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“Mala entrada”
Opinión sobre Sofitel Macau At Ponte 16

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sofitel Macau At Ponte 16
Ocupa el puesto n.º14 de 94 hoteles en Macao
Certificado de excelencia
Opinión escrita 2 marzo 2014

El cheking en este hotel de 5 estrellas supuso hacer cola mas de veinte minutos; un solo profesional atendiendo. Alrededor azafatas para dirigirte a la cola y otro personal tras el mostrador realizando otras tareas. Demasiado tiempo para el cheking. Sobran mas comentarios

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Atila50
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau At Ponte 16, respondió a esta opiniónRespondido: 10 marzo 2014

Cher Atila50


Gracias por compartir con nosotros comentarios de su reciente visita as Sofitel Macau at Ponte 16.

Es una pena que su llegada se vio opacada por el lento proceso de check in. Nos gustaría confirmar con usted que la hora del check in en los hoteles de la ciudad es a las 15:00.

Cuando nuestros huéspedes llegan antes de la hora indicada llega a ser un poco tardado debido a que el numero de partidas es grande y es importante tener las habitaciones disponibles con antelación para que todos nuestros huéspedes puedan tener su habitación desde su llegada

Hemos pasado sus comentarios a nuestro equipo de Front Office y tomamos muy en cuenta su opinión.

Esperamos que esta experiencia no sea una razón para no visitarnos en el futuro.

Lo esperamos de regreso pronto!

Yours Sincerely,
J.P. Rodriguez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (3.632)
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15 - 19 de 3.632 opiniones

Opinión escrita 26 diciembre 2013

El hotel es una maravilla,el personal muy agradable,desde el primer momento te sientes en tu propia casa.
Me dieron una habitación en la planta 15, vista Macao,cama amplia y cómoda,bañera con Tv,Ducha,escritorio y wifi gratis en todo el hotel.
Desayuno a buffet con todos tipos de comida,dulce y salado.
Restaurante en el Casino siempre abierto aún que a las hora más tarde,he comido unos noodles a las 2 de la mañana verdaderamente óptimos y a sólo 5€.
Lo aconsejo a todos,en pleno centro y en situación estratégica.
Seguro que volveré.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, vecio3000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau At Ponte 16, respondió a esta opiniónRespondido: 30 diciembre 2013

Estimado miembro de Trip Advisor (aka. vecio3000)

Que gusto nos da saber que huéspedes de España viajan hasta Macau para hospedarse con nosotros! Es un honor haberlos recibido y permitirnos ofrecer una estancia memorable.

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros y futuros huéspedes su experiencia en nuestro hotel.


Estamos de acuerdo con usted con respecto a la ubicación de la propiedad. Tenemos dos vistas únicas: Pearl River y a la antigua ciudad de Macau. En la noche el show de luces de los casinos y los autos es espectacular.

Esperamos hayan tenido un buen vuelo de regreso!

Les deseamos un feliz y prospero año 2014!

Yours sincerely,
J.P. Rodriguez

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 5 agosto 2013

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Gracias, HOKito
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager en Sofitel Macau At Ponte 16, respondió a esta opiniónRespondido: 7 agosto 2013

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Opinión escrita 12 noviembre 2009

El hotel es espectacular. Bonito y elegante. Nuestra habitación tenía una cama enorme, con una decoración exquisita. Las vistas al río son muy relajantes.
El baño con bañera y ducha separadas es todo diseño. Los amenities son de Occitane.
La piscina es tambien genial.
El servicio es atento y educado.
En conclusión, un hotel espectacular y por una tarifa muy asequible ( sobre los 90€).

  • Se alojó en noviembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, pichi-puchi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 8 octubre 2009

El hotel, sin dudas, de acuerdo a su equipamiento se considera un Hotel de 5 estrellas, sin embargo, en una ciudad-pais donde priman los hoteles de lujo, este hotel deja mucho que desear.
Se ubica en el sector mas malo de Macau, al lado del puerto, la vista a la bahia es muy fea, ya que todo esta relacionado con un puerto de pescadores.
Si bien se encuentra relativamente cerca de las principales atracciones historicas de la ciudad, no vale la pena hospedarse ahi, ya que Macau es muy pequeno, por lo que de cualquier ubicacion es facil acceder a los puntos turisticos.
La atencion es muy mala, ante las consultas realizadas, las respuestas secas y cortas, sin mayores explicaciones.
A la hora de tomar taxi, y cogerlo en la puerta del hotel es complicado, en promedio uno debe esperar 15 minutos para poder cogerlo, lo que en un hotel de 5 estrellas no tiene mucho sentido. El hotel esta aislado, cerca del lugar no se encuentra ningun otro de nivel, por lo que los taxis circulando por el sector son muy escasos.
El transfer de la estacion de los Ferry provenientes de Hong Kong, es un vehiculo pequeno en comparacion a los otros hoteles, y la frecuencia de salida de estos no es muy buena. Tuvimos que esperar cerca de 40 minutos para poder cogerlo.
El hotel no tiene Wifi en ninguna parte.
No lo recomiendo, hay muchas mas alternativas en Macau mas convenientes.
Lamentablemente, al momento de reservar hotel, este era el unico con disponibilidad. Sin duda, en una proxima ocasion, reservare hotel con mas tiempo.

  • Se alojó en octubre de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, andreschina
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Sofitel Macau At Ponte 16

Dirección: Rua do Visconde Paco de Arcos, Macao, China
Ubicación: China > Macao
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Macao
N.°8 de hoteles para familias en Macao
N.°9 de hoteles al mejor precio en Macao
N.°10 de hoteles románticos en Macao
N.°14 de hoteles de lujo en Macao
Rango de precios: 100 € - 267 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sofitel Macau At Ponte 16 4.5*
Número de habitaciones: 408
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sofitel Macau At Ponte 16 Macao/Macao, China
Sofitel Macau At Ponte 16 Hotel Macau
Sofitel Ponte 16
Macau Peninsula Sofitel

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