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“Un micropuente sensacional”
Opinión sobre Melia Royal Tanau

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Melia Royal Tanau
Ocupa el puesto n.º2 de 10 hoteles en Baqueira
Certificado de excelencia
Opinión escrita 12 diciembre 2013

Estuvimos alojados desde el viernes,hasta el domingo.Y sencillamente genial,a mi chica le encanto la ubicacion y los paisajes del entorno,asi como la cercania de Viella,y de Sort entre otras poblaciones.Volveremos con mas tiempo.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International
Gracias, Carlos V O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Xacobe B, Gerente en Melia Royal Tanau, respondió a esta opiniónRespondido: 14 diciembre 2013

Estimado Sr. Carlos VO

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo en plasmar sus comentarios en relación a su última estancia en Meliá Royal Tanau. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

Queremos agradecerle sus palabras tan positivas en relación a los servicios que ofrecemos en el hotel. Trabajamos cada día para brindar a nuestros clientes un trato a la altura de lo que ellos esperan recibir y observamos, por sus palabras, que lo hemos conseguido.

Para nosotros será un placer volver a recibirles como clientes en nuestro hotel y esperamos superar todavía más sus expectativas para lograr una estancia totalmente satisfactoria.

Le agradecemos su confianza en nuestros servicios e instalaciones. Le remitimos un cordial saludo desde Baqueira

Xacobe Bartolomé
Director Gerente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (306)
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251 - 255 de 306 opiniones

Opinión escrita 13 julio 2013

Hotel para la temporada de nieve.Tiene a Free-Montagne enfrente a recepción, en el mismo complejo hotelero.Una magnifica escuela de sky, regentada por Eva y Juancho, su esposo.Tienen una hermosa cantidad de monitores-profesores, de gran calidad.Como es un *****estrellas de Meloa, casi nunca hay sitio.Yo lo utilizo a diario, para re-desyunar (desayunar la 2ª vez) y para comer.Menus perfectos, bien elaborados y de calidad.Los monitores tiene la costumbre de desayunar allí, por lo que hay un perfecto ambiente de nieve.El personal es estupendo y no es de extrañar cruzártelos en las pistas descendiendo a gran velocidad.Muy recomendable y practico en invierno.No es barato.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Javier C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Xacobe B, Gerente en Melia Royal Tanau, respondió a esta opiniónRespondido: 19 julio 2013

Estimado Javier C,

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo en plasmar sus comentarios en relación a su última estancia en Meliá Royal Tanau. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

Queremos agradecerle sus palabras tan positivas en relación a los servicios que ofrecemos en el hotel. Trabajamos cada día para brindar a nuestros clientes un trato a la altura de lo que ellos esperan recibir y observamos, por sus palabras, que lo hemos conseguido.

Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta línea y a continuar dando lo mejor de nosotros mismos para que las personas que nos visitan sigan teniendo una opinión tan positiva del hotel como la que usted ha plasmado.

En relación a la poca disponibilidad del hotel comentarle que tenemos solamente 30 habitaciones con lo que es muy fácil que el hotel se encuentre lleno para muchas fechas por ello le invitamos a reservar lo antes posible sus vacaciones ya que además podrá beneficiarse de ofertas por compra anticipada.

Esperamos poder recibirle próximamente el hotel y le agradecemos su confianza en nuestros servicios e instalaciones. Le remitimos un cordial saludo desde Baqueira

Xacobe Bartolomé
Director Gerente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 27 febrero 2013

Muy buen hotel de montaña,perfecto para esquiar a pie de telesilla,pocas habitaciones y personal super amable y eficiente,buena cocina y agradables salones
Muy buen Spa,piscina etc
Muy recomendable para esquiadores natos.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, paik
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Xacobe B, Gerente en Melia Royal Tanau, respondió a esta opiniónRespondido: 19 julio 2013

Estimado Paik,

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo en plasmar sus comentarios en relación a su última estancia en Meliá Royal Tanau. La opinión de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

Queremos agradecerle sus palabras tan positivas en relación a los servicios que ofrecemos en el hotel. Trabajamos cada día para brindar a nuestros clientes un trato a la altura de lo que ellos esperan recibir y observamos, por sus palabras, que lo hemos conseguido.

Asimismo agradecerle sus comentarios tan positivos sobre los servicios de restauranción y spa y del trato de nuestro personal. trabajamos para tener una plantilla profesional y que genren ese ambiente acojedor en el hotel.

