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“Mas o menos”
Opinión sobre TRYP Tenerife

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TRYP Tenerife
Ocupa el puesto n.º7 de 14 hoteles en Los Cristianos
Madrid, Madrid, Spain
1 opinión
“Mas o menos”
Opinión escrita el 18 abril 2013

Check in perfecto! Check out muy malo...la recepcionista no me ha preguntado si fue mi estancia okay o algo asi. Solo me ha dicho: Mh esta pagado, entonces hasta la proxima!
En general las chicas de turno de mañana no son muy amables. He preguntado una chica de
recepcion a un SPA que me ha recomendado un amigo. He dicho que el SPA esta en el norte de la isla, cerca de la ciudad Puerto de la Cruz y es muy famoso, pero no se como se llama. Solo me ha dicho que hay muchos y ella no sabe qual yo quiero. 10 minutes luego (creo que el Front Office Manager) me ha ayudado mucho y ella ha llamado un campañero de un otro hotel, tal vez el sabe donde esta el SPA y por fin hemos encontrado el SPA. Las habitaciones estan lympias y con un grande balcon.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Tom R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
franciscoperez, Gerente en TRYP Tenerife, respondió a esta opinión, 27 abril 2013
Estimado cliente,


Lo primero agradecerle nos haya elegido para pasar sus vacaciones y además se haya tomado su tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Además, quisiera darle mis más sinceras disuculpas en nombre del equipo de recepción por la impresión negativa que se ha podido llevar al realizar su petición. Por otro lado, me alegra saber que finalmente alguién le ayudo en la busqueda del spa y pudo finalmente conseguir su objetivo.

Sepa que la Dirección y el Departamento de Calidad tiene en cuenta todos los puntos que menciona en su comentario, y se tomarán las medidas pertinentes para que situaciones como ésta no se vuelvan a repetir. Agradecerle nuevamente que nos haya informado de las deficiencias que ha detectado durante su estancia.

Finalmente, espero muy sinceramente tener la oportunidad en un futuro de poder atenderle personalmente y que siga confiando en nuestra compañía Melia Hotels International, S.A.


Reciba un cordial saludo,

Francisco Pérez
Director
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3.115 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    776
    1.118
    717
    280
    224
Ver opiniones para
840
1.443
189
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Salamanca, España
Colaborador de nivel
136 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
Opinión escrita el 15 abril 2013

Acabo de estar alojado en este Hotel y he quedado gratamente satisfecho. No es nada del otro mundo, en cuanto a lujos, pero da mucho más de lo que se puede esperar de un tres estrellas.
Limpieza, variedad en la comida y unas instalaciones exteriores muy agradables (Jardín, Bar y Piscina). Las instalaciones comunes interiores escasas en cuanto a confort. Los servicios de animación bien. La situación excelente; lo suficientemente lejos de ruidos, pero muy cerca de la Playa, Puerto y pueblo de Los Cristianos. No he ido en familia, pero creo que una muy buena opción para ir con niños.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, alejandro g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
franciscoperez, Gerente en TRYP Tenerife, respondió a esta opinión, 27 abril 2013
Estimado cliente,


Debo agradecerle el esfuerzo en escribir su comentario y sepa que es para mí un verdadero placer saber que hemos sido capaces de cumplir con sus expectativas y que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Comentarios que como el suyo son de máxima importancia para la motivación de todo el equipo, por lo que debe saber que informaré a todo el personal de su satisfacción.

Espero muy sinceralmente pueda volver a visitarnos pronto y tener la opotunidad de conocerle personalmente y ofrecerle mi mejor atención.


Reciba un cordial saludo,

Francisco Perez
Director
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 9 abril 2013

La atención del personal del sol princesa dacil, ha sido maravillosa, pase 2 días espectaculares, las instalaciones geniales. Le recomiendo a las personas que viajen a tenerte que se hospeden en el princesa dacil.

  • Se alojó en abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, gabtb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
franciscoperez, Gerente en TRYP Tenerife, respondió a esta opinión, 3 mayo 2013
Estimado cliente,


Quisiera darle las gracias por sus amables palabras sobre nuestro equipo y servicio recibido. Le puedo garantizar que informaré a todo el personal de su satisfacción ya que comentarios tan positivos son de vital importancia para nuestra motivación y éxito.

Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto y tener el honor de atenderle personalmente.

