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H10 Gran Tinerfe
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Opiniones (4.252)
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Opinión escrita 11 de mayo de 2011

Encargué una habitación triple a través de la web del propio hotel. Según se desprende de las fotografías y el escrito de la web, se trata de un hotel renovado y con habitaciones muy atractivas. Sin embargo la sorpresa fue nos dieron una habitación (N3) en que su última renovación tenía al menos 30 años, no se parecía en nada con las indicadas en las fotos de la web, y en lugar de cama, tuve que dormir en sofá-cama durante las 4 noches. Coste por noche: 220 euros/habitación. Me considero estafado por utilización de publicidad engañosa por parte del establecimiento. Música fuerte hasta las 0.30 horas. Desaconsejo totlmente el hotel.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, JaumeN61
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10GranTinerfe, Gerente en H10 Gran Tinerfe, respondió a esta opiniónRespondido: 14 de junio de 2011

Estimado cliente a través de su opinión reflejada en esta página web, nos gustaría comunicarle que lamentamos que no haya disfrutado de su estancia en el hotel H10 Gran Tinerfe.
En primer lugar debemos comunicarle que hace dos años se llevaron a cabo en el hotel importantes trabajos de renovación tanto en instalaciones como en servicios.
Dentro del apartado de las instalaciones, se renovaron y redecoraron practicamente el total de las áreas comunes, tales como, restaurantes, bares, lobby, terrazas, piscinas...
En cuanto a las habitaciones efectivamente, a fecha de hoy, seguimos trabajando dia a dia para que la totalidad de las habitaciones esten renovadas y esperamos que muy pronto todas las renovaciones estén finalizadas.
Nuestro principal objetivo es ofrecer el mejor servicio de calidad basado tanto en el trato personalizado hacia nuestros clientes, el cuidado de la gastronomía, el ocio, el descanso,...todos los detalles que hacen que su estancia sea inolvidable.
Por supuesto, dento de este servicio de calidad es primordial el estado, innovación y conservación de nuestras instalaciones, es por ello que tratamos de mejorar día a día.
Le invitamos a que siga en contacto con nosotros, esperamos poder recobrar su confianza y darle nuevamente la bienvenida al H10 Gran Tinerfe.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 10 de marzo de 2011

Nos hospedamos aquí en marzo del 2011, fui a un descanso de fin de semana con mi esposa para escapar del clima británico, las vacaciones fueron completas por el hecho de que el tiempo fue aparentemente lo mejor que había estado durante mucho tiempo y nunca vimos una nube.
El registro en el hotel pudo haber sido un poco más rápido pero nada importante, habíamos viajado por First Choice y reservamos con una vista al mar y balcón, pero cuando llegamos no había habitaciones con vistas al mar disponibles hasta el día siguiente, cuando nos cambiaron con un mínimo alboroto a una mejor habitación.
Parecía haber una falta de dirección en cuanto a dónde ir y lo que estaba dentro del hotel, y quizás tras asistir al entretenimiento de varias noches pueden ver por qué. Fue terrible, recuerda a un baile de té en el salón de tu iglesia local, y lo siento pero debe haber muchos cantantes decentes en la isla, además aunque había múltiples nacionalidades parecían atender a los alemanes más que a cualquier otro, y si piensan que Sam Fox & David Hasselhoff son los artistas que más venden en Alemania, eso lo resume todo.
El entretenimiento era pésimo, quizá debido a que era el inicio de la temporada, pero el hotel estaba limpio, el buffet de la cena estaba bien, aunque una semana fue suficiente y la playa privada fue una decepción.
La mayoría del personal estaba bien, por decir lo menos, pero podrían aprender de la chica con lentes en la recepción que siempre era encantadora, siempre amable, y siempre sonriente.
¿Volveríamos?
Realmente no, le faltaba esa chispa de diversión, también evitaríamos la temporada de gente mayor (tengo 50 años) y que Dios no lo quiera, pero me quedan tan pocos modales para cuando me jubile, como a la mayoría de los ancianos a los cuales les sostuvimos las puertas, les abrimos camino, etc., eran francamente muy groseros.
Cambien su actitud, ancianos, es agradable ser agradable.

1  Gracias, Smartybass
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
H10GranTinerfe, Gerente en H10 Gran Tinerfe, respondió a esta opiniónRespondido: 17 de marzo de 2011
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After your stay in the H10 Gran Tinerfe Hotel we do not want to miss the opportunity to thank you to write your experience in Tenerife. We always appreciate our guests comments regarding their stay amongst us as this is the best way for us to constantly improve the quality of our service. Be sure that we have noted all your comments about our entertaiment program, our day entertaiment program, consists of sporting activities which we always change depending on the season and of course on our guests' preferences, as well as the evening program, with dance music, entertainment shows, professional shows ... always try to offer a good quality and variety.
We are sure that in your next visit you will enjoy so much our entertaiment offer. Our reception staff and all the rest of the H10 Gran Tinerfe Hotel team look much forward to welcome you in a near future.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 9 de marzo de 2011

Estuvimos tres noches en este hotel y lo pasamos genial. La verdad es que no podemos tener ninguna queja. El personal era amabilísimo y muy profesional. Al hotel no le falta prácticamente de nada. Tiene un chill out enorme donde disfrutamos de espectaculares puestas de sol y vistas hacia la Gomera, y también dispone de una zona para juegos, salas de masajes, peluquería, piscinas enormes y chiringuitos a su alrededor. Nosotros en cuanto podamos pensamos hacer otra escapada.

