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“Esto es cuatro estrellas?????”
2 de 5 burbujas Opinión sobre Meliá Atlanterra

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Meliá Atlanterra
Ocupa el puesto n.º2 de 12 hoteles en Zahara de los Atunes
malaga
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Esto es cuatro estrellas?????”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 octubre 2011

Este año, fuí un solo dia (A.D.G.) a este hotel, y aparte de desaforadamente caro, me encontré que no es que careciese de facilidades para personas discapacitadas, sino que tan siquiera tienen ascensores para subir a las habitaciones. Es deprimente que en los huecos de escalera, estén aparcados incluso los cochecitos de los niños. ¿ Esto en un hotel de 4( c u a t r o e s t r e ll a s )? Por favor Sres de Melia ,por prestigio quiten de su cadena semejante bodrio. De el aparcamiento y de la ubicación habria que hacer mención aparte.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, jose041malaga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Melia-Atlanterra, Guest Experience Manager en Meliá Atlanterra, respondió a esta opinión, 24 octubre 2011
Apreciado cliente,

En primer lugar agradecer sus comentarios, los cuales nos ayudan a identificar posibles áreas de mejora. En referencia a la estructura del Hotel, quisiera puntualizar que dispone mos de un edifico principal con ascensor y el resto de habitaciones se dividen en 6 patios de estilo andaluz que conservan su estructura original. Por otro lado, rogarle acepte nuestras disculpas por no haber conseguido cubrir su expectativas en esta ocasión.

Deseando que nos visite en una futura ocasión. Nosotros estaremos encantados de darle nuevamente la bienvenida.

Atentamente,
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914 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    212
    333
    219
    85
    65
Ver opiniones para
416
363
9
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Español primero
Santurtzi, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 octubre 2011

excepto un pequeño desaire en recepcion el personal estubo muy agradable en cuanto al parking nosotros lo hicimos en el exterior sin coste alguno y sin problemas de espacio . la comida sin grandes pretensiones pero agradable y la habitacion estaba muy limpia y amplia

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Susa Na R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Melia-Atlanterra, Director de Relaciones con Clientes en Meliá Atlanterra, respondió a esta opinión, 24 octubre 2011
Estimada Cliente,

le agradecemos enormemente sus comentarios. Para nosotros son de gran utilidad.

Compartiré los mismos con todas los Departamentos involucrados para por un lado animarles en que sigan en la misma línea en lo relacionado a sus comentarios positivos, y por otro lado para mejorar aquellos puntos donde sea necesario.

En caso de que decidan volver, estaremos encantados de recibirles.

Quedo a su entera disposición.

Reciba un cordial saludo,

Tamara Varela
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cangas de Onís, España
Colaborador de nivel
18 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 octubre 2011

Acabo de llegar de pasar unas "mini-vacaciones" de cinco dias, tres de los cuales me alojé en el Melia Atlanterra.
Voy a empezar por lo "peor".... nada más llegar a Zahara de los Atunes, donde supuestamente tienes tu hotel contratado, te encuentras un cartel enorme indicándote que el hotel se encuentra a 4km de allí. Está en una urbanización, un poco alejado y la playa del hotel no es muy bonita.
A nosotros no nos cobraron por ir al gimnasio y mi pareja fue los tres dias. Las hamacas de las piscinas son gratuitas, te cobran 10 euros de fianza si quieres toallas, pero cuando las devuelves te dan tus 10 euros.
Lo que sí es cierto que los precios para tomar algo en la piscina o comer un aperitivo son abusivos, un par de cafes y un agua son casi 8 euros.
Ahora toca lo positivo... que es el resto. Instalaciones bien mantenidas, todo muy limpio y con una decoración muy bonita. Hay muchas zonas verdes y paseos, y las piscinas son estupendas. El desayuno buffet una maravilla, la comida genial, tienes de todo, dulce, salado, frio, caliente, zumos, cava, frutas, tortillas.... de todo!!!
La habitación que nos asignaron estaba muy bien, era una planta baja con un balconcito que daba a la piscina grande.
Y para acabar, os digo que lo mejor, de lo mejor, el personal. Increíble el trato y la atención de todo el personal, siempre amables, siempre una sonrisa, siempre atentos....me pareció lo mejor del hotel. En pocos sitios me he encontrado con gente tan maja.
En fin, para repetir una y mil veces. Volvería ahora mismo!!!

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, pmlcangues
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Melia-Atlanterra, Director de Relaciones con Clientes en Meliá Atlanterra, respondió a esta opinión, 24 octubre 2011
Estimado Cliente,

Le agradecemos enormemente sus comentarios. De verdad que es un verdadero orgullo recibir comentarios como los suyos.

