Nos ha encantado el hotel y sus amenidades. Pero increíblemente lo que más destaca de nuestra experiencia, fue el trato que nos dio el animador Alexei junto a sus actividades y ser parte importante de cada espectáculo nocturno.
Nos hemos divertido como nunca y recomendamos ampliamente este lugar que además cuenta con deliciosa comida y muchas bebidas
Gracias!!!
Estimado huésped ,
Agradecemos este comentario sobre Iberostar Selection Paraiso Maya Suites y los días de descanso que ha disfrutado entre nosotros.
Nos enorgullece el que haya pasado unas estupendas vacaciones porque es el bienestar de nuestros huéspedes lo que guía el trabajo diario de todos los departamentos de nuestro hotel, sin excepción.
Esperamos tener la oportunidad de volverlo a saludar en un futuro no lejano para ofrecerle , de nuevo, una experiencia muy positiva, una experiencia Iberostar.
Atentamente,
Gerente de Calidad
Iberostar Selection Paraiso Maya Suites
Todo tremendo ! Muy buen servicio . La atención increíble . Vinimos con mi familia de 8 personas y nos encantó todo . Habitaciones , comida , animación , juegos y actividades . Hemos jugado a todo lo que pudimos y el tiempo en familia fue lo mejor . La bebida excelente calidad
Estimado huésped,
En nombre de nuestros equipos le agradecemos este comentario sobre Iberostar Selection Paraiso Maya Suites y cómo ha valorado su experiencia en vacaciones.
Nos enorgullece saber que lo ha pasado muy bien y esperamos que, en el futuro, vuelva a alojarse en nuestro establecimiento para disfrutar, una vez más, de un magnífico descanso, un descanso al mejor estilo Iberostar.
Atentamente,
Gerente de Calidad
Iberostar Selection Paraiso Maya Suites
Hola fue a este hotel de viaje de luna de miel y el último día por la mañana cuando me volvía para España me recogió el carrito de golf para llevarme al hall de hotel para hacer el check out y al bajar del carrito me resbalé y me rompí la tibia y el peroné , me llevaron al centro de salud que hay en el complejo y bajo previo pago de 200 dolores me pusieron un voltaren y me mandaron al hospital privado de Cancún yo me tuve que encargar de pagar traslados hospital etc después de que me caí en sus instalaciones , nadie me ayudó, nadie tuvo algo d humanidad , al salir del hospital con el pie roto escayolado y regresar al hotel en un taxi q yo pagué , nadie te pregunta nadie se preocupa , solo querían quitarme la pulsera del todo incluido para q no comiese ni tomase nada y una Coca Cola q tome me dicen q es cortesía del hotel, cortesía??? Me dijeron que no tienen seguro, no cubre nada , es un accidente , si me caigo de una silla en su hotel porque se rompe tampoco porque es un accidente , una vergüenza , una cadena como Iberostar trate así a sus clientes, vamos a denunciarlo porque ellos deben tener un seguro de responsabilidad civil para estas cosas , cuando volví al hotel nadie se preocupó d nada eso si , ya llenaron el hotel de carteles de suelo resbaladizo que podían haberlo puesto antes, una vergüenza total , porfavor antes de viajar q países como mejico y a hoteles así informaros porque lo que iba a ser el viaje de mi vida se convirtió en una pesadilla
Estimado huésped,
Antes que nada, le agradecemos por haber elegido a Iberostar Selection Paraiso Maya Suites en sus recientes vacaciones.
Lamentamos sinceramente la situación durante su estancia. Es importante mencionar que somos una empresa comprometida con la excelencia, confiando en la innovación continua, la evolución y la mejora constante de todos los aspectos de los servicios que ofrecemos. Siempre nos esforzamos por fortalecer y mejorar nuestros servicios y procedimientos con el objetivo de ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. Le aseguramos que estamos comprometidos con nuestros huéspedes, con su seguridad y bienestar.
Podemos asegurarle que nuestro equipo de Seguridad y Relaciones Públicas ha hecho todo en sus manos para asistirle de la mejor manera posible. No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de la seguridad de nuestros huéspedes en nuestras propiedades, por lo tanto, todos los eventos se tratan con la mayor seriedad y cuidado en un esfuerzo por garantizar que se tomen todas las medidas apropiadas.
Reiteramos la seriedad con la que Iberostar Hotels & Resorts toma todos los asuntos relacionados con la seguridad de nuestros huéspedes y nuestro total compromiso con su bienestar.
Gracias por su tiempo. Estaremos encantados de poder saludarlo en un futuro.
Atentamente,
Gerente de Calidad
Iberostar Selection Paraiso Maya Suites
El hotel muy bueno, agradecer a jose de bares poe su apoyo y las compañeras Ariadna y Yomira de relaciones públicas por la atención y apoyo con nuestro grupo, personal super amable y atento con todos y reconocen el valor de los huéspedes agradecidos
Estimado huésped,
Muchas gracias por compartir este comentario con todos los viajeros.
Nos ha encantado saber que disfrutó de una agradable estancia en Iberostar Selection Paraiso Maya Suites y que nuestro trabajo diario ha merecido la pena.
Transmitiremos sus palabras a todo el equipo y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlo a saludar nuevamente en un futuro próximo afín de ofrecerle, una vez más, unas vacaciones inolvidables.
Atentamente,
Gerente de Calidad
Iberostar Selection Paraiso Maya Suites
Llevo varios años visitando este complejo y por primera vez sentí que han mejorado en todo, el servicio es muy bueno, las instalaciones se ven en buen estado, las bebidas y los alimentos son variados y de calidad; el que abrieran el restaurante francés para que fuera familiar me dio la oportunidad de disfrutarlo porque antes era solo para adultos.
Mis más sinceros agradecimientos en especial a Julio del bar de la playa; realmente merece un premio. Carlos del restaurante francés, Gabriel del lobby, Rodolfo del lobby bar, Manuel del desayuno de la marina, Mariela de wedding planner hizo un excelente servicio, Mariella, concierge del edificio 60 y Enrique del restaurante el rancho hacen que la estancia sea aún más placentera.
Estimado huésped,
Le agradecemos sinceramente por su valiosa lealtad.
Nuestro principal objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable, superando sus expectativas en todas las áreas a través de un servicio amable y personalizado, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado. Asimismo, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo y estamos seguros de que estarán felices de saber que sus esfuerzos han sido reconocidos.
De igual manera, nos enorgullece que el sabor auténtico y propuestas innovadoras de nuestra oferta gastronómica, así como de nuestros restaurantes a la carta hayan estado a la altura de sus expectativas. Nuestros chefs se esfuerzan constantemente para complacer a nuestros huéspedes sólo con los mejores ingredientes y el hecho de que usted haya notado es una gran satisfacción para nosotros.
Queremos reiterarle cuánto valoramos su confianza y lealtad hacia Iberostar Selection Paraiso Maya Suites y nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado plenamente de su estancia.
Esperamos con entusiasmo la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano, para brindarle, una vez más, unas vacaciones inolvidables.
Un saludo cordial,
Gerente de Calidad
Iberostar Selection Paraiso Maya Suites