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, chemita1002002
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
H10GranTinerfe, Gerente en H10 Gran Tinerfe, respondió a esta opiniónRespondido: 13 de marzo de 2011

Nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia en el H10 Gran Tinerfe.
Gracias por habernos elegido para relajarse y desconectar durante unos días.
Nuestro principal objetivo, es que los clientes descubran, que el H10 Gran Tinerfe es mucho más que un Hotel. Todo el equipo trabajamos para que su estancia sea un éxito, gracias por hacernos saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Será un placer darles la bienvenida en su próxima escapada!!!.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 29 de noviembre de 2010

Leyendo las críticas anteriores, me pregunto si estuve en el mismo hotel que ellos porque no todo es cierto.
1º.- Es una zona donde los extranjeros les gusta ir, al sur de Tenerife porque el sol está asegurado, por lo que no puedes ir buscando un hotel de ciudad en una zona de turismo y sobre todo a gran escala.
2º.- El personal, al menos con nosotros y eramos los españoles minoría en la segunda semana de agosto, fueron encantadores. Preguntaras tanto por tiendas, lugares que visitar,donde comer, los camareros y demás personal super atentos.
3º.- En cuanto a comida, tenías variedad la que quisieras. Así como cenas temáticas ( canarias, méxico, italia,...) Comida recien hecha en la parrilla ( se formaba cola para ella ), tipos de pan, de queso,para hacerte tu propia ensalada con lo que quisieras, fritos, hasta pote ( lentejas) había. Si tenías oportunidad, nosotros desayunábamos y cenábamos en la terraza del restaurante frente al mar la semana que estuvimos, aprovecha la terraza, es romántica por la noche y genial por la mañana.
En desayunos, variedad también así como cualquier tipo de tortillas recién hechas.
4º.- Instalaciones remodeladas, dos bares para la noche, jueves con fiesta en la terraza chill-out, actuaciones todos los días. Actividades ( gimnasia a las 10, acquagym, waterpoloo a las 12, petanca, tiro con arco, con pistola,...) vamos que aburrirte no tenías tiempo.
5º.- Cierto que los baños no eran una gran cosa, pero no estaban mal, no tan modernos como las habitaciones pero al menos limpios ( en la planta 8, que era la mía ). Y las ventanas a las terrazas, teniendo en cuenta que todo edificio que le dé el viento proveniente del mar, la salitre influye mucho, se estropea más rapidamente que el de tu casa. Pero sin problemas para dormir.
6º.- Ante todo hay que pensar que estás en un hotel de 4 estrellas, que si quieres mejores servicios, ya sabes, te vas a un 5 ( y aún así aseguro que puede no estar perfecto.
7º.- REcomendable para parejas con ganas de relax, visitar alguna que otra tienda y disfrutar de la zona en tranquilidad.
En resumen, PARA MI UN HOTELAZO en cuanto a relación precio-calidad- atención.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Asturiana1979
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 de agosto de 2010

Difícilmente se podrá disfrutar de una puesta de sol desde un mejor sitio que en la terraza chill-out de este hotel. Tiene una ubicación privilegiada, a unos pasos de la playa, a la que se accede directamente por un pasadizo privado.
Según nos contaron, fue uno de los primeros hoteles construidos en la zona de Costa Adeje. En algunas zonas se nota, pero está en un proceso de remodelación integral. La mayoría de las zonas comunes lo están y la verdad, está quedando muy bonito y moderno.
A nosotros nos dieron una habitación reformada en la última planta, con unas vistas al mar espectaculares. Sin duda el emplazamiento es lo que más hemos valorado del hotel.
Las piscinas son amplias y numerosas, sin problemas con las hamacas y para el cambio de toallas.
En cuanto a la comida, la calidad era muy buena, con bastante variedad para cenar y un restaurante agradable en la piscina para almorzar. Nosotros llevamos niños pequeños y se preocuparon por prepararnos los purés para toda la semana.
Incluso nos solucionaron una dificultad que teníamos a la hora de la cena, y es que mi mujer no podía acudir al comedor, ya que fuimos con un bebé de pocos meses que acostamos muy temprano. Cuando yo bajaba a cenar todas las noches con mi hijo mayor, encontraba en mi mesa una bandeja donde colocaba la comida que quería del bufett que rápidamente se encargaban de subir a la habitación. Por cierto, después de pasar una semana en este hotel fuimos unos días más al Meliá Palacio de Isora (hotel excepcional). Intenté hacer lo mismo, pero no me lo permitieron.

En cuanto a los alrededores, me sorprendió gratamente la zona de Playa de las Américas donde está el hotel. Hacía años que no iba y me temía, teniendo en cuenta lo antiguo de la zona y de la crisis que acusa el sector turístico, que iba a encontrarme un entorno deteriorado. Nada más lejos de la realidad. Paseos marítimos reformados, zonas peatonalizadas, centros comerciales de calidad y el espectacular Sian Park, al que no fuimos dada la edad de mis hijos, pero que me servirá como excusa para volver.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, aguayro2010
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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