Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Maravilloso”
Opinión sobre Hotel Rio Serrano

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
Hotel Rio Serrano
Ocupa el puesto n.º5 de 12 hoteles en Parque nacional Torres del Paine
Certificado de excelencia
Antofagasta, Chile
1 opinión
“Maravilloso”
Opinión escrita el 25 febrero 2014

El hotel te hace sentir que estás delante de la "Octava maravilla del mundo", las personas te acogen y atienden en forma cálida, los espacios son de muy buen gusto y las comida para qué decir: exquisitas! Puedes disfrutar el macizo del Paine en todo su esplendor dado que desde la mañana al anochecer lo tienes a la vista. ¡Felicitaciones!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Elsa S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Recepción en Hotel Rio Serrano, respondió a esta opinión, 21 abril 2017
Estimado Huesped:

Muchas gracias por tomarse el tiempo en escribir esta opinión acerca de nuestro hotel.
Lo esperamos nuevamente en Patagonia.

Team Hotel Rio Serrano.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

808 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    400
    260
    97
    35
    16
Ver opiniones para
163
401
32
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (73)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
Opinión escrita el 18 febrero 2014

El hotel tiene una vista inmejorable al macizo del paine. Las instalaciones impecables, la atención excelente... muy cálido el personal, todo. La comida de la cena nos encantó. Recomendable 100%. Impecable.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Carola P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Recepción en Hotel Rio Serrano, respondió a esta opinión, 21 abril 2017
Estimado Huesped;

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir en Trip Advisor acerca de nuestro hotel. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando y creciendo como hotel en Torres del Paine.

Lo esperamos nuevamente en Patagonia,
Team Hotel Rio Serrano.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
21 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 16 febrero 2014

Lo mejor: habitaciones espaciosas, cómodas, bien aclimatadas, aisladas acústicamente, camas confortables. Muy buen atención de equipo que ofrece actividades outdoors. Excelente desayuno y una vista espectacular al los cuernos del Paine.
Para mejorar: las salas de estar se mezclan con la recepción y el bar, no se crea ambiente para conectar con otros pasajeros. Falta un espacio para más jóvenes. La señal de wifi es permanentemente mala, lenta, se cae con frecuencia. Personal de recepción amable, jefa de ese equipo no lidera bien, está molesta todo el tiempo. Precio del buffet es prohibitivo.

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitaciones con vista al Paine
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Rodrigo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Recepción en Hotel Rio Serrano, respondió a esta opinión, 21 abril 2017
Estimado Huesped;

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir en Trip Advisor acerca de nuestro hotel. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando y creciendo como hotel en Torres del Paine.

Lo esperamos nuevamente en Patagonia,
Team Hotel Rio Serrano.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 31 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Este Hotel cuenta con toda la infraestructura para pasar excelentes momentos, pero, más importante, cuenta con una calidez en su personal rara vez encontrada. Mis felicitaciones por ello.
Mención aparte merecen los guías de las excursiones, principalmente Mariela Conejeros y Nicolas Fernández, gente tan profesional y cálida en el trato que hacen que tus excursiones sean fantásticas.
La verdad es que todo en Río Serrano Hotel es de la más alta calidad

Se alojó en enero de 2014
¿Útil?
Gracias, marezuba
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Yanexis P, Gerente en Hotel Rio Serrano, respondió a esta opinión, 22 febrero 2014
Estimada :
Muchas gracias por su opinión, nos satisface mucho cuando nuestros clientes quedan complacidos con nuestro servicio. Los guías que menciona le envían muchos saludos y las gracias infinitas por mencionarlos, sólo esperamos que vuelvan a este paraíso que es Torres del Paine.
Saludos del equipo Río Serrano.
Yanexis Porro
Gerente de Operaciones
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Region Metropolitana, Chile
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 20 enero 2014

Hola, estuve en hotel rio Serrano entre el 14 y 18 de enero de 2014, y mi experiencia fue buena. comentaré en detalle: desayuno buffet muy bueno. almuerzo a la carta con dos o tres opciones tanto de entrada, fondo y postre. En cuanto a la cena es buffet. La presentación de los platos así como su sabor, son exquisitos. en simples palabras, el chef y su equipo de cocina merecen todo mi reconocimiento.
Las habitaciones son confortables y aunque no cuentan con tv, esta no se hace necesaria para las distintas actividades que se pueden realizar en el parque nacional las torres del paine. Por lo demás desconectarse del mundo urbano viene bien. La calefacción en todo el hotel es bastante buena. en cuanto a otras dependencias el hotel están bastante bien. Por ahí leí en otro comentario criticas al hotel por no contar con gimnasio..... me reí, porque se hace innecesario teniendo cientos de hectáreas para caminar, correr, por ultimo colgarte de un árbol y hacer flexiones, etc.
Como no todo es bueno, me atrevo a dar unas observaciones que podrían mejorar la experiencia de los pasajeros en el hotel. Pasada la hora de la cena, no hay otra actividad para realizar o distenderse mas que ir al bar. Eso se podría mejorar con música en vivo o quizás una sala de cine programada.
El transporte que tiene el hotel para el traslado de los pasajeros a la llegada como a la salida no es el óptimo. en estos días llegaron unas camionetas nuevas, pero estas no cuentan con butacas, son bancas sin cabeceras y el traslado es de 5 horas y mas por estos días lo que hace algo incomodo el viaje desde o hacia punta arenas.
Otro punto a mejorar es la coordinación que realizan para recoger a los pasajeros en el aeropuerto. Por ejemplo, arribé al aeropuerto de punta arenas a las 09:00 am. y me pasaban a buscar a ese mismo lugar a las 14:00. Esas horas las aproveché en ir al centro de punta arenas. Sorpresa fue ver que las otras personas que iban al hotel tambien venían en el mismo vuelo. eso es mala coordinación.
Dejando esos últimos puntos fuera, el hotel y la estadía esta bastante bien. Lo recomiendo? SI,
Saludos y disfruten sus viajes! (como siempre cualquier consulta envíen correo y respondo, alejandrovillagra113@hotmail.com)

  • Se alojó en enero de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, kanhito
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director de Recepción en Hotel Rio Serrano, respondió a esta opinión, 21 abril 2017
Estimado Huesped;

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir en Trip Advisor acerca de nuestro hotel. Para nosotros su opinión es muy importante para seguir mejorando y creciendo como hotel en Torres del Paine.

Lo esperamos nuevamente en Patagonia,
Team Hotel Rio Serrano.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Parque nacional Torres del Paine
A 29.9 km
Las Torres Patagonia
Las Torres Patagonia
N.° 6 de 12 en Parque nacional Torres del Paine
1.153 opiniones
A 15.6 km
Lago Grey Hosteria and Navegacion
Lago Grey Hosteria and Navegacio...
N.° 7 de 12 en Parque nacional Torres del Paine
449 opiniones
A 35.4 km
Tierra Patagonia Hotel & Spa
Tierra Patagonia Hotel & Spa
N.° 2 de 12 en Parque nacional Torres del Paine
450 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.3 km
Hotel Lago Tyndall
Hotel Lago Tyndall
N.° 12 de 12 en Parque nacional Torres del Paine
223 opiniones
A 43.0 km
Awasi Patagonia - Relais & Chateaux
Awasi Patagonia - Relais & Chate...
N.° 1 de 12 en Parque nacional Torres del Paine
225 opiniones
A 16.5 km
Hosteria Mirador del Payne
Hosteria Mirador del Payne
N.° 8 de 12 en Parque nacional Torres del Paine
34 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Hotel Rio Serrano? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Rio Serrano

Establecimiento: Hotel Rio Serrano
Dirección: Sector Rio Serrano | Parque Nacional Torres del Paine, Parque nacional Torres del Paine 6212126, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Parque nacional Torres del Paine
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Parque nacional Torres del Paine
N.°4 de hoteles para familias en Parque nacional Torres del Paine
N.°5 de hoteles románticos en Parque nacional Torres del Paine
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 242 € - 1.015 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Rio Serrano 4*
Número de habitaciones: 95
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Río Serrano está situado en Torres del Paine y ofrece tarifas estándar y tarifas con todo incluido con régimen de pensión completa y programas adicionales. El establecimiento alberga un restaurante y un jardín con vistas a la cordillera Paine. Hay WiFi gratuita en las zonas comunes. Las habitaciones del Rio Serrano presentan una decoración con suelo de moqueta y ventanas grandes con vistas panorámicas a la cordillera y disponen de calefacción, ventilador y baño privado. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Agoda, Hoteles.com, Odigeo, Traveltool, S.L.U. y HRS por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Rio Serrano con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hosteria Rio Serrano
Hotel Rio Serrano Torres Del Paine
Rio Serrano Torres Del Paine
Rio Serrano Hotel Torres Del Paine
Hotel Rio Serrano Parque Nacional Torres Del Paine, Región De Aysén, Chile

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil