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“De todo corazón” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Playa Club

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Playa Club
2.0 de 5 Complejo turístico   |   Calle Pedro Barba 3, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º30 de 93 hoteles en Puerto del Carmen
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“De todo corazón”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Hola a todos!
Mi nombre es Carmen, y soy monitora de ocio para personas con discapacidades.
El día 11 de Abril se organizo unas vacaciones de cinco días en este complejo turístico. Éramos un grupo de 14 personas. El recibimiento que tuvimos por parte del director. Francisco Muñoz. Fue pésimo, grosero y de ser una persona inhumana. Pues al vernos llegar con personas con discapacidad solo pensó en que iba a perder dinero, pues algunas de estas personas su manera de comunicarse y expresarse no son como de la mayoría. El coordinador del grupo era el que estaba hablando con él y le dijo que la estancia ya estaba pagada y que nos íbamos a quedar a pesar de que él no estaba de acuerdo. Después de este recibimiento nos alojamos en nuestros respectivos apartamentos y nos preparamos para disfrutar de unas merecidas vacaciones.
Fueron cinco días inolvidables gracias al personal de Playa Club que hicieron que nuestra estancia fuese perfecta.
Por todo este equipo merece la pena repetir. Gracias de todo corazón al personal de limpieza, al equipo de mantenimiento que siempre tenían una sonrisa y un abrazo, al personal de recepción y sobre todo dar las gracias a dos profesionales como la copa de un pino a Miguel Ángel Bautista y Verónica Laviña, por sus sonrisas, por sus abrazos y besos y sobre todo su paciencia, que hicieron que nuestros desayunos, almuerzos y cenas fuesen de lujo.
Una última cosa: Don Francisco Muñoz.
La vida es tan frágil como un copo de nieve, que en cuestión de una bocanada de aire le puede cambiar y es muy triste que no siembre, pues luego no tendrá nada que recoger. Me compadezco de usted por ser una persona tan vacía.
En la vida no es todo el dinero.
Atentamenente
Carmen

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, xicamomu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fmusan, Director General en Playa Club, respondió a esta opinión, 12 abril 2014
Carmen, me permito utilizar su nombre ya que los responsables de TripAdvisor le han permitido a usted dirigirse a mi directamente para acusarme de "pesimo, grosero e Inhumano", nada que ver con el servicio prestado por el establecimiento que dirijo.
Carmen , me voy a permitir dar mi version de los hechos ya que usted miente continuamente en sus comentarios.
1.º En ningun momento , Yo estaba esperandoles y recibi al grupo. Estaba en mi despacho y me llamo la atencion unos GRITOS fuertes e inhusuales en la Recepcion. La Directora , en el despacho de al lado me comento que era el grupo. Estuvieron todos ustedes al menos 45 minutos en la puerta del hotel y como quiera que los gritos no cesaban , baje para ver de que se trataba.Por cierto que en eses momento subio una empleada del departamento de administracion quien me dijo que se habia asustado pues el chico que gritaba , habia hecho la intencion de agarrarla.
Pero volviendo al tema de mi aptitud "pesima,grosera e inhumana", cuando baje a hablar con el coordinador del grupo, le dije que estaba muy molesto con la Agencia que los habia pedido la reserva ya que en la misma se leia "...una ligera discapacidad psiquica y mental"....A esto el coordinador me respondion que.. Al reves... la discapacidad es muy profunda y necesitan de mucha atencion. Puedes que aqui te interpretaron mañ mis palabras cuando dije que de haberlo sabido quizas no hubieramos aceptado la reserva.
Carmen, le pido que antes de emitir juicios sobre las personas se informa sobre las mismas.
No es el primer ni sera el ultimo grupo de discapacitados que aceptemos entre nosotros, de hecho tenemos habitaciones adaptadas para estos fines. Lo mas facil es preguntar y/o informarse.
Por cierto que mi corazon, aunque un poco cansado ya, es muy GRANDE. Demostrable.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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523 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    172
    222
    82
    28
    19
Ver opiniones para
203
199
5
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Alemán primero
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  • Danés primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Arona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Personal atento (recepción, camareros y limpieza) -Entorno tranquilo (dentro y fuera del hotel) Buena relación calidad/precio, repetiría.

