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“Celebración 60 aniversario de mi esposa”
Opinión sobre Hotel SB Plaza Europa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel SB Plaza Europa
Ocupa el puesto n.º3 de 10 hoteles en L'Hospitalet de Llobregat
Certificado de excelencia
Barcelona, españa
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Celebración 60 aniversario de mi esposa”
Opinión escrita el 13 mayo 2014

El pasado 10 de mayo le preparé una fiesta sorpresa a mi esposa con motivo de su 60 aniversario. Yo tenia expectativas muy altas para el evento pero decir que fueron superadas ampliamente, los comensales/amigos, quedaron muy sorprendidos del desarrollo del evento. Eramos 24 comensales, empezamos con aperitivo en la terraza y seguimos con cena en la sala Barcelona, (impresionante). Durante la cena pasamos vídeos musicales de nuestra época y finalizamos con un recopilatorio de imágenes de la vida de mi esposa.
Contacté con varios hoteles, pero cuando Beatriz (meetings), excelente profesional, me fué explicando como podíamos organizar el evento, se me fueron todas las dudas, tuve claro que era en este hotel donde debia hacerlo.
Destacar a los profesionales que nos han atendido, desde la contratación y montaje del evento, Beatriz Sánchez, así como el servicio en la terraza encabezado por Ignasi (adjunto a la maitre) y sus colaboradores. Excelentes profesionales, educados, corteses, (nivel 10).
No me quiero dejar al técnico de sonido, con su amabilidad y disposición para dejar todo en orden, que todo funcionara como se esperaba. Gracias.
Felicidades a RR.HH. que algo tendrá que ver en la selección y formación de estos profesionales.
El comentario con mi esposa al dia siguiente era: "buscar otro motivo para hacer una celebración de este nivel". Gracias a todo el equipo.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, MARIANO J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel SB Plaza Europa, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Estimado Mariano,

muchísimas gracias en nombre de Beatriz, Ignasi y todos los que formamos el equipo del Hotel SB Plaza Europa por su comentario y sus felicitaciones.
Opiniones como la suya hacen que merezca mucho la pena realizar nuestro trabajo y esforzarnos en mejorar cada día para superar, como usted bien dice, las expectativas de nuestros clientes. Es ahí donde podemos marcar la diferencia.
Le esperamos muy pronto en el Hotel SB Plaza Europa!

Gemma Fradera
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.205 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    517
    510
    120
    31
    27
Ver opiniones para
339
445
40
153
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid, España
1 opinión
Opinión escrita el 11 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel estupendo calidad-precio inmejorable es la primera vez que visito el hotel con mi familia y con total seguridad volveremos mas veces si no cambia nada..las habitaciones impecables se nota que es un hotel nuevo y hay mucho cuidado de parte del personal de limpieza,los desayunos es un buffet que esta muy bien pero sobre todo destacar el trato de los camareros muy amables en todo momento muy atentos con mis niños y eso a los que son padres nos agrada mucho!!!! por la tarde tambien la cafeteria es muy bonita la cena muy bien y la atencion de nuevo muy buena ...en conclusion EXCELENTE !!! VOLVEREMOS!!!

Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, ainoahh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel SB Plaza Europa, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimada Ainoahh,

gracias por tomarse su tiempo en opinar sobre nuestro establecimiento en Tripadvisor.

Me alegra mucho leer que su familia disfrutó de su estancia y que encontraron todos los servicios y instalaciones a la altura de sus expectativas.
En SB Hoteles ponemos especial cuidado en las necesidades de las familias, no sólo con nuestras habitaciones familiares sino también cuidando el servicio y la atención con los más pequeños, pues como usted bien dice, es algo que los padres valoramos cuando viajamos.

Esperamos pues volver a verles muy pronto en el Hotel SB Plaza Europa.

Saludos

Gemma Fradera
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 7 mayo 2014

La opinión general sobre el hotel muy buena, particularmente para un alojamiento cerca de la Fira y zona franca.
Me he alojado en tres ocasiones por motivos profesionales.
Las habitaciones están bien amuebladas y decoradas con un estilo moderno.
Buen nivel de limpieza y mantenimiento.
El gimnasio es más que correcto para un hotel.
El personal de recepción es muy correcto y amable.

El "pero" está precisamente en uno de los atractivos del hotel que es su cafetería, cuyo diseño es simplemente espectacular.
Lo que no tiene ninguna lógica es que, si un cliente desea tomar algo rápido, en lugar de optar por el restaurante, como por ejemplo un sándwich, tenga que esperar hasta 38 minutos de reloj.
Y todo ello, estando 9 clientes,
Dicha situación se ha repetido de forma similar en las tres estancias.