Reciba un cordial saludo,

Francisco Pérez
Director
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Vigo, España
Colaborador de nivel
58 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
Opinión escrita el 7 abril 2013

Condicionado por el presupuesto elegí este hotel que se encuentra junto a la playa de Los Cristianos.
Se trata de una gran "mole"(alto y con muchas habitaciones). Al estilo de los años 70-80.
Localizar el hotel es muy facil. Dada su altura es facilmente localizable y ademas tiene el rotulo en el tejado lo que hace visible tan solo con llegar a Los cristianos. A escasos 5 min de una playa, llena de tiendas, restaurantes, terrazas,...
La habitacion que tuve...basica, sin alardes. Quizas lo que mas me sorprendiò es que la television no fuese de plasma\led!!! (Pocos canales). Disponia de balcon pero NO aire acondicionado (indicar que con el balcon abierto llega y sobra).
En cuanto a la comida (tenia media pension). No era nada del otro mundo. Pero tenia de todo (carne, pescado,...etc). Quizas lo peor es el conseguir bebidas pues solo una persona atendia la barra y cuando hay gente o bien compras la bebida antes u olvidate con la comida en la mesa (para cuando vuelvas estara fria).

Lo que si echê de menos es el horario de comida era de 18.30 a 21.30 hrs. Quizas a mi gusto cierra muy pronto para un español...(Aguantaria hasta las 22.30 hrs) tambien es cierto que los nacionales alojados somos minoria!(Lo cual tampoco es excusa).
Viendo el tamaño del hotel, la piscina es pequeña...pero aceptable.
Considero que el hotel ha realizado reformas, y poco a poco se esta modernizando, adaptando....pero insisto, es un hotel muy grande.
En cuanto al personal, sin queja...quizas y tras escucharles tratar a los turistas extranjeros(ingleses) si creo que convendria apretar las clavijas con el ingles (madre mia, las conversaciones que escuchè no habia por donde cogerlas!!!!).

Se trata de un hotel "low cost" con las tres BBB y si, creo que volveria.
Como deseo si incentivaria las actividades o excursiones (que no vi).
Por cierto, olvidate de "Picapiedras"....salvo un troncomovil que hay en la piscina...poca cosa mas!(Creo que hacen algo en verano...al menos en Semana Santa no vi ni a ningun Picapiedra).

Saludos

Miguel

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Migggy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tenerife, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 5 abril 2013

Maravilloso el trato recibido, cumple con todas las expectativas que se pueden tener para unas vacaciones perfectas. El personal excelente, la limpieza inmejorable y la comida ideal. ¡¡TODO GENIAL!! VOLVEREMOS SEGURO

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 6sandrar6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
franciscoperez, Gerente en TRYP Tenerife, respondió a esta opinión, 6 abril 2013
Estimada Srta. Sandra,

Lo primero, quisiera darle las gracias por habernos elegido para pasar su estancia y haberse tomado su valioso tiempo en compartir su experiencia en el hotel Sol Princesa Dacil. Su satisfacción es nuestra prioridad, por lo que es para nosotros un placer saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros y hemos cumplido con sus expectativas.

Comentarios como el suyo son de vital importancia para la motivación de nuestro equipo y para seguir trabajando día a día con el fin de ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad. Agradecemos muy sinceramente sus amables palabras.

Por ultimo, esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto y tener la oportunidad de oferecerle mi mejor atención.


Reciba un cordial saludo,

Francisco Perez
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el TRYP Tenerife

Establecimiento: TRYP Tenerife
Dirección: Avenida Juan Carlos I, 25 | Playa de los Cristianos, 38650 Los Cristianos, Arona, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Arona > Los Cristianos
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º7 de 14 hoteles en Los Cristianos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 130 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — TRYP Tenerife 3*
Número de habitaciones: 364
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este alojamiento está a 4 minutos a pie de la playa. El TRYP Tenerife se encuentra en Tenerife, a 200 metros de la playa de Los Cristianos. Ofrece una gran piscina al aire libre con tumbonas y habitaciones con balcón, la mayoría con vistas al mar. Los niños pueden disfrutar de actividades como la escalada y el superjumper. También hay instalaciones para jugar al tenis, gimnasio y solárium. Además se ofrece un restaurante buffet, bar piscina, sport bar y animación nocturna. El aeropuerto de Tenerife Sur está a menos de 20 minutos en coche del TRYP Tenerife. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Sol Princesa Dacil Los Cristianos
TRYP Tenerife Los Cristianos
Sol Princesa Dacil Hotel Los Cristianos
Sol Melia Arona
Sol Princesa Dacil Arona

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