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“El Paraíso existe”

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Iberostar Grand Hotel Paraiso
Ocupa el puesto n.º1 de 11 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
zaragoza
1 opinión
“El Paraíso existe”
Opinión escrita el 21 junio 2008

Acabamos de llegar de nuestra luna de miel de este hotel y solo puedo decir que es un sitio increible; le doy una puntuaci�n de 10 sobre 10; las instalaciones muy cuidadas, todo esta limpisimo; el servicio del personal del hotel es inmejorable; la comida tambi�n esta muy bien...la verdad que este sitio es un autentico paraiso. Lo recomiendo a todo el mundo; los otros hoteles del complejo tambi�n estan muy bien; pero por un poco mas que cuesta este, merece la pena, hay muchisima diferencia, y el hecho de que no se admitan ni�os es importante...sólo puedo decir que ...volveré!!!

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Gracias, gloriazaragoza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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5.722 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.762
    664
    198
    63
    35
Ver opiniones para
660
4.088
110
97
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Santiago
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 31 diciembre 2007

Excelente todo incluido. Trataré de entregar datos que a mi me parecieron relevantes a la hora de compararlos con otros, para finalmente decir algunos detalles, pero que en realidad no son muy importantes.
Las habitaciones: Son excelentes. No son del tipo de villas, sino que realmente uno se siente en un hotel, en que uno sale a un pasillo central, con aire acondicionado. Nos alojamos en una habitación estándar y nos sorprendió. Muy amplia, con una terraza agradable, un baño espectacular, con dos lavatorios a ambos costados, jacuzzi, ducha aparte, realmente muy bueno, obviamente muy limpio. Conexión a Internet gratuita, con un escritorio, muy comodo. Con cama King, en que incluso uno podía elegir las almohadas. Fantastico!
El frigobar estaba incluido y era muy bueno. Generalmente los all inclusive lo incluyen pero sólo con cervezas y hay otros que sólo lo reponen cada dos días. Aquí lo reponían todos los días y tenían además de cervezas y cosas para comer, botellas pequeñas de distintos tragos y buenos. Es decir Whisky Jonhnie Walker, Vodka Absolut, Ron Bacardi, etc.
Pequeño detalle: En una oportunidad la botella pequeña de whiskey JW se acabó y pedí otra: Me trajeron a los 5 minutos una botella grande y cerrada, señalándome que la dejara en mi habitación durante toda mi estadía. Buen detalle.
Las comidas era muy buenas, el buffet era de buena calidad, con aire acondicionado. Si estás en el Paraiso Grand puedes ir a los demás hoteles de la cadena, en ellos quizás puedas encontrar comida más chatarra todo el tiempo (que de vez en cuando uno quiere comer), como papas fritas, hamburguesas, etc, pero el buffet de este hotel es de otro nivel. El vino por ejemplo, que está incluido, era Casillero del Diablo, que en Chile es un buen vino, de la media razonable hacia arriba, lo que refleja que han puesto atención en las cosas que ofrecen.
Lo mismo pasa con los tragos, que son todos de buenas marcas, en todos los bares. En los otros resort de la misma cadena no son las mismas marcas, casi todos son "alternativos", con la consecuente baja en la calidad.
Los restaurantes de especialidad son bueno, quizás algo fomes algunos, pero el italiano nos sorprendió.
La piscina es para no salirse nunca más, al igual que el Spa. Muy pero muy buenos. Te pasan todas las toallas de playa que quieras y no tienes que ir a devolverlas ni tienes tarjeta de toalla ni nada, como pasa en otros resorts, lo cual a veces se vuelve molesto.
Los únicos puntos bajos:
1. A veces parecía que faltaba personal. Nunca estuve mal atendido, pero creo que las personas trabajaban al borde de su capacidad, y eso que había muy poca gente en el resort.
2. La playa que está inmediatamente frente al resort es mala, ya que tiene muchas piedras, y no hay bar en la playa. En todo caso basta caminar 100 metros para tener la playa del Iberostar Paraiso Lindo que es muy buena y tienen varios bares, restaurantes, etc., por lo que en verdad no es mayor problema, ya que las piscinas y el Spa hacen que uno vaya poco a la playa.

En resumen, creo que por precio calidad es una gran opción, por los US$500 que cuesta de más respecto a los otros de la misma cadena se obtiene un gran avance en calidad e infraestructura. Muy recomendable.

  • Se alojó en agosto de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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6 Gracias, Lawyer2000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Formentera, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 4 noviembre 2007

hola amigos ya estamos aqui de nuevo.el año pasado toco maldivas y con la experiencia q tuvimos este año hemos querido asegurarnos.
mexico!!y concretamente riviera maya,que os puedo contar tipicas playas caribeñas con cocoteros y agua mas bien normalita.te lo digo por que nosotros somos d formentera y les damos cien patadas y no hay que hacer 20h d viaje para llegar,pero no hay cocoteros y ahora es invierno.vamos a centrarnos en el hotel o ciudad como digo yo.
si hay que resumirlo en una palabra seria "impresionante"cinco hoteles 5 estrellas en uno.nosotros optamos por el grand paraiso........alucinante un 10, estuvimos en total 14 dias.en esto si que nos dan 100000 patadas ellos,,que resort!!!!tambien es logico pagando sueldos a 300 dolares asi uno si q puedes tener personal 3800 d plantilla entre los cinco hoteles.montalo en europa con los sueldos d aqui a ver que!!!!.columnas conicas por todos lados marmoles,mosaicos,techos pintados como la capilla sixtina piscina d pelicula etc etc etc .,un poco al gusto norteamericano q son sus principales clientes todo descomunal.con tu pulserita tienes acceso al resto d hoteles.ellos no,si tu presupuesto t lo permite la diferencia entre el gran y los otros es abismal!!.queriamos probar los otros rts pero nos quedamos en el nuestro....que comida!!! foie ,caviar y jamon iberico para desayunar.langosta para comer,langosta para cenar vinos de todo el mundo,cocktails con primeras marcas.restaurantes de cocina de autor rollo ferran adria en total cuatro.no sabria decirte con cual me quedo ,todos buenisimos,y os puedo asegurar q soy exigente por q trabajo en la hosteleria..os sera casi imposible no volver con algun kilo de mas,,,con tanta tentacion...se m olvidaba la reposteriaaa dios voy a parar q se m esta haciendo la boca agua.en resumidas cuentas si buscais un mega resort con todo incluido y de gran calidad este es sin duda.por lo demas la playa del hotel no vale mucho,cozumel esta por hay!!lo mejor isla mujeres playa norte....el caribe de verdad,playa perfecta pero se estan cargando la isla por q despues del huracan wilma se resintio mucho el turismo y las inversiones me comentaron los isleños y ahora la municipalidad estan dando licencias como churros,hoteles d siete plantas en construccion vimos a porrillo y es una isla de 7km d largo y 1km d ancho con 10000 habitantes t puedes imaginar lo q durara esto.no me alargo mas.un saludo y espero q os sirva mi critica para algo,gracias.

