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“Excelente servicio”
Opinión sobre Iberostar Paraiso Maya

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Iberostar Paraiso Maya
Ocupa el puesto n.º4 de 11 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Lima, Perú
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Excelente servicio”
Opinión escrita el 31 agosto 2014

Todo el viaje estubo muy bien , fuimos en Julio con la familia y fue un gran viaje.Hemos comido langosta todos los dias en el restaurante marino , el frances tambien muy bueno, langosta en hasta en el japones !.El de carnes es malaso , los vinos que estan incluidos son muy basicos y la mayoria de las veces no te dicen excatamente cuales son los que puedes elegir sino que pretenden darte lo que hay! pero preguntando te dan 2-3 opciones.

Felipe muy buen servicio en los restaurantes y vero en la playa muy amable llevando tragos a toda hora siempre con buena actitud!

El spa esta buenisimo! El buffet variado , el jamon serrano un poco seco yo creo que si ya esta asi no lo deberian poner .Todo lo demas excelente! RECOMENDADO

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, josep1985
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.801 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.691
    1.356
    470
    173
    111
Ver opiniones para
2.766
1.039
42
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Asuncion, Paraguay
Colaborador de nivel
40 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 30 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Invitamos a la flia (4 habit 9 personas) una semana, todo excelente en la atención comida etc hasta q el 2ndo día mi nieto se cortó el mentón en la piscina. Costo de 3 puntos en Plya del Carmen mil dólares. ?!!!

Último día, dolor de oídos, centro médico del complejo Iberostar (dentro del complejo hotelero) condición: US$ 120 para ver a un niño de 5 años con dolor.

Que paso con la humanidad ???

Pedí hablar con el Gte Gral Pedro Morales; nunca me atendió y envió a la Chief Concierge Officer a decirme q el centro es concesión y q así es.

La única ayuda una Sra de la tienda del Lobby le vendió gotas (supuestamente vta con receta) sin tener receta médica. La resp del hotel ?

Es una concesión no es nuestra responsabilidad. GENTE DONDE ESTAMOS ???

ME PARECE INACEPTABLE:

1. Ante una emergencia y por consultar condicionar pago de 120 dólares

2. El Gte Gral Pedro Morales no atienda una llamada de un huésped de 4 habitaciones.

3. Vta de gotas sin receta médica (ojo su intención fue ayudar)

4.El abuso del Hospimed en Playa del Carmen porq se le cobra al seguro

MI CONCLUSIÓN SI VAN AL IBEROSTAR PLAYA DEL CARMEN LLEVEN MUCHO DINERO PORQ SÓLO POR VERLOS LE COBRARÁN.

NO TIENE ATENCIÓN MÉDICA MÍNIMA Y LA QUE HAY (mala) CUESTA

Se alojó en agosto de 2014
¿Útil?
4 Gracias, JackFleischman
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 28 agosto 2014

si visitan la riviera maya no dejen de hospedarse en este extraordinario hotel tiene todo lo que se nescecita, alimentos, instalaciones atencion solo puedo decir excelente, yo lo visite en nov del 2013 y lo volvere a visitar en el puente de septiembre

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, 237Nagafuchi237
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
73 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 26 agosto 2014

De todos los lugares que he visitado, la atención al huésped brindada por el personal de este hotel, es la mejor que he visto hasta el momento. Predisposición para resolver cualquier inquietud que uno pudiera presentar; saludo y trato cordial por parte de todo el personal. Un staff increíblemente preparado para brindar el mejor servicio. Felicitaciones a quiénes hicieron de estas vacaciones, una experiencia inolvidable.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, matidp85
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado huésped,

Nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Paraiso Maya para sus vacaciones en México.

Nos da mucho gusto saber que hemos logrado nuestro objetivo con usted; comentarios como el que usted compartió en la red, nos motiva a seguir trabajando y mejorando para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen.

Esperamos recibirle nuevamente pronto aquí en su casa de la Riviera Maya. Una vez más, agradecemos su reseña del hotel.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
D.F.
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 23 agosto 2014

Hace una semana estuve hospedada con mi familia y la experiencia fue muy buena, hemos estado en otros hoteles de la zona y este nos convencio mucho, no nos decepciono, la comida es variada y muy buena y no hay ni un solo minuto en que uno se quede con hambre, a pesar de que el complejo es muy grande hay muchos restaurantes y bares. Las habitaciones son amplias y limpias e incluyen lo tradicional, regadera, plancha, tina de hidromasaje, minibar, cafetera, etc.Sus instalaciones son de las mejores que he conocido, albercas muy grandes donde se puede estar en plan familiar con los niños o bien super relax, el área de la playa es agradable. Me gusto que en cada edificio hay en la planta baja una recepcionista que te ayuda en lo que sea, sin necesidad de ir hasta la recepción, queda muy lejos. Lo que no me convenció mucho fueron los espectáculos nocturnos, no son divertidos, diría un poco aburridos. El equipo de animación esta aceptable, no están hostigando, pero son agradables. Si regresaría a ese hotel.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, sel74CA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimada huésped ,

Primero que todo, permítanos darle las gracias por compartir con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor su experiencia en IBEROSTAR Paraiso Maya.

Nos sentimos muy orgullosos de saber que usted y su familia tuvieron unas vacaciones de ensueño en nuestro complejo y que todas nuestras amenidades estuvieron a la altura de sus expectativas.

Sentimos que nuestros shows no hayan sido de su total agrado, pero tenga seguro por seguro que nuestro equipo de Animación se esfuerza y se prepara todos los días para ofrecerles a nuestros huéspedes diversas actividades y juegos procurando brindarles momentos de lo más placenteros; su observación ya ha sido enviada a nuestro Gerente de Animación para que siga mejorando el servicio.

Una vez más, le damos las gracias por su preferencia y esperamos que tenga la oportunidad de regresar el año entrante a nuestro complejo.

Sinceramente,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Iberostar Paraiso Maya

Establecimiento: Iberostar Paraiso Maya
Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Paraíso
N.°3 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
N.°4 de hoteles en la playa en Playa Paraíso
N.°4 de mejores complejos turísticos en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles para familias en Playa Paraíso
N.°5 de hoteles románticos en Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 227 € - 575 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Número de habitaciones: 434
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Playa Paraiso Riviera Maya
Hotel Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Playa Paraiso
Paraiso Maya
Iberostar Maya
Hotel Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya Opiniones
Iberostar Paraiso Maya Hotel
Iberostar Paraiso Maya Criticas
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraíso, Riviera Maya

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