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“Sobran estrellas”
Opinión sobre VIK Hotel San Antonio

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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VIK Hotel San Antonio
Ocupa el puesto n.º24 de 92 hoteles en Puerto del Carmen
Avilés, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
“Sobran estrellas”
Opinión escrita el 28 julio 2011

Fuimos a este hotel del 17 al 24 de julio de 2011, y la verdad que nos decepcionó un montón. Si empezamos por la habitación: suelos con moqueta, el techo del baño estaba negro, del lavabo caía agua al suelo cada vez que habrías el grifo, la tapa del wc rota. Pero no solo había cosas malas, también las hubo buenas como la cama que era muy cómoda y súper grande, y teníamos vistas a las piscinas y al mar.
En cuanto a la comida, nosotros fuimos en media pensión, y era muy repetitiva y bastante mala. Y en el comedor el trato de algunos de los camareros muy desagradable.
Un dia llame desde la habitación a recepción poque cuando llegamos de la piscina nos queriamos duchar y no teníamos agua, pues se lo comento al de recepción (un señor) y me dice que tienen una avería muy grande y me cuelga, sin más explicaciones, es más son cosas entendibles que pueden pasar, pero también tienen que entender que hemos pagado cerca de 1400 euros por estas vacaciones y que menos que una explicación.
Bueno, que no volvemos a este hotel ni de broma, ya hemos estado en otros hoteles en Lanzarote y muy bien, y habíamos ido a este porque nos lo había recomendado el de la agencia de viajes y.. se equivocó.
Un saludo para todos, desde Asturias.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, RIZOSINA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelvillavik, Director de Relaciones Públicas en VIK Hotel San Antonio, respondió a esta opinión, 8 agosto 2011
Estimados Clientes,

En primer lugar, queremos agradecerles su decisión de haber escogido el VIK Hotel San Antonio como destino para pasar sus vacaciones y su tiempo para redactar el artículo de opinión sobre su experiencia en nuestro hotel.

Sentimos los inconvenientes y molestias que estas situaciones les haya podido ocasionar durante su estancia y con toda seguridad, tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder.

Para nosotros, es muy importante que nuestros clientes nos notifiquen de inmediato y, a ser posible durante su estancia, si surgiera algún incidente, ya que así podemos actuar lo antes posible para satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de nuestros huéspedes y asegurarnos de que tengan una agradable estancia en nuestro hotel.

Asimismo, les informamos que tenemos muy en cuenta y consideramos su opinión de gran valor y ayuda para mejorar nuestra calidad y servicio.

En la confianza de verles de nuevo en un futuro próximo les enviamos nuestros mejores saludos.


Atentamente

VIK Hotel San Antonio
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.793 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    627
    749
    288
    82
    47
Ver opiniones para
401
1.007
65
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 13 julio 2011

Esta bastante viejo,las comidas están pensadas para las personas que van ha media pensión,nosotros fuimos a pensión completa y el almuerzo daba pena,se lo comentamos al maitre y nos dijo que llevábamos razón y así quedo.El hotel se salva gracias a las personas que trabajan allí,el primer día cuando llegamos eran las 24:20 nos dieron una cena fría y cuando subimos a la habitación en el baño se había caído una placa del techo lo dijimos en recepción y nos dieron la llave de otra habitación para poder ir al baño y por la mañana a primera hora nos lo arreglaron.Lo que también esta muy bien es la animación Las personas que trabajan allí se merecen 5 estrellas pero el hotel no merece mas de 3.

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ussvalladolid
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelvillavik, Director de Relaciones Públicas en VIK Hotel San Antonio, respondió a esta opinión, 17 julio 2011
Estimados Clientes,

En primer lugar, queremos agradecerles su decisión de haber escogido el VIK Hotel San Antonio como destino para pasar sus vacaciones y su tiempo para redactar el artículo de opinión sobre su experiencia en nuestro hotel.

Sentimos los inconvenientes y molestias que esta situación les haya podido ocasionar durante su estancia y con toda seguridad, tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a suceder.

Para nosotros, es muy importante que nuestros clientes nos notifiquen de inmediato y, a ser posible durante su estancia, si surgiera algún incidente, ya que así podemos actuar lo antes posible para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y asegurarnos de que tengan una agradable estancia en nuestro hotel.

Asimismo, les informamos que tenemos muy en cuenta y consideramos su opinión de gran valor y ayuda para mejorar nuestra calidad y servicio.

En la confianza de verles de nuevo en un futuro próximo les enviamos nuestros mejores saludos.

Atentamente

VIK Hotel San Antonio
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 20 marzo 2011

Para empezar, me gustaria saber el objetivo de la gente qeu escribe críticas cuando piensa en reservar hoteles.
La gente yo no sé si es que van a Bora Bora por 500 euros la seman o qué. El hotel está muy bien. Que no es nuevo.. pues ya se ve, pero las habitaciones son amplias, la nuestra daba al mar y con un baño grande y la limpieza estupenda. Tampoco es qeu vea el hotel viejo pero bueno, cuando contratas yo pienso que te puedes hacer una idea de que no es ningun sitio exclusivo.
Los empleados son amabilísimos, sobre todo los del restaurante, Al ser españoles (es cierto que abundan los guiris...) nos atendian estupendamente. La verdad que es de los sitios donde mejor tratada me he sentido.
El hotel da a una playa un poco mala pero en seguida tienes una me. jor (al ir en octubre no fuimos).
Si esperas, siendo joven, tener marcha nocturna en el hotel, pues vete a Ibiza. Este hotel es el tipico hotel grande de playa, con muchísimos clientes fijos, donde hacen el tipico espectaculo para guiris por la noche que te sirve un poco para descojonarte, porque es infumable, pero con irte a la zona de los pubs.. pues suficiente.
Te cambian la toalla de playa todos los dias y tienen habitaciones de cortesia para el dia de salida del hotel.
Me pareció un trato estupendo y la verdad que si volviera a Lanzarote para descansar volveria alli sin dudar.
Esta muy bien de precio para lo que hay.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ainarazubi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 5 octubre 2010

Ya estaba en una critica anterior, pero lo define a la perfección...casposo!
No se en q década perdió las 4 estrellas,pero seguro q fue hace mucho...he dormido en albergues y pensiones mucho mejores... Y para colmo el personal es maleducado.pensé q estos sitios ya no existían, menos mal q nos dio por reirnos de la situación....

  • Se alojó en octubre de 2010
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Dlpezbel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 7 septiembre 2010

El hotel esta muy bien situado a un paso de la Playa de los Pocillos, nos sorprendio la gran profesionalidad de todo el personal y hago una mención especial para el Animador que tienen, ya que te hace que disfrutes y participes en todo lo que organiza, las habitaciones muy confortables y limpias.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, RAYISTA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el VIK Hotel San Antonio

Establecimiento: VIK Hotel San Antonio
Dirección: Avenida de las Playas 84, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
N.°13 de hoteles de lujo en Puerto del Carmen
N.°19 de hoteles románticos en Puerto del Carmen
N.°21 de hoteles para familias en Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 109 € - 206 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — VIK Hotel San Antonio 4*
Número de habitaciones: 331
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel San Antonio Lanzarote
Hotel Vik San Antonio
Hotel Parque San Antonio
Hotel Ibiza San Antonio
San Antonio Tenerife
Ibiza Hotel San Antonio
San Antonio Lanzarote
San Antonio Apartamentos
Hotel Florida San Antonio
VIK Hotel San Antonio Lanzarote/Puerto Del Carmen

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