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Opinión sobre Apartahotel Lux Mar

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Apartahotel Lux Mar
Ocupa el puesto n.º23 de 51 hoteles en Ibiza Ciudad
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634 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    249
    181
    56
    37
Ver opiniones para
55
265
22
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (15)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 agosto 2014

Hemos estado en en los apartamentos luxmar y la valoración ha sido buena.Decir que el día que llegamos nos dijeron que no teníamos habitación porque habíamos cancelado la reserva.Cosa que era completamente falso .Ante esta situación y de que no quedaban habitaciones libres nos realojaron un un hotel un poco malo.
Al día siguiente fuimos y nos lo solucionaron todo dándonos una muy buena habitación y invitándonos todos los días que estuvimos al desayuno.
La habitación que nos dieron era muy grande y espaciosa y el desayuno es muy bueno y variado.
Al final todo salio bien y el apartamento aunque es un poco viejo esta muy bien y el desayuno es bastante bueno.
En general si recomiendo este alojamiento.
Saludos

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Alvaro_torre
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MARIA ANTONIA P, Gerente en Apartahotel Lux Mar, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Apreciado Alvaro_torre,
Muchas gracias por dejar un comentario en Trip Advisor.
Una vez más les pedimos disculpas por la confusión con su reserva, al haber una modificación, en el Dpto. de Reservas se confundieron y cancelaron la reserva que no correspondía.
Nos alegra que a pesar de las molestias que pudiéramos ocasionarles, hayan disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento, y les agradecemos enormemente la recomendación que hacen del mismo.
Esperamos no haber perdido su confianza y que podamos verles de nuevo en alguno de nuestros hoteles.
Un cordial saludo,
Maria Antonia P.
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Andorra
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
Opinión escrita el 3 agosto 2014

Acabo de llegar de mis vacaciones en Ibiza capital, en los apartamentos Lux Mar. Estuve en un estudio para dos personas con mi hijo de 9 años. Tengo que decir que todo el personal se portó estupendamente con nosotros, tal vez porque no éramos el perfil de huesped (gente joven y guapa con ganas de marcha). Mi hijo de 9 años era prácticamente el único niño de esa edad en los apartamentos, pero disfrutó en grande de la piscina, grande y agradable. Nada mas llegar el suelo del apartamento estaba lleno de agua porque el congelador se estaba descongelando (se estropeó la nevera). Pensé: pues si que empezamos bien! y efectivamente, empezamos bien, porque en menos de dos horas teníamos una nevera totalmente nueva. El mando del aire acondicionado no funcionaba porque creo que los huespedes anteriores se habían llevado las pilas, y en dos minutos lo tuvimos arreglado.
Todo el personal absolutamente encantador, desde los de recepción hasta los de la limpieza, sin olvidar a Maria Antonia, siempre atenta y agradable.
Tuvimos vistas al mar, sin haberlo pedido, y una terraza bastante grande.
En definitiva, si puedo, volveré, y pienso recomendarlo

Consejo sobre las habitaciones: yo no la pedí y tuve habitación con vistas y con terraza grande. Creo que las que dan a la calle son...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lourdes L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MARIA ANTONIA P, Gerente en Apartahotel Lux Mar, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Apreciada Lourdes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor.
Tal y como estuvimos comentando, me alegro mucho de que disfrutara de sus vacaciones con nosotros, y todo el equipo los recuerda con cariño.
Espero que hayan tenido un buen viaje de regreso y que podamos volver a verles muy pronto!!
Un cordial saludo,
Maria Antonia P.
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bogotá, Colombia
2 opiniones
Opinión escrita el 16 julio 2014

nos alojamos 4 noches y la verdad es muy lindo el hotel el servicio todo la comida es espectacular el descanso es único el servicio de meseros es genial que atención nunca vista gracias por todo muy buen hotel

Consejo sobre las habitaciones: todo es muy bueno la verdad es que no hay ninguna queja sobre este precioso lugar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, FERNANDO A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MARIA ANTONIA P, Gerente en Apartahotel Lux Mar, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Apreciado Fernando A,
Muchas gracias por su bonito comentario.
Haremos llegar sus palabras a todo nuestro personal, en especial a nuestras camareras, ya que nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestros servicios.
Nos encantará recibirles de nuevo en nuestro establecimiento.
Nuestros mejores deseos,
Maria Antonia P.
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 3 julio 2014

