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“Para descansar y desenchufarse” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Las Torres Patagonia

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Las Torres Patagonia
4.0 de 5 Hotel   |   Torres del Paine, Parque nacional Torres del Paine, Chile   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 12 hoteles en Parque nacional Torres del Paine
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Para descansar y desenchufarse”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2014

Nos encantó nuestra estadía en este hotel. Vale la pena pasar varios días. En un marco espectacular de montañas que permite realizar caminatas de variada dificultad. Da para esta varios días. No hay tv, pero hay actividades orgnizadas por la gente del hotel: charlas, música en vivo, juegos de mesa, etc. En el bar, que se llama El pionero, sirven sandwiches y pizzas riquísimas. Muy limpio. La gente que atiende es muy amable. Voy a regresar!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones llamadas camelo son confortables, para nada ruidosas, se puede descansar muy bien...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, profeTatu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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855 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    368
    276
    121
    63
    27
Ver opiniones para
142
426
57
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ibiza, España
Colaborador de nivel
22 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2014

Situado en un entorno maravilloso, el parque natural torres del paine es un lugar más que recomendable para visitar, hacer trecking, ver animales en su hábitat y disfrutar de la naturaleza.
Nos hospedamos en este hotel por no haber disponibilidad en otros(ya q son pocos) y nos sorprendió a primera vista, es una complejo de Cabañas con una gran cabaña con el techo alto donde se encuentra el lobby, a primera vista pintaba bien. Reservamos una habitación doble superior y nunca llegamos a entender el concepto "superior" eran exactamente igual q las standard. Una habitación bastante austera, sin televisor, con una conexión wifi lamentable y un baño que necesitaba una reforma urgente!
Fue peor cuando descubrimos el restaurante, era un buffet con poca variedad de platos donde era difícil encontrar algo bueno de comer, y luego de un trecking de 7h uno puede comer cualquier cosa... Pues incluso así era difícil. Encima era bastante caro, y por no mencionar el vino......
Y para rematar nos cobraron dos veces el importe de nuestra reserva poco más de 600€ por 2 días de estancia (esto sin contar las comidas y cenas) por problemas entre las agencias y el hotel. Hemos recorrido un largo proceso de reclamaciones para conseguir que nos lo abonen.
No volvería a este hotel.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Luzyinthesky
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Chile
Colaborador de nivel
22 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2013

Hotel con todas los comodidades básicas necesarias en una buena ubicación de las Torres del Paine, ya sea si vas a realizar un circuito de treking o de paseo sólo por un par de días. El desayuno bueno y muy variado.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, GastonAE
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

He pernoctado en dos ocasiones distintas en este alojamiento. El personal que atiende o no se entera o te pretende engañar con el tipo de habitación. Yo reserve una habitación cancelo que supuestamente tiene cama italiana según la de la recepción y que es más grande que una cama matrimonial. De repente me encuentro en una mini habitación con minicama y con una puerta que la separa de otra habitación y por tanto llena de ruidos. Imposible dormir. Al día siguiente nos ponen toallas mojadas de modo que cuñado llegamos de nuestra excursión a las 18 horas todavía estaban mojadas y no había papel higiénico repuesto. Cinco horas después todavía estábamos reclamándolo. En el desayuno a veces no hay café caliente y te dicen que esperes veinte minutos, l reposición de lo que se acaba es lenta. Lo más desagradable el personal de la recepción. Se pasa el día riendo a carcajadas o jugando con el móvil. Muy poco serios y poco hábiles para solucionar problemas.
Por no mencionar el personal de la cafetería del hotel. Mi marido podría haber fallecido, pues tras advertir en varias ocasiones y durante varios días seguidos al camarero de su alergia a múltiples frutas le traían ensaladas con esas frutas. Tras cambiar la ensalada en dos ocasiones durante una noche ni se la pudo llegar a tomar. La última ensalada que pidió exclusivamente con lechuga, tomate y cebolla llevaba manzana habiendo advertido de la alergia y al camarero encima parece que le hizo gracia.
En nuestra segunda estancia varios días después nos pretenden colocar en una habitación básica
sin molestase en mirar que habitación habíamos pagado. Nos dan una habitación también cancelo supuestamente al final y que casualidad, ESta vez la habitación tenía una cama grande y era bastante más espaciosa. Que raro no? Si era la misma camelo que hace unos días. Una tomadura de pelo.
Y que no se me olvide el personal que atiende en recepción no tiene ni idea de cuanto cuestan determinados servicios o como realzar determinados trámites. Ah y no lleven euros porque no cambian moneda europea

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Angeles70
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge G, Coordinador de Marketing en Las Torres Patagonia, respondió a esta opinión, 28 diciembre 2013
Estimada Angeles70,
Mi nombre es Jorge y soy el nuevo coordinador de marketing del Hotel Las Torres.
Gracias por tu comentario y lo siento por lo sucedido.
Es una pena enterarme por este medio que usted no estuvo a gusto en nuestro Hotel.
Nos esforzamos siempre por tratar a nuestros pasajeros de la mejor manera posible pero claro no somos infalibles...
Por lo mismo tomo muy en serio todos los reclamos y me gustaria tomar medidas inmediatas en nuestro Hotel para que sucesos como este no ocurran nuevamente.
Para que yo pueda averiguar cuales fueron los problemas internos, solucionarlos a la brevedad y enviarle mas detalle, me gustaria pedirle que envíe por email interno las fechas de sus estadias en el Hotel (y nombre de reserva si quiere).
Mi email es marketing2@lastorres.com y estaré atento a su respuesta o cualquier otro comentario.
Una vez que reciba la información de su parte, haré las averiguaciones y le responderé nuevamente a la brevedad.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel
96 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2013

Situado en medio de un hermