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“buen hotel” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Mayan Palace Riviera Maya

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mayan Palace Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º10 de 11 hoteles en Playa Paraíso
Cancún, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“buen hotel”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 mayo 2014

el hotel esta limpio en todos los sentidos y la atención es buenisima, solo que todo esta lejos, la alberca lejos, la playa lejos, los restaurantes lejos, se tiene que tomar uno de los carritos de golf para ir a todas partes, son gratuitos afortunadamente, para ir al super se tiene que ir a playa del carmen que es lo mas cerca o a cancun, y para tomar la carretera no sale el carrito a todas horas solo a ciertas horas para poder salir y tomar transporte hacia cualquiera de estas ciudades, las camas estan exelentes, la alberca es 24 horas y por la noche el agua esta caliente, muy rica. un café americano $50 mexicanos.

Consejo sobre las habitaciones: alquilen auto si van a estar muchos dias y su idea es salir a los alrededores, si su idea es solo es...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, 911Jonathan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado 911Jonathan:

De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fue de su total agrado el servicio de nuestro personal.

Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas.

Esperamos poderle servir nuevamente en el futuro.

atentamente,

La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.283 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.250
    1.034
    455
    247
    297
Ver opiniones para
1.188
968
31
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Este Hotel cuenta con todo aquello que necesita el turista...es algo excelente, tiene una extension increible ,donde la puedes recorrer en un tren que viaja por el interior de sus parques, aparte tienes un lago , que lo recorres en bote, y al finalizar , desciendes en una pileta que te comunicara con le restodel Hotel, caminando como si fuera una calle angosta con agua hasta la cintura en todosu recorrido, sencillamente maravilloso !!!, no se pierdan esta belleza en Acapulco, un lugar de placer y descanso.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son comodas y confortables.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, OscarFaralla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado OscarFaralla:

De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia.

Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas.

Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.

Saludos cordiales,

La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya
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Nicolás Romero, Mexico, Mexico
Colaborador de nivel
64 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel pero tiene más inconvenientes que cosas favorables. En general las instalaciones son muy agradables tiene el inconveniente de todos los mayan que es que todo está muy lejos. Pero este en particular no hay nada cerca, sales y no hay ningún lugar donde comprar un poco de agua excepto claro la tienda interna la cual es cariiiisima y no se diga los restaurantes la comida está prohibida sobre todo si la familia es numerosa, queda claro que la estancia no es barata pero las bebidas y la comida se salen de contexto. Por otro lado te cobran todo el wiffi, el que estaciona el auto, si te llevan a la entrada que esta muy lejos hay que tomar taxi porque los carritos de golf tienen horario y si de casualidad la hora a la que sales no es la adecuada, pues mala suerte para ti caminas bajo el intenso sol o pagas.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Miriam D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimada Miriam D:

De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace.

Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios son competitivos a los demás hoteles de la misma calidad.

Esperamos poderle servir nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,

La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya.
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Colaborador de nivel
27 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Escogí el mayan por la fama que tiene. Llegue y sus habitaciones muy simples. La alberca magnifica, pero al llegar al mar no hay plataforma. Pura piedra. Yo no regresaria es una lástima. Servicios aceptables. Atención buena. Es la noche es sumamente obscuro ya que puedes usar la alberca 24 hrs pero llegar a ella es toda una monserga.

Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
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8 Gracias, Cristian E
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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
Estimado Cristian E:

De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas y el servicio de nuestro personal.

Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofrecerles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas.

Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros

Cordialmente,

La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya.
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estado de mexico
Colaborador de nivel
15 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Todas las instalaciones muy bellas,se conjugan clima excelente, fauna y flora fuera de serie.el negrito en el arroz corre a cargo del personal de recepción, están como enojados o no disfrutan de su trabajo. Tratan con altanería al turista, y aunque en tu reservación diga Check in 3pm la habitación de la entregan después de las 5pm. Mientras te mandan a comer , al blue fish( restaurante dentro del complejo) ah,...pero rapidito porque cierra la cocina a las 4 p.m.
Todos los demás,camaristas, choferes de los carritos, personal en gral.muy amables. Sólo los avinagrados son los de recepción. Unas vacaciones de ensueño. Vayan lo van a disfrutar.!!

Consejo sobre las habitaciones: La habitación que te asignen es maravillosa. Sí tienes familia de la 3.o edad, pide en los pisos baj...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, mini232
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimada mini232:

De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos alegra saber que disfrutaron de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar.

La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el área correspondiente para su seguimiento, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.

Esperamos poderle servir nuevamente en el futuro.

Atentamente,

La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya.
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Información adicional sobre el Mayan Palace Riviera Maya

Establecimiento: Mayan Palace Riviera Maya
Dirección: Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
N.°8 de hoteles en la playa en Playa Paraíso
N.°8 de mejores complejos turísticos en Playa Paraíso
N.°10 de hoteles para familias en Playa Paraíso
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Mayan Palace Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 402
También conocido como:
Grand Mayan Riviera Maya
Palace Riviera Maya
Grand Mayan Palace
Mayan Palace Riviera Maya Hotel
Hotel Mayan Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Mayan Cancun
Maya Palace Playa Del Carmen
Maya Place
Mayan Palace Riviera Maya Playa Paraíso
Mayan Riviera

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