Nos encantaría recibirle de nuevo en nuestro hotel.

Gracias por la confianza depositada en los hoteles de la cadena Meliá Hotels International.

Quedo a su entera disposición.

Atentamente,

Tamara Varela
Guest Experience Manager
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MADRID
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 septiembre 2011

Contratamos la habitacion LEVEL, algo mejor que las demás, y la bañera cuando llegamos estaba llena de pelos. Con eso lo digo todo.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, ISABOMADRID
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Zahara de los Atunes

4,5 de 5 burbujas
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4 de 5 burbujas
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Ciudad Real
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 septiembre 2011

Atlanterra es un urbanizacion con villas de lujo y dos hoteles el Melia Atlanterra y el Cortijo de zahara ( un hotel boutique), y nada mas, y cuando digo nada es nada. Zahara de los atunes esta situado a 4km.

Esto lo saben muy bien en el Melia Atlanterra, que no oferta pension completa, como maximo media pension, ya que saben que la mayoria de los clientes no van a desplazarse a la hora de la comidal mas aun si van con niños, y que no les queda mas remedio que pasar por caja de los carisimos bares y restaurantes del complejo (no esta mal un gazpacho sin guarnizacion servido en vaso de tubo de plastico a 6,5€, ni un pez espada que ni con mayonesa estaria comestible a 18€) y estoy hablando del chiringito de playa, no del restaurante a la carta.
Cobrar cobran por todo parking 13€ por dia, gimnasio 12€ por dia, internet 15€( hoy en dia es gratis hasta en Mc donalds), hamacas en la playa 10€.
El complejo se trata de un edificio central y 6 aledaños con una gran piscina central y otras dos situadas en la salida a la playa, que si que es muy buena playa, pero ni con mucho la mejor de andalucia ( monsul, genoveses, la barrosa, etc) y ademas recuerda que cobran las tumbonas ya que sino llega un gorila amenazandote.

Las habitaciones bajo mi punto de vista son bastante amplias y limpias, por lo que no coincido con las otras opiniones, aunque si que el moviliario esta algo anticuado.

En resumen, un hotel de 4 estrellas, con servicios de 3 estrellas y precios de 5 estrellas.

Solmelia deberia replantearse la gestion y direccion de este establecimiento.

  • Se alojó en septiembre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, tarabilla
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Información adicional sobre el Meliá Atlanterra

Establecimiento: Meliá Atlanterra
Dirección: Bahia de la Plata, s/n, 11393 Zahara de los Atunes, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Zahara de los Atunes
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Zahara de los Atunes
N.°2 de hoteles en la playa en Zahara de los Atunes
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 320 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Meliá Atlanterra 4*
Número de habitaciones: 285
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Melia Hotels International presenta Melia Atlanterra, está situado en primera línea con acceso directo a la espectacular playa Bahía de Plata en Zahara de los Atunes, provincia de Cádiz (Andalucía). En este auténtico palacio andaluz podrás disfrutar de una amplia oferta de instalaciones, como la fantástica piscina lago con dos hidromasajes integrados y un aquabar, 1 piscina familiar y 1 piscina infantil, 1 piscina climatizada; 2 pistas de tenis (*) y 2 pádel (*), gimnasio completamente equipado. Spa (*): sauna, baño turco y servicio de masajes con diferentes y variados circuitos, tratamientos corporales y salón de belleza. Y unos amplios espacios gastronómicos con propuestas de cocina mediterránea e internacional adaptadas a todos los gustos. Además, de sus espléndidos patios, espectaculares jardines, fuentes de estilo árabe y su cuidada vegetación. Amplias y luminosas habitaciones, distribuidas entre el edificio principal y 6 patios andaluces. Están dotadas con AACC con control individual frío / calor (dependiendo de temporada), acceso gratuito a Internet (Wi-Fi), amplio escritorio con sillón, TV, teléfono, secador, espejo de aumento, caja fuerte, minibar (*), baño completo con Set de amenities de la marca Meliá. Meliá Atlanterra es la opción ideal para compartir un momento único con tus amigos, en pareja o con la familia. Disfruta los meses de verano de un extenso programa diario de animación tanto nocturna como diurna, para niños y adultos. Parking privado de uso exclusivo para nuestros clientes (*) Ven y disfruta de las mejores puestas de sol e impresionantes atardeceres en la Costa de la Luz. (*) Con cargo ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Melia Atlanterra Zahara De Los Atunes
Meliá Atlanterra Zahara De Los Atunes
Melia Atlanterra Hotel Zahara De Los Atunes
Melia Hotel Atlanterra
Sol Melia Atlanterra

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