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824 - 829 de 3.441 opiniones
Opinión escrita 9 de octubre de 2009

Ibamos buscando una semana de tranquilidad y en este hotel la hemos encontrado. La habitacion, situada junto a un paso hacia la piscina, fue mas tranquila y silenciosa de lo que su ubicacion hacia suponer. La comida estuvo bien y el servicio fue agradable en todo momento sin apenas colas en los distintos servicios. Las instalaciones del hotel nos resultaron suficientes para lo que buscabamos y la verdad es que en pocos hoteles hemos visto tantas hamacas al servicio de los clientes.
La playa es cierto que esta a escasos metros si bien es mejor moverse un poco a la derecha y andando unos 200 metros hay una bastante mejor.
Los aviones no pasan por encima del hotel sino cerca de él pero en ningun momento llegan a molestar ni oimos a nadie que alli mismo protestara de su presencia o de su ruido, mas bien era un espectaculo añadido a las actividades del hotel, pues todos aprovechamos su paso para hacer fotografias.
Queremos tambien reseñar la actividad de la animacion en especial la nocturna con diferentes y animadas atracciones o concursos.
El ultimo dia disfrutamos de la comida que ya no teniamos incluida y asimismo de una habitacion de cortesia para poder ducharnos y asearnos despues de haber estado en la playa, esto sin coste adiccional.
En definitiva estariamos dispuestos a repetir nuestra estancia en el hotel, lo que no descartamos en proximas vacaciones

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Parejadevacaciones
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 6 de octubre de 2009

las habitaciones son muy amplias,mucha limpieza,buenas vistas.todo el recinto es muy comodo y lo tienes todo.los animadores tanto de dia como de noche esta muy muy muy bien para mayores y para niños.en todo incluido como su propio nombre lo indica lo tienes todo.los desayunos,las comidasy las cenas un 10.cerca del hotel hay autobuses para ir a las 2 ciudades mas cercanas y esta muy bien,es precioso y entretenido.la atencion del personal del hotel un 10.los espectaculos nocturnos son muy buenos para toda la familia.les doy un 10 no un 20.un saludo para todos.soy de cantabria.

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, cantabriamiki
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 de septiembre de 2009

Acabo de llegar ayer de este pésimo hotel, y despues de una semana de estancia nunca había tenido tantas ganas de regresar a casa.
Las fotos del hotel de las revistas de las agencias y de internet son preciosas, pero nada que ver con lo que te encuentras alli. La habitación penosa con los marcos de las puertas todos rotos, los muebles tambien, unas grietas en las paredes que daban miedo, la bañera negrísima y entre los azulejos te cabía un dedo. Las instalaciones del hotel mal cuidadas, todo muy sucio. El buffet muy repetitivo y con pésima comida. Gatos por todas partes y sobretodo en el comedor, no sé como eso se puede permitir. Ah! Y otra cosa que no me gusto es el tener que cenar por turnos y las colas que hoy que soportar. No recomiendo este hotel a nadie.

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Zaira G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 25 de septiembre de 2009

