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“Excelente Hotel”
Opinión sobre Iberostar Paraiso Maya

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Iberostar Paraiso Maya
Ocupa el puesto n.º5 de 11 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 15 abril 2014

Definitivamente una excelente opción para toda la familia, aunque también vimos muchos jóvenes y parejas que disfrutaban de las instalaciones. Las habitaciones muy amplias y cómodas. Jardines, varios restaurantes para comidas y cenas. Servicio a la habitación 24 horas, personal muy atento. Todo maravilloso. Sin lugar a duda un gran hotel de la mejor calidad.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
4  Gracias, ROWAHMA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opiniónRespondido: 25 abril 2014

Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestros jardines y habitaciones; así como también de nuestros servicios y gastronomía.

Si usted decidiera regresar a la Riviera Maya y optara nuevamente por IBEROSTAR, no dude en contactarnos anticipadamente pues será un placer atenderle nuevamente.

Cordialmente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México

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652 - 656 de 5.016 opiniones

Opinión escrita 28 marzo 2014

Estuvimos 7 dias en el hotel con mi mujer y la verdad que fue una experiencia hermosa, super amables los camareros, la gente de animacion excelente, siempre atentos todos; no hay motivos para no dejar de visitarlos. La comodidad de la habitacion, la limpieza y los motivos que hacen con los toallones son hermosos, quedamos muy contentos, ojala pueda repetir lo vivido en playa del carmen!!! muchas gracias por todo, nos hicieron sentir como en nuestra casa!!

Consejo sobre las habitaciones: la habitacion en la que estuvimos daba a una de las piscinas pero habian muchos arboles y no se veia...
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Cristian D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opiniónRespondido: 7 abril 2014

Estimado huésped,

Primero que todo agradecemos que haya compartido su excelente experiencia con otros viajeros sobre sus vacaciones familiares en nuestro hotel. Nos es grato saber que disfrutaron de nuestro servicio y de todas nuestras instalaciones.

Nos da gusto saber que nuestro staff les brindó un servicio excepcional. Sus comentarios sin duda son motivadores tanto para ellos como para futuros huéspedes por venir.

Estaremos encantados de recibirlo nuevamente y preparar para usted nuevamente unas vacaciones inolvidables.

Un cordial saludo,

Gerente de calidad
IBEROSTAR México

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Opinión escrita 24 marzo 2014

Es un conjunto de cinco hoteles, al ir al Maya podés disfrutar de las piletas y restaurantes de cuatro hoteles, eso hace que no lo termines de conocer nunca. Tiene una enorme cantidad de piletas hasta una con Olas que los niños disfrutan enormemente. Las habitaciones son muy cómodas y los restaurantes muy buenos, el buffet del Maya te ofrece desde caviar, mejillones, calamares, cangrejos de todo, la mejor gastronomia que conocí. El servicio de limpieza es regular, te prestan poca atención, destaco la tarea de UN concerge Nicholas, el único que nos solucionaba todos nuestro problemas en las habitaciones cercanas al Grand (el mejor de los 5 hoteles, el único al que no tenemos acceso). El teatro excelente (hay dos), la playa queda chica porque viene la gente de los otros tres hoteles que casi no tienen mar, este calmo con peces. Mucho entretenimiento, wi fi gratis y para chicos también, heladeria cerca de las piletas, todo para no salir del hotel.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Gobla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opiniónRespondido: 8 abril 2014

Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de tripadvisor.

Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones; así como también de nuestros servicios y gastronomía. Agradecemos su reconocimiento sobre el excelente servicio de nuestro Concierge Nicholas, le haremos llegar su comentario, ya que esto lo alegrará y motivará.

En relación a su comentario sobre la playa, sentimos que haya tenido esa apreciación, ya que aunque la playa no es privada, solo nuestros huéspedes de Paraíso Maya y del Grand Paraíso pueden disfrutar los servicios de nuestros bares y la comodidad de nuestros camastros en el área.

Una vez más, agradecemos su preferencia. Si usted decidiera regresar a la Riviera Maya y optara nuevamente por IBEROSTAR, no dude en contactarnos anticipadamente pues será un placer atenderle nuevamente.

Cordialmente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México

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Opinión escrita 21 marzo 2014

tuve la suerte de vacacionar en este lugar paradisiaco desde el 23/2 al 4/3/14, excelente atencion . conoci a dos personas que se merecen las cinco estrellas eduardo balsa que me soluciono un mal entendido con una rapidez unica, y eduardo chuc jefe de los mozos de la marina y el rancho, me hizo probar los mas exquisitos platos, dos personas que estaban dispuestas a que nuestras vacaciones sean inolvidables, verdaderamente estaban al servicio de nuestro disfrute. ya estoy planificando mis vacaciones para el proximo año en este mismo lugar.
playa, limpieza, atencion, comida, todo de primera categoria, excelente!!!!!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, paola028
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opiniónRespondido: 25 marzo 2014

Estimada huésped,

A nombre del equipo de IBEROSTAR y de nuestros Gerentes, nos gustaría darle las gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestro hotel.

Nos da mucho gusto que se hayan sentido muy cómodos en nuestro complejo disfrutando de todas las amenidades que nuestro hotel tiene para ofrecer, y por supuesto que nuestros servicios fueran de su total agrado. Tenga por seguro que nuestro subgerente el Sr. Eduardo Balsa, así como el Sr. Eduardo Chuc recibirán sus amables comentarios.

Nuevamente agradecemos su confianza; será un placer recibirlos muy pronto en nuestro hotel.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México

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Opinión escrita 18 marzo 2014

Es la segunda vez que vamos, en la primera oportunidad estuvimos en el beach y ahora en el Maya. las habitaciones son mas espaciosas y la decoracion mas lujosa, despues el sistema es el mismo. la unica diferencia es que se tiene acceso a todos los restaurantes y buffetes de los hoteles de menor categoria. Excelente la piscina de olas para los ninos y ni hablar de la playa!
lo unico critucable es que nunca es posible obtener una sombrilla en la playa, se ve que la gente se levanta de madrugada y las reserva poniendo una toalla encima, pero despues no hacen unso de las mismas. El hotel deberia revisar este aspecto y organizarlo de otra manera, ya que al ir con ninos pequenos nunca teniamos reparo del sol.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, MeriVirgin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opiniónRespondido: 25 marzo 2014

Estimada huésped,

Permítanos darle las gracias por habernos elegido nuevamente para disfrutar de sus vacaciones en la hermosa Riviera Maya.

Es un placer recibir comentarios como los suyos donde nos indica lo lindas que fueron sus vacaciones; Trabajamos para brindar el servicio que siempre ha caracterizado a IBEROSTAR y nos da mucho gusto saber que disfrutaron de nuestros nuestras instalaciones y nuestra deliciosa comida.

Sentimos su incomodidad en cuanto a nuestras sombrillas; cabe mencionar que nuestros Gerentes y nuestro equipo de seguridad están trabajando en conjunto para reforzar nuestra regla de no reservar y evitar cualquier molestia futura.

Muchas gracias por su lealtad hacia nuestra marca; estaremos encantados de recibirles en un futuro cercano nuevamente en la hermosa Riviera Maya.

Sinceramente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México

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Información adicional sobre el Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Paraíso
N.°4 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles en la playa en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles románticos en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.°5 de mejores complejos turísticos en Playa Paraíso
Rango de precios: 213 € - 528 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Número de habitaciones: 434
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Paraiso Riviera Maya
Hotel Iberostar Paraiso Maya
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