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“Lindo Complejo. Puntos por mejorar.-” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Paraiso Maya

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Iberostar Paraiso Maya
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Lindo Complejo. Puntos por mejorar.-”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

El complejo Iberostar es muy grande.!!!! A pesar de ello se puede recorrer sin problemas caminando o utilizando el servicio del tren que recorre todos los hoteles del complejo. Estuvimos alojados en el Maya y la verdad que no tienen muchas diferencias con el Lindo. En muchas ocasiones utilizamos el buffet del Lindo o algunos restaurante del mismo porque eran muy buenos.- Con respecto a las habitaciones, estuvimos alojados en el Edificio 64 en una Suite Junior (6435) con todos los servicios. El único inconveniente que tuvimos fue un grupo de adolescentes que estaban alojados por su viaje de fin de año en el nivel superior, la verdad que esto NO debería ser permitido en este tipo de hoteles que "supuestamente" son para FAMILIAS.Tuvimos que reportar en varias ocasiones por los ruidos molestos de estos personajes que algunas noches perduraron hasta las 3.00 am. A pesar de ello creo que el complejo es muy lindo, limpio y seguro.

Puntos por mejorar:
a- Los restaurante temáticos son buenos pero podrías ser de mayor calidad. El Buffet (que todas las noches es temático) en muchas ocasiones supera el nivel y calidad de los temáticos.-
b- Sin dudas un punto por mejorar son los VINOS y tragos tropicales en barra de pileta y playa.- (Calidad de los mismos)
c- Deberían agregar mas sombrillas en la playa. Creo que es misión imposible conseguir una sombrilla, no así con los reposeras que sobran y hay para todos!!!
d- Toallones en habitaciones: merecen un cambio urgente!!!

Puntos a Favor:
a- La arquitectura del edificio y sus habitaciones es espectacular.-
b- La atención de todo el personal. (recepción, camareros, mucamas, etc) Muy buena predisposición para solucionar cualquier problema y/o inconvenientes.-
c- La playa.- Muy linda, amplia y limpia.-
d- El Buffet de Playa. (muy completo y con horarios amplios para disfrutar del mismo).-
e- La limpieza de las habitaciones.-
f- Las piletas para niños y la de olas son muy lindas y divertidas!!

A pesar de los inconvenientes me volvería alojar y/o recomendar este complejo a mis conocidos.-

Saludos y gracias por todo Iberostar Paraiso Maya!!

Consejo sobre las habitaciones: Los edificios 62/63/64 a mi criterio son los mejores ya que están cerca de las piletas, restaurantes...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Javier C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Estimado huésped,

Estamos muy agradecidos de que comparta sus comentarios con nosotros y con la comunidad de
Tripadvisor.

Nos agrada saber que usted y su familia disfrutaron de sus vacaciones, y que nuestras instalaciones fueron de su agrado. De igual modo, también nos gustaría darle las gracias a nombre de nuestro staff por sus amables comentarios, ellos sin duda los recibirán y seguramente estarán complacidos de saber que usted estuvo feliz con sus atenciones.

Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes; agradecemos mucho sus observaciones y tenga por seguro que les daremos el debido seguimiento para evitar algún descontento en el futuro.

Estaremos encantados de recibirlos nuevamente en IBEROSTAR y brindarles el servicio que usted y su familia se merecen.
Cordialmente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.795 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.087
    1.077
    385
    147
    99
Ver opiniones para
2.103
852
37
29
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
MEXICO
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Hotel con excelentes instalaciones , habitaciones amplias, el servicio de los colaboradores de primer nivel , los restaurantes de especialidades de lujo a la carta y con bufete , es un hotel muy grande que tienes que caminar mucho pero tienes en cada módulo Labarca privada cerca y algún restaurante también , las bebidas el la alberca y playa son de mediana calidad pero en los restaurantes tienen bebidas de primer nivel , en fin mi esposa y los amigos con quien íbamos pasamos unas vacaciones increíbles

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, SALVATOREMEXICO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Estimada huésped,

Permítanos darle las gracias por compartir por este medio como fueron sus vacaciones en IBEROSTAR.