Esperamos poder recibirle próximamente el hotel y le agradecemos su confianza en nuestros servicios e instalaciones. Le remitimos un cordial saludo desde Baqueira

Xacobe Bartolomé
Director Gerente

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 21 febrero 2013

Resulta que este "maravilloso hotel de cinco estrellas" cobra a sus clientes por cancelar las reservas....
Lo peor de todo es que te cobran aunque canceles con 72 horas de antelación y obviamente demuestres que las previsiones de tiempo sean pésimas...
Cuidado con las reservas porque os cobran hasta tres días incluyendo desayunos, comidas y cenas.. cosa que que no entenderé nunca ya que esa comida si que no la pierden xq no la hacen...
En fin que tienen mucho morro y es un detalle feisimo, ya que hay muchisimos Hoteles de menos categoria que no te cobran un euro por ese tipo de contingencias..

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, ruben m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Xacobe B, Gerente en Melia Royal Tanau, respondió a esta opiniónRespondido: 19 julio 2013

Estimado Ruben m,

En primer lugar queremos mostrarle nuestro agradecimiento por el tiempo empleado para reflejar sus comentarios en Tripadvisor

Lamentamos los hechos que usted nos comenta pero nos gustaría informar que nuestras políticas de cancelación son públicas y se deben de aceptar en el momento de realizar la reserva. Dependiendo de la temporada en la que se realice la reserva estas son mas restrictivas o menos debido también al pequeó tamaño del hotel.

Asimismo este invierno hemos tenido 2 tipos de tarifas. unas no reembolsables y que tenían un precio mas económico y otra tarifa más cara que permitía cambios y/o cancelaciones.

En concreto no hemos podido localizar su reserva por falta de datos por lo que lamento no poder espicificar más las circunstancias de la misma.

Esperamos tener una ocasión para darle la bienvenida en nuestro hotel y prestarle la mejor de nuestras atenciones.

Xacobe Bartolomé
Director Gerente

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Opinión escrita 2 mayo 2012

- Motivo del viaje:
Este viaje fue programado como una escapada de fin de semana en febrero de 2012.

- Situación del hotel:
El hotel está situado en una exclusiva zona de Baqueira llamada Tanau, a pocos metros del telesilla Esquiros. Sin duda, una de las mejores ubicaciones posibles en todo Baqueira.

- 1ª impresión del hotel y check in/check out:
La llegada al hotel fue un viernes por la noche y detuvimos el coche en una cubierta situada en la entrada principal. A la izquierda podíamos observar una sala con taquillas para guardar el material de esquí y a la derecha la recepción principal. La recepción es muy básica para un hotel de su categoría y la acogida por parte de los miembros de recepción fue fría. Nos ofrecieron aparcar el coche en el parking subterráneo del hotel, pero tras ver a un miembro del hotel manipular el asiento de otro coche para adaptarlo a su cuerpo, decidimos hacerlo nosotros mismos.

- Habitación:
Era amplia, tenía una pequeña zona de estar junto a la cama y un baño con jacuzzi. Sin embargo, el deterioro es muy notable y parece como si el lavado de cara que quisieron dar hace unos años pidiera a gritos una reforma integral. Desde la habitación podíamos observar grandes trozos de fachada desprendidos y grietas por todos lados. (Se adjuntas fotografías)

- Instalaciones:
Desde la habitación podíamos observar un jacuzzi en la planta baja, pero además de ser extremamente indiscreto, tenía manchas rojizas y un entorno pedregoso muy poco cuidado. (Se adjunta fotografía)

- Restauración:
El desayuno era variado, de bastante buena calidad y contaba con un amable chef para cocinar platos al momento. Sin embargo, mientras desayunábamos fuimos interrumpidos en varias ocasiones por miembros del servicio que hablaban entre sí en voz alta desde un lado al otro de la sala. Esto no es propio de un ambiente relajado que se espera.

- Servicio:
En general simplemente correcto y nada extraordinario a lo que se puede encontrar en un hotel de menos categoría. Considero que el personal necesita más entrenamiento.

- Conclusiones:
Es un hotel con un gran potencial, pero si pretende mantener la categoría deberá acometer reformas importantes y formar a su personal. En conjunto, ahora mismo le sobra una estrella y más si entramos a valorar aspectos puntuales como los desprendimientos en la fachada.

Consejo sobre las habitaciones: Solicite una habitación con vista a las pistas de esquí.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
15  Gracias, Anditz
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Información adicional sobre el Melia Royal Tanau

Dirección: Carretera de Beret s/n, 25598 Baqueira, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Lleida > Val d'Aran > Baqueira
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Junto a la pista Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Baqueira
N.°1 de hoteles junto a pista de esquí en Baqueira
N.°2 de hoteles de lujo en Baqueira
N.°2 de hoteles spa en Baqueira
Rango de precios: 185 € - 408 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Royal Tanau 5*
Número de habitaciones: 30
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Royal Tanau Baqueira Beret
Melia Royal Tanau Baqueira

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