Los apartamentos están muy viejos, sucios, no limpian nada. Una mañana estuvimos sin agua en el edificio. El teléfono de la habitación no funciona. Antes de ir llamé para pedir una habitación con vistas al mar y me contestaron de malas maneras. Te cobran nada más llegar, sin ver la habitación. Aparcar el coche en los alrededores también es complicado y van a poner zona azul. El equipamiento de la cocina es mínimo. Resumiendo, no volvería.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Estherlega
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MARIA ANTONIA P, Gerente en Apartahotel Lux Mar, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Apreciada Estherlega,
Muchas gracias por haber dedicado unos minutos a escribir su opinión en Trip Advisor.
Lamentamos enormemente no haber podido cumplir con sus expectativas.
Nos gustaría explicar que si bien es cierto que los Apartamentos Luxmar están un poco anticuados, creemos que se adaptan perfectamente tanto a su categoría (2*) como al precio de los mismos.
Las camareras de pisos hacen la limpieza de los apartamentos todos los días, cambiando sábanas cada 3 días y toallas a diario. Lo único que no hacemos durante la estancia es fregar los utensilios de cocina.
Sentimos mucho haber tenido que cortar el agua del edificio durante unas horas, pero una avería nos obligó a ello.
Sobre el teléfono de la habitación, le pedimos también disculpas por no habernos dado cuenta.
Asimismo aprovechamos la ocasión para recordar que tenemos recepción las 24 h, y animamos a todos nuestros clientes a que reporten cualquier anomalía o petición para que podamos subsanarla de forma inmediata.
Respecto a su comentario del pago a la entrada, nos gustaría informar de que tanto en nuestra página web como en otros conocidos buscadores especifica que el pago se hace a la entrada, y es una forma de pago cada vez más frecuente, tanto en España, como en el resto de Europa, y que por supuesto usted puede no aceptar a la hora de elegir hotel para pasar su estancia.
Lamentamos mucho si le pareció grosero el trato de nuestra recepción, pero no podemos confirmar nunca una habitación antes de la llegada, entiendan que todos los clientes piden vista mar y dependemos de la disponibilidad que tenemos, aunque tenemos en cuenta la opinión de todos nuestros clientes y tomaremos medidas al respecto.
Lamentablemente el hotel no dispone de parking. Al final de la calle hay un parking público en el que puede aparcar todo el mundo.
De nuevo en nombre de Playasol Hotel Group le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, y esperamos poder recuperar su confianza en nosotros y poder verles en otro hotel de la compañía.
Nuestros mejores deseos,
Maria Antonia P.
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Apartahotel Lux Mar

Establecimiento: Apartahotel Lux Mar
Dirección: C/ Ramón Muntaner, 78, 07800, Ibiza Ciudad, Ibiza, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Ibiza > Ibiza Ciudad
Servicios:
Bar / Salón Cocina Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º23 de 51 hoteles en Ibiza Ciudad
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 233 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Apartahotel Lux Mar 2*
Número de habitaciones: 84
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Los Apartamentos LUX MAR tienen una situación única a solo 300 metros de la playa de Figueretas, y a 15 min. caminando del centro de Ibiza y la zona del Puerto, con su famosa vida nocturna, restaurantes y bares. Dispone de una amplia área de piscina, con solarium y tumbonas libres de cargo. Restaurante con variado buffet internacional y snack -bar con servicio de aperitivos y bebidas también en la zona de piscina. Los apartamentos, con un dormitorio y salón, están equipados con aire acondicionado, TV vía satélite, baño completo, kitchenette, mini-nevera, teléfono y balcón. Algunas habitaciones tienen vista al mar. La diferencia entre estudio y apartamento consiste básicamente en el número de estancias que componen la habitación; mientras que en el apartamento hay un dormitorio con 2 camas, separado de la sala con el sofá-cama (en este caso sofá convertible en cama), en el estudio las sofás están en el mismo espacio, junto con la cocina y nevera. CHECK IN 14:00 CHECK OUT 11:00 ... más   menos 
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