Lo negativo es que No se avisa a los huéspedes que los viernes y domingos no hay servicio de limpieza -Gimnasio muy anticuado -Las camas y almohadas necesitan ser renovadas

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Jose S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fmusan, Director Comercial en Playa Club, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Google Traductor
Dear Guest, many thanks for your review, your feedback is very helpful to us as it helps us to improve our services. We have noted your suggestion to renew the suggested items as possible. We hope you enjoyed your stay in Lanzarote.
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Pamplona, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Acabamos de estar una semana en uno de los apartamentos estandar y la verdad, hemos estado muy agusto. Ambiente tranquilo con montones de nordicos jubilados. Amplios apartamentos equipados con lo necesario aunque sin lujos. Todos tienen una terraza con mesa y sillas. Hay un spa estupendo en el recinto al que puedes acceder a mitad de precio. Esta bien situado en pleno paseo maritimo con montones de bares y restaurantes cerca. Desde el propio complejo se puede acceder a un supermercado. El personal del hotel muy amable. La piscina esta muy bien pero el bar tiene un horario un poco reducido. En general muy recomendable

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Alberto40_12
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Madrid
Colaborador de nivel
22 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

Hemos estado una semana en Agosto y venimos muy satisfechos de esos apartamentos. Están en plena zona comercial, pero al estar todos los bungalows volcados hacia los jardines y la piscina, son muy tranquilos y por la noche no molesta ningún ruido de fuera. No hemos tenido ningún problema para aparcar todos los días en las calles adyacentes, incluso siendo pleno Agosto, porque la zona no está masificada.

Los apartamentos son muy amplios y no tenemos ninguna queja de la limpieza. También a todas horas se ve personal cuidando los jardines. Es cierto que se ve alguna que otra cucaracha, pero tampoco es exagerado, y tengo entendido que es común en toda la isla.

Haciendo la reserva a través de la propia web del hotel con media pensión, nos regalaban un circuito para cada uno en el spá del hotel, que, por cierto, es fantástico, muy completo, todo muy limpio y agradable; lo recomiendo.

La media pensión incluía desayuno y cena. El buffet de desayuno es correcto, tiene de todo un poco sin grandes alardes. La cena es tipo "menú del día", a elegir entre tres primeros (una sopa, una ensalada buffet, y algún otro plato) y tres segundos (una carne, un pescado y algo de pasta), más postre. Las bebidas se pagan aparte. Todo está bien cocinado y es bastante cantidad.

El wifi es gratuito (pedir contraseña en recepción) pero va lentíiiiiiisimo.... no sirve para mucho.

Justo delante de los apartamentos no hay playa, porque está el Casino. Andando un minuto hacia la izquierda hay una calita diminuta, y cinco minutos a la derecha está la Playa Grande, que tiene una zona de palmeras que dan unas sombras fantásticas, por si no quieres cargar con la sombrilla.

Por último, quería recalcar que todo el personal (recepción, camareros, jardineros, etc....) son amabilísimos y eso hace disfrutar aún más la estancia. Creo que estos apartamentos merecen tres estrellas, y no dos como tienen.

Consejo sobre las habitaciones: Los apartamentos de "zona piscina" están pegaditos a la piscina, formando un anillo en tor...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Silviajando
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos dos semanas en julio en apartamento superior en la zona del jardin.Espacioso,tranquilo,muy limpio y acogedor.No entiendo las criticas que he leido acerca de la limpieza o el cambio de toallas porque en nuestra estancia todo ha estado perfecto.Para acabar solo destacar la amabilidad de todo el personal de limpieza y recepcion.GRACIAS POR TODO....VICTOR,VOLVEREMOS...

  • Se alojó el julio de 2013
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, GERA2566
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Playa Club

Dirección: Calle Pedro Barba 3, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de mejores complejos turísticos en Puerto del Carmen
N.°22 de hoteles para familias en Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Playa Club 2*
Número de habitaciones: 139
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Los Apartamentos Playa Club están a solo 50 metros del mar y a 150 metros de la playa más larga de Playa del Carmen. Este complejo cuenta con un spa termal, piscinas al aire libre y un supermercado. El complejo está situado en la zona de Las Playas, en el sur de Lanzarote. El centro de Puerto del Carmen está a menos de 2 km. Este complejo de apartamentos dispone de recepción abierta las 24 horas y ofrece alquiler de coches y bicicletas y servicio de cambio de divisa. El establecimiento cuenta con un restaurante que ofrece servicio a la carta y un desayuno bufé diario. El spa termal dispone de bañera de hidromasaje, baño turco y servicio de masajes, y está abierto de 10:00 a 20:00, de lunes a sábado. También hay un gimnasio y una sauna. Los apartamentos son amplios y presentan una decoración luminosa. Cuentan con un balcón o una terraza, zona de estar con TV vía satélite, una barra de desayuno y zona de cocina. ... más   menos 
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También conocido como:
Grupotel Playa Club
Playa Club Lanzarote/Puerto Del Carmen
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Miramar Playa Club
Playa Hotel Lanzarote
Hotel Playa Club Puerto Del Carmen
Playa Club Hotel Puerto Del Carmen
Playa Hotel Puerto Del Carmen
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