En resumen, un hotel claramente recomendable, pero se debería resolver el problema con el tiempo de respuesta en la cafetería, que en mi opinión es el único handicap del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: He probado varias y todas tenían muy buen nivel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Juan B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel SB Plaza Europa, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimado Sr. Juan B,

gracias por dejar su opinión en Tripadvisor. Me alegra leer que nos ha escogido ya en tres ocasiones y que nuestras instalaciones así como el personal de recepción son de su agrado.

He tomado nota de sus comentarios acerca de la lentitud del servicio de cafetería y raportado esta incidencia a la persona responsable del Departamento.

Espero que en su próxima visita hayamos podido ya solucionar este problema y este todo a la altura de sus expectativas, como se merece.

Saludos cordiales,

Gemma Fradera
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Saint Julian's, null, Malta
1 opinión
Opinión escrita el 2 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El trato del personal necesita un poco de entrenamiento en como tratar a los clientes. El bar cierra a la 1am y cuando baje a la 1:10 para pedir una botella de agua el camarero me respondió "No xq ya cerramos" sin ningún disculpa o lo siento pero... Nada. Y al mismo tiempo llego una mujer q pidió una copa de vino y el respondió un simple "No" por lo q la mujer se quedo extrañada y pregunto "no? " y el respondió nuevamente "No ya cerramos". Esto es sólo un ejemplo. Sin embargo el hotel en sí está muy bien.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, aotearoa184
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel SB Plaza Europa, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimado Aoteraoa184,
siento la impresión que se ha llevado de nuestro servicio al cliente y en concreto de su experiencia con el servicio de bar. He raportado su queja a la persona que dirige el Departamento de Restauración para que tome las medidas oportunas.
Hacemos especial hincapié en que nuestros empleados cuiden la atención al cliente y por eso le pido disculpas por adelantado por el trato recibido.
Atentamente
Gemma Fradera
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L'Hospitalet de Llobregat, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 28 abril 2014

Estupendo servicio, simpatía y un hotel bien equipado. Pudimos celebrar un evento en el mejor de los ambientes y dormir en un excelente hotel. El previo a la realización del evento, muy profesional, y la celebración con la calidad esperada, y la flexibilidad que le da un toque de calidez.
Los que tuvimos la ocasión de quedarnos a dormir, disfrutamos de buenas habitaciones, modernas y confortables.
Recomendamos el bar de la terraza de la 8a planta. Buenas vistas, tranquilidad y piscina!

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Martín M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SBHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel SB Plaza Europa, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Estimado Sr. Martín,
muchas gracias por tomarse su tiempo en opinar sobre nuestro establecimiento en Tripadvisor. Le agradezco en nombre de todo el personal que formamos el Hotel SB Plaza Europa sus felicitaciones que no dude ya hemos hecho extensivo a todo el equipo.
Como usted bien dice, es en los pequeños detalles donde debemos marcar la diferencia, y nos alegra enormemente haber contribuido a que su celebración estuviera a la altura de sus expectativas.
Esperamos verle muy pronto de nuevo en el Hotel SB Plaza Europa.
Muchas gracias de nuevo por sus palabras.
Saludos cordiales,
Gemma Fradera
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Información adicional sobre el Hotel SB Plaza Europa

Establecimiento: Hotel SB Plaza Europa
Dirección: Carrer de les Ciències 11-13, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Barcelona > L'Hospitalet de Llobregat
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en L'Hospitalet de Llobregat
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 240 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel SB Plaza Europa 4*
Número de habitaciones: 243
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel SB Plaza Europa (4 estrellas) está emplazado en un edificio singular, diseñado y construido para satisfacer cualquier tipo de necesidad, tanto de los clientes que viajan por placer como de aquellos que lo hacen por negocios. Dotado de 243 habitaciones con distintas configuraciones y todas ellas con Wi-Fi gratuito, TV LED de 32”, conexión USB y MP3 y espacio de trabajo, el hotel ofrece además restaurante, bar, salones para eventos y convenciones, piscina con solárium y pool-bar (abiertos de 12:00 hasta las 21 horas en verano), una amplia terraza panorámica y un completo gimnasio provisto de baño turco y sauna. Su situación, en la estratégica Plaza Europa, junto a uno de los accesos de la ciudad, le otorga un valor especial al encontrase al mismo tiempo a pocos minutos del centro urbano y a escasos 10 minutos tanto del aeropuerto internacional de El Prat como del Port de Barcelona. Además, su proximidad a los recintos feriales Gran Vía y Montjuïc, el área de negocios de la Zona Franca, la ZAL (Zona de Actividades Logísticas), el Polígono Industrial Pedrosa, el Centro Comercial Gran Via 2 o la Ciudad de la Justicia le permite gozar de unas excelentes comunicaciones mediante transporte público. Instalaciones emblemáticas como el MNAC (Museo Nacional de Arte de Cataluña), el Anillo Olímpico o el Estadio del FCB se encuentran localizadas a pocos minutos del hotel. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel SB Plaza Europa Provincia De Barcelona

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