He estado recientemente en este hotel y mi opinión es bastante mala. He viajado mucho a las Canarias y puedo decir que las personas de allí son amables y acogedoras, pero resulta que en este hotel se percibe que hay falta de personal, y los que están, se ven desbordados y asqueados, y eso se nota en el trato con los clientes, y no los culpo a ellos sino a la mala organización de la dirección, pero al final quien lo pagamos somos nosotros. No tiene categoría de 4 estrellas. En el restaurante para entrar tienes que llevar una cartulina que te dan al llegar que avisa que tienes todo incluido, así que la dichosa pulserita no te sirve de nada. Tienes que esperar colas para entrar porque hacen turnos de comida, y no por falta de capacidad sino que no hay personal suficiente para atender las mesas. Te ponen un solo cubierto y un solo vaso por comensal, así que si quieres cambiar de bebida te aguantas, no puedes usar otro vaso, y los mismos cubiertos, si tienes la osadía de pedirlo te ponen una mala cara o se hacen los descuidados. El señor de atención al cliente se quita del medio en estos temas. Las bebidas, incluido el vino (que sabe a vinagre) te lo tienes que servir de un dispensador. En el snack de la piscina, si le pides un café te lo cobran, o sea que lo de todo incluido ya es un fraude, si quieres café te pones a la cola en una máquina que pasa mas tiempo estropeada, y claro en un vasito de plástico. Si pides un cenicero te dan un vasito de plástico, normalmente hace viento, así que los vasos de plásticos están rodando por las mesas la mayoría de las veces, y se te derrama todo encima, eso sin contar con las palomas y los gatos por doquier. Si quieres una botellita de agua, solo te la dan en el bar de copas Mindanao, claro si vas por la noche, si te entra sed por el día tienes que buscar un dispensador de agua y rellenar la botella.
Quisiera saber si su director el Sr. Fernando Benítez, se ha dado una vuelta por las instalaciones alguna vez, y comprueba todo este miserable servicio. Y si les afecta la crisis, que no nos cobren como un 4 estrellas que sean honestos y pongan unos precios acordes al servicio que dan. Y en su web que anuncien la realidad. Porque lo de estar en el centro de Puerto del Carmen es la mayor de las mentiras, está justo a 6 kilómetros del centro, alrededor del hotel solo hay apartamentos, y el paseo marítimo muy bonito y tranquilo, pero lo de cerca de centros comerciales nada, si te quieres tomar un café decente tienes que ir en taxi al centro. Lo que si está demasiado cerca es el aeropuerto, puedes oír los estruendos de los aterrizajes como si estuvieras en las mismas pistas, así que de tranquilo nada. En definitiva no lo recomiendo, la isla es muy bonita y tranquila, espero que otros hoteles ofrezcan más atención que este.

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Andaluc_aTimanfaya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
direccionplaya, direccion en Hotel Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de octubre de 2009

Ruido de aviones: El aeropuerto está situado a 4 kilómetros al norte del Hotel Beatriz Playa & Spa. Esto significa que cuando las aeronaves vuelan cerca del hotel, lo hacen al aterrizar, con lo que el ruido es mínimo. El aeropuerto funciona de 07:00 a 24:00 pero normalmente no hay vuelos posteriores a las 22:00. La puerta de la terraza de todas las habitaciones llevan doble cristal de aislamiento acústico. La maniobra de aproximación de los aviones resulta a nuestros clientes un espectáculo
Esta es la descripción de la ubicación del hotel en la web oficial: El Hotel Beatriz Playa & Spa está situado en Puerto del Carmen, en el municipio de Tías, a 7 km. de Arrecife, a 3 km. del aeropuerto y a 10 km. del Parque Nacional de Timanfaya. El Hotel dispone de acceso directo al largo Paseo Marítimo y la playa de Matagorda, la cual se encuentra a tan sólo 20 metros del Hotel. El Hotel Beatriz Playa & Spa**** está situado en la zona más céntrica de la isla lo que le permite disfrutar de fácil acceso a los centros turísticos, zonas de ocio y compras.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 de septiembre de 2009

hotel muy grande pero el peor de cuatro estrellas en el que he estado jmas, corto de todo, corto de comida, cortisimo de personal, si llevas el ti. olvidate de tomarte una cerveza cuando quieras, te la tomaras cuando termine la cola o si tienes suerte cuando haya un camarero detras de la barra con ganas de servirla(no todos los camareros son así) las habitaciones son un poco viejas, el colchon pésimo se marcan todos los muelles, las manchas de mosquitos pègados en el techo y paredes se pueden contar( tardas en contarlas todas). la ubicacion no es nada recomendable, la playa que estas justo al salir del hotel es de piedra así que busca otra, para dar un paseo con tiendas etc, tienes que ir a puerto del carmen con coche si no olvidate, en definitiva creo que hay bastantes mejores hoteles en lanzarote, ahhh preparate para hacer cola en el desayuno y la cena y pot ultimo si te gusta ver pasar los aviones por encima de tu cabeza este es tu hotel

Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su familia
1  Gracias, raulcc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
direccionplaya, direccion en Hotel Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 2 de octubre de 2009

Durante el día existen hasta cuatro puntos diferentes para tomar cerveza, la piscina, el bar piscina, el burger y el restaurante buffet. Por la noche puede haber hasta cinco: dos en el bar de espectáculo, el restaurante buffet y dos restaurantes temáticos
Centro comercial a 150 metros por el paseo marítimo

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