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“Señor”
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Muy bueno
42 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 2 baños, 5 plazas
Puerto del Carmen, Lanzarote, Islas Canarias

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 42 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

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Beix28
Madrid, España
Colaborador de nivel 5
59 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Decepción - Dissapointment”
Opinión escrita el 11 de septiembre de 2015 para una estancia en agosto de 2015

Lo primero que nos decepcionó fue lo sucio que estaba el apartamento. El suelo estaba pegajoso, se notaba que no habían limpiado entre unos inquilinos y otros. Había hasta dos tostadas de paté en el microondas. Realmente asqueroso! Y lo peor de todo es que no había productos de limpieza para limpiarlo, algo que debería ser obligatorio en todos los apartamentos.
Las fotos que aparecen son de hace bastantes años. Es verdad que son bonitas las vistas desde la piscina, pero el complejo ha estado prácticamente deshabitado y abandonado en los últimos años. Ahora parece que un banco ha comprado los apartamentos abandonados y está vendiéndolo. Sobre la piscina nos contaron los de mantenimiento que hasta un mes de que llegáramos nosotros estaba medio abandonada y nadie la limpiaba. Pero no solo eso, todo el resto del complejo igual. Osea, que si a nosotros nos pareció todo muy abandonado, no quiero ni pensar como estaba un mes antes. De todas formas, si el apartamento hubiera estado totalmente limpio, por lo menos nos hubiera dado otra impresión. La habitación principal, no tiene ventilación, solo la puerta por lo que tienes que tener el ventilador todo el día puesto. Menos mal que solo estuvimos 4 días y luego fuimos a sitios mejores en Lanzarote. Si no, me hubieran arruinado las vacaciones!

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que menos le ha gustado: Lo sucio que estaba
Grupo de viaje: Familia con adolescentes
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Kevin D
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 11 de mayo de 2018 para una estancia en mayo de 2018
2
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15 may 2018
Hi Kevin

Many thanks for your honest review this helps other guests decide if they want to use my apartment and its nice to be honest, glad you enjoyed the holiday and the exercise LOL

Regards

Trisha
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Colin K
Glasgow, Reino Unido
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 12 de abril de 2018 para una estancia en febrero de 2018
3
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14 abr 2018
Hello Colin

As explained to you previously I have guests coming and going all the time therefore my housekeeper needs to go in after the guests and before the next guests, she has been with me for 4 years and Ive never had any complaints in fact only compliments about her, I provided you with a free cot which would normally cost you at least 20 euros a week, you did hire a high chair which you asked to be changed as you were not happy with it, this was done for you, it cost me £40.00 for a tradesman to come up review the damage and then order the hinges, you can lock the gate on the terrace, I advised any problems you had to contact my housekeeper which you did for the high chair and should have done for the gate a key would have been provided to you as explained on the website, I am sorry that you feel the way you do but this is the reason for the damage deposit being taken in the first place, it should be reported on day one and the apartment should be as you found it, I have no reason to mistrust my housekeeper as you know she is very accommodating and has been for the last 4 years, However as you said you did enjoy your holiday I am therefore happy for you to return should you decide to at a discounted rate which I would negotiate with you prior to travel.
Regards
Trisha
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Mark M
1 opinión
Opinión escrita el 9 de abril de 2018 para una estancia en abril de 2018
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carmel k
galway.ireland
Colaborador de nivel 3
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 21 de febrero de 2018 para una estancia en febrero de 2018
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4 mar 2018
Hi Carmel

Thank you for your kind comments I am delighted you enjoyed your holiday, I have been advised by my housekeeper that you had an accident with lipstick on my new carpet, she has tried to scrub this out and bought various liquids to do this without great success and as the carpet has been damaged I am unable to give you your full deposit back , The change for Caroline to do this including the stain removers is £25.00 this will help towards a new rug as previously advised the lipstick has not came out I do not want to take the full deposit so I hope meeting you halfway is acceptable to you.

Regards

Trisha
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