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“realmente un sueño”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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The Venetian Macao Resort Hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 95 hoteles en Macao
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
101 opiniones
44 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 votos útiles
“realmente un sueño”
Opinión escrita el 27 octubre 2010

Este hotel fue realmente una gran sorpresa, jamas pensamos que iba a ser tan increible.. la construccion majestuosica, al llegar un lobby increible, un casino espectacular, atencion excelente, y el grandioso canal shops realmente una maravilla que te transporta a otro mundo.. las habitaciones excelentes, la calidad de las sabanas y almohadas excelentes.
En nuestra estadia tambien aprovechamos de ver el espectaculo de cirque du soleil "Zaia" realmente alucinante, de otro nivel.. sin mas palabras este hotel es excelente en todos los sentidos, no puedo entender como un hotel de esta magnitud pueda ser solo 4 estrellas, no se que le falta para ser 5 estrellas.. incluso es muchisisisismoooo mejor que varios otros hoteles que dicen ser "5 estrellas" y la verdad dejan mucho que desear, bueno, en fin este hotel es una maravilla..

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Andres R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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6.917 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.853
    2.079
    661
    193
    131
Ver opiniones para
2.283
1.583
223
486
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Español primero
Valencia, España
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19 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 24 agosto 2010

Macao es un sitio al que hay que ir una vez en la vida,casino, hoteles, etc.. y si duermes en este hotel ya es la repera.

Se alojó en abril de 2008, viajó con la familia
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Gracias, JMSGINER
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La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
55 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 9 febrero 2010

Increible!.
Me toco una habitacion VIP en el piso 7....nunca tuve una hab igual, y viajo muchisimo por negocios.

  • Se alojó en junio de 2008, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jfpaleo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Tulsa, Oklahoma
Colaborador de nivel
50 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 150 votos útiles
Opinión escrita el 28 julio 2008
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Soy de las Vegas, y como ves por mis críticas, estoy acostumbrado a mega-complejos. Esta fue la PEOR experiencia que he vivido en un hotel. Esto NO es Las Vegas. No fue solo una cosa ni una persona, fue la experiencia completa. Empezó con la cola de una hora para registrarse, el grosero del personal de recepción tenía poca soltura y el vestíbulo estaba falto de personal y el que había hablaba cantonés y no era bilingües en ninguno de los 5 idiomas que mi novia y yo hablamos (entre los dos). Cuando encontrabas a alguien, era un grosero.

No había botones alguno, pero una chica se disculpaba y pasaba botellas de agua que no estaban frías. Internet no funcionaba bien, lo que es un gran problema para mí porque tengo negocios y utilizo un VoIP (comunicación de voz a través de internet).

Las habitaciones están muy bien, como en las Vegas, menos por que en el baño había una bolita de pelo cuando subimos después de registrarnos, ¡justo en mitad del suelo! Que se te pasen uno o dos pelos es una cosa, ¿pero una bola? ¿Quién forma aquí al servicio de limpieza?

Se gastaron un billón de dólares en el edificio pero no parece que compraran bastantes ascensores ni pusieran aire acondicionado en ellos. El arquitecto que contrataron escondió las tres piscinas, hay que subirse a un ascensor enano donde hace calor y humedad para llegar. ¿Por qué no hay aire acondicionado en estos ascensores? ¡Ah! Y tienen tres piscinas, pero dos estaban cerradas.

El espectáculo Cirque estaba puesto a una hora pero no hubo. Hay otro espectáculo cerca de los canales que lo representan cuatro veces al día (uno de canto) pero el operador del hotel no me podía decir ni la hora ni el lugar, parecía que ni sabía que existía este espectáculo, pero mi amigo forma parte de él y al final lo pude encontrar yo sin ayuda del Venetian.

Facturé un día antes para irme al Holiday Inn Hong Kong, solo para huir de aquí.

Otra cosa más, este hotel está en Tiapa y NO en la zona importante de Macau. Ojalá nos hubiéramos alojado en el Wynn o en el MGM o en el Casino Lisbao, y hubiéramos estado por sus casinos, que se parecen mucho más a los europeos que los de Las Vegas en que están más tranquilos y hay más juegos de mesa que máquinas tragaperras.

Yo le pongo dos estrellas al Venetian porque la habitación estaba muy bien y la cena en el restaurante portugués era alucinante, con buen servicio (y un camarero que hablaba tagalo/inglés e hizo unas fotos alucinantes). Le quiero poner una estrella, pero el edificio estaba muy bien, el servicio de habitaciones era rápido y las tiendas baratas y fenomenales. En el 2009 abrirán otros hoteles casino en Tampa, incluido un Hyatt, un Hard rock y un Crown. Incluso si la atención al cliente es la mitad de buena que la de un motel, el Venetian se va a resentir mucho.

La experiencia en conjunto fue horrible, me alegro de dejar Macau y nunca me volveré a alojar en el Venetian de nuevo, ni siquiera en Vegas. El problema está en la raíz, Adelson tiene que contratar a una mejor dirección. Ah, y volviendo al registro de una hora, incluso en Vegas tiene sus problemas, pero esto es inexcusable, sencillamente les falta personal y buena formación según mi vasta experiencia en viajes. Y un toque de humor; intenté facturar, pero el recepcionista no comprendía que me iba un día antes, se creía que quería comprar billetes para el ferry. Así que al final me fui y punto, no pude facturar, ¡estoy esperando la cuenta de la tarjeta de crédito para ver lo que al final me han cobrado!

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7 Gracias, hypnoticrichard
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Información adicional sobre el The Venetian Macao Resort Hotel

Establecimiento: The Venetian Macao Resort Hotel
Dirección: Estrada da Baia de N. Senhora da Esperanca, s/n,, Macao, China
Número de teléfono:
Ubicación: China > Macao
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 138 € - 334 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Venetian Macao Resort Hotel 5*
Número de habitaciones: 3000
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Venetian Macao
Venetian Macao Hotel Macau
Venetian Macao Resort
The Venetian Macao Resort Hotel China

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