Ha sido un placer poder brindarle nuestros servicios y nuestras atenciones, nos da gusto saber gracias a sus comentarios, que usted, su esposo y sus amigos disfrutaron de nuestras instalaciones y de nuestra oferta culinaria.

Esperamos poder recibirlos nuevamente en IBEROSTAR muy pronto.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
78 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Teníamos ganas de visitar el Secrets Silversands, nunca habíamos ido a un Secrets, tampoco a un Iberostar, pero como el año pasado tuvimos una mala experiencia en Punta Cana con el Melia Tropical, decidimos dividir la estadía en 2 hoteles. El Secrets estaba decidido pero nos faltaba elegir otro hotel y resultó diferente a lo pensado. Nos sentimos mucho más cómodos en el Iberostar Paraíso Maya que en el Secrets. La playa y el mar del Iberostar es increíble, hasta había olas, no muy común en mares "planchados". Al estar en el Paraíso Maya uno puede cenar en varios restaurantes por la noche, pero también puede ir a los Buffet del Paraíso Lindo que son espectaculares, más allá de la comida, la atención de todo el personal es excelente. Estamos felices de haber ido al Iberostar. Simplemente Gracias!!!!!!!!!!!!!!!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, MD M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado huésped,

Estamos muy contentos de recibir sus comentarios donde nos indica lo placenteras que fueron sus vacaciones en nuestro complejo.

Comentarios como el que usted compartió en la red, nos motiva a seguir trabajando y mejorando para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen.

Agradecemos enormemente su preferencia, no dude en contactarnos para su siguiente visita, será un placer atenderle de nuevo.

Cordialmente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Pablo, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

excelente como siempre que voy, maravilloso trato, calidad, servicio y especialmente entorno...... excelente gestion por parte del director, y buen trabajo en equipo.
volvere sin duda alguna...siempre hay que volver a los lugares donde uno sabe que se va a encontrar bien cien por cien.....felicidades!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Útil?
Gracias, anastasio55255
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 19 marzo 2014
Estimado huésped,

A nombre del staff de IBEROSTAR y de nuestros Gerentes, nos gustaría darle las gracias por haber compartido su experiencia con la comunidad de Trip Advisor.

Nos sentimos muy honrados de saber que usted disfrutó una vez más de nuestras instalaciones y de nuestros servicios.

Muchas gracias por su lealtad hacia nuestra cadena y por supuesto esperamos poder recibirlo nuevamente aquí en su casa de la Riviera Maya y brindarle el servicio que tanto le ha gustado de IBEROSTAR.

Saludos Cordiales,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Playa del Carmen, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Habitación impecable, trato cordeal y amable del personal. Comida sabrosa y albercas bonitas. Primera experiencia con la cadena y muy gratificante.
Desearía más variedad de la comida del chiringo de la playa y un poco menos de tiempo en la elaboración de platillos a la carta en la cena.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Útil?
2 Gracias, Franc_dx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 12 marzo 2014
Estimado huésped,

Nos sentimos muy halagados de saber que logramos cumplir con sus expectativas en su primera estancia con nosotros.

Estamos muy contentos de que nuestras instalaciones y nuestros servicios hayan sido de su total agrado. Por otro lado, también le damos las gracias por sus recomendaciones, tenga por seguro que se las haremos llegar a nuestro chef ejecutivo para que los tenga en consideración y les dé el debido seguimiento.

Esperamos poder recibirlo nuevamente aquí en IBEROSTAR y brindarle el servicio que tanto le ha gustado.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Paraíso
N.°4 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.°5 de mejores complejos turísticos en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles románticos en Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Número de habitaciones: 434
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Paraiso Riviera Maya
Hotel Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Maya
Paraiso Maya
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Iberostar Paraiso Maya Hotel
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraíso, Riviera Maya

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