifi en el hall sin cargo 3 horas, TI hasta las 11

Consejo sobre las habitaciones: Creo que cualquier habitación es buena
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, zascan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vitalclass, Director General en Hotel Vitalclass Lanzarote, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado/a "zascan",

Muchas gracias por el tiempo dedicado en hacer públicas en Tripadvisor sus impresiones sobre el Vitalclass Lanzarote así como por habernos confiado su reciente estancia en Lanzarote.

Me alegro mucho de que nuestro servicio, nuestras instalaciones y nuestra gastronomía hayan resultado de su agrado y de que hayan disfrutado tanto su experiencia en nuestro Resort. Igualmente le agradezco la mención que hace hacia mi persona, este tipo de publicaciones son realmente motivantes para mí así como para todo el equipo humano del Vitalclass. Estaré encantado de compartir sus comentarios con mi equipo, es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario.

Espero que podamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto en nuestro Vitalclass Lanzarote Resort.

Reciba un cordial saludo,

Víctor Morales
Director
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Información adicional sobre el Hotel Vitalclass Lanzarote

Establecimiento: Hotel Vitalclass Lanzarote
Dirección: Avenida Palmeras no 15, 35508 Costa Teguise, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Costa Teguise
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Cocina Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de mejores complejos turísticos en Costa Teguise
N.°7 de hoteles spa en Costa Teguise
N.°11 de hoteles de lujo en Costa Teguise
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 144 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Vitalclass Lanzarote 4*
Número de habitaciones: 150
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Vitalclass Lanzarote Sport y Wellness donde los niños son bienvenidos. El acceso al Spa (mayores de 16 años) y el gimnasio está incluido en su reserva. Es único en la isla, ofrece la posibilidad de prepararse para competiciones de alto rendimiento y la posterior recuperación o simplemente para disfrutar de unas vacaciones diferentes en familia. La ubicación es inmejorable, ya que prevalece el buen tiempo durante todo el año. Desde junio de 2016, Vitalclass Lanzarote ofrecerá un nuevo miniclub, Splash y área de juegos para los niños. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Las Marinas Club Resort Lanzarote
Las Marinas Costa Teguise
Denia Las Marinas
Apartamentos Las Marinas
Vitalclass Lanzarote Sport And Wellnes Resort
Hotel Las Salinas En Lanzarote
Vitalclass Lanzarote Sport & Wellnes Hotel Costa Teguise
Hotel Vitalclass Lanzarote Costa Teguise
Las Marinas Hotel
Marinas Club Lanzarote

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