  • Me gustó — servicios y atencion
  • No me gustó — limpieza d habitacion
  • Se alojó en octubre de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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11 Gracias, chinchusBaleares
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Washington DC
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Opinión escrita el 4 octubre 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Nuestra experiencia en el Grand me lleva a determinar que es un premio de complejo.
Cualquier deficiencia que hemos tenido (y la mayoría de las quejas que podrá leer acerca de este sitio) puede ser atribuida verdaderamente a dolores crecientes.
Mi clasificación actual de esta propiedad sería 4,5 como se ha dicho muchas veces antes; prefiero darles un pequeño empujón que engañarles sobre esto.
Dicho esto, si te lo puedes permitir, este es el lugar donde deberías estar.
Intentaré resumir nuestra experiencia sin repetir lo de otros:
Debilidades:
Comida: fuimos en espera de una experiencia culinaria ; las críticas que había leído en el sitio hablaban de los buffets y el surf & Turf, etc. ..
Al principio nos quedamos decepcionados, pero finalmente entendías los métodos.
El mejor restaurante de especialidades en el complejo Ibero Paraiso es La Hacienda en la playa.
Alojándonos en el Grand, por supuesto, pudimos comer allí, y ahorrar la mitad del tiempo.
Lo importante es: Cuánto más familiarizado estés con los ingredientes y procedimientos de los chefs, mejor estaba la comida.
Finalmente nos acomodamos en una calma.
El desayuno buffet es bueno - pide en la parrilla de hacer algo que *les * guste.
El buffet de desayuno es maravilloso, pero solo si se deja a los cocineros hacer algo fresco con lo que estén familiarizados (se saldrán del menú).
Una de las mejores comidas que tuvimos durante nuestra estancia fue cuando entramos a la parrilla en el almuerzo y pedimos el chef hacernos las mejores fajitas que hemos probado (no estaba en el menú, por supuesto).
El camarero vino en 10 minutos con un acuerdo increíble de camarones y arrachera con piña asada y cebollas con cilantro.
Fueron las mejores fajitas que hemos comido y almorzar en el buffet en la playa fue una de las experiencias únicas de Grand para nosotros.
Para la cena, La Hacienda o mariscos del Surf & Turf.
Para nosotros los japoneses, el gourmet, y los artículos que no son marisco en el Surf & Turf todos parecían malos, raros y extraños.
Sospecho que finalmente el complejo cambiará los restaurantes que sirven "perspectivas" diferentes en ingredientes locales y tradiciones culinarias.
Después de todo, ¿quién va a Japón y pide un burrito?
Playa: Cuando el sol está alto (11 am a 4 pm) el color del agua es la quinta esencia hermosa del azul del Caribe .
Aparte de eso, la playa en la zona realmente no tiene ventaja sobre cualquier otra playa del atlántico de Estados Unidos.
La arena es toda importación, el agua está demasiado turbulenta para permitir visibilidad, y porciones grandes de la playa (incluyendo toda la zona frente al Grand) no son adecuadas para nadar debido a las rocas.
Eso no quiere decir que deban ignorarse a los fanáticos de la playa.
Espacialmente, las playas precarias permiten mucha privacidad.
Tendrás una cabaña grande con sus vecinos más cercanos a 30 pies de distancia, mientras miras la piel de las sardinas malolientes de los otros complejos más concurridos.
Cuando queríamos ir a nadar, cogimos ella Iberobus a playa para visitar el Iberostar Quetzal y Tucan (gratis) donde nadar en el océano es fabuloso (y tienen monos también).
Actividades: no es culpa del Grand; las personas no están en las actividades.
La mayoría de la gente estaba en el Grand por romance/luna de miel, etc., así que el lugar es muy tranquilo.
Esto es exactamente lo que queríamos, pero si lo que buscas es "diversión", este no es el sitio ideal - es muy tranquilo y elegante.
Puntos fuertes:
Habitaciones: No hay habitaciones en cualquier lugar de la Riviera Maya que se pueda comparar - incuestionablemente, ningún bar.
Los baños de spa, los componentes europeos, los balcones enormes con teca con hamacas y columpios, y la cama increíble para una estancia muy cómoda.
Instalaciones: mientras que el complejo está todavía "bajo construcción", la construcción global es de primera categoría.
Los visitantes pueden encontrar unos cuantos detalles un poco lejos (tales como alfombras faltantes, marcos vacíos, los trabajos de pintura de Midway, etc) pero la base se ha fijado para una auténtica propiedad triunfal.
La iluminación está pensada, el paisaje impresionante, y el tema está bien identificado.
El spa era increíble desde la piscina terapéutica a las puertas cinzeladas en madera que conducen a la zona de cardio.
Todos los restaurantes y comedores son para entretener a los clientes más exigentes.
Y la manera como trajeron la playa "al" complejo es muy única y emocionante.
Piscinas: El Grand es plenamente consciente de que no tiene la mejor playa de la Península.
¡Pero incluso con las piscinas!
Todas las piscinas y jacuzzis son de baldosas con mosaico.
Y todas están bordeadas con mobiliario caro de calidad de spa (sillas, tumbonas y hamacas).
Otros críticos han documentado completamente la piscina principal infinita e impresionante, así que voy a dejarlo tal cual.
Todas las piscinas tienen bordes fáciles (sin zonas de paredes altas), también están bordeadas con una plataforma de teca.
Tuvimos una clase privada de yoga al lado de la piscina tranquila (piscina tranquila) y fue un entorno impresionante.
Nos hubiera gustado pasar más tiempo explorando las estaciones fascinantes de terapia en la piscina del spa, pero no podíamos dejar las coladas en el bar de la piscina.
Servicio: las deficiencias crecientes son más evidentes en el servicio.
Nunca experimentamos un mal servicio, pero para un complejo de 5 estrellas, el servicio debe competir en un nivel de cinco estrellas.
El personal en el Grand ya está en el nivel de ofrecer a los huéspedes casi cualquier cosa que puedan necesitar o solicitar por lo que esta categoría es un punto fuerte.
Finalmente, estarán en el nivel de proporcionar a los huéspedes cualquier cosa que quieran antes de que sea solicitado.
Las toallas y bebidas frías en el momento de la llegada, los paseos en carrito de golf privado, y el concepto del servicio (conserje esencialmente personalizado) de mayordomo es todo de 5 estrellas.
Un poco más de coherencia y atención al detalle les colocará entre los mejores.
Como tal, no obstante, podrá disfrutar plenamente el nivel de servicio en el Grand.
Iberostar: algo que realmente no nos ocurrió a nosotros hasta que nos encontramos "sobre el terreno" en la playa fue la ventaja de alojarse en un establecimiento de Iberostar donde teníamos acceso a 7 complejos diferentes incluido en nuestra estancia.
Esto abre un montón de opciones para cenar, explorar, y variedad.
Nos encontramos con personas que se alojan en otros complejos individuales o conglomerados como Riu y que no estaban teniendo la misma experiencia amplia que estábamos teniendo nosotros.
No queríamos que fuese de cualquier otra manera.
En resumen, si te lo puedes permitir, alójate en el Grand.
Si no puedes, alójate allí en 5 años (es genial ahora, por entonces valdrá la pena un préstamo).

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25 Gracias, Silverfox1000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sevillano
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 19 septiembre 2007

Instalaciones cinco estrellas lujo.
Atencion en general bien, por parte de algunas personas (detalle de limpiadora en la habitacion a la llegada al hotel de total falta de higiene, un mayordomo se olvido de un encargo muy importante para mi, algunos camareros despistados a la hora de servir y mas pendientes de los americanos, servicio reposicion minibar regular), decepcionante.

  • Me gustó — Las instalaciones y la ubicacion.
  • No me gustó — Falta de profesionalidad en algunos empleados.
  • Se alojó en septiembre de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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3 Gracias, pucela56
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Información adicional sobre el Iberostar Grand Hotel Paraiso

Establecimiento: Iberostar Grand Hotel Paraiso
Dirección: Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa Paraíso
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 372 € - 711 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Grand Hotel Paraiso 5*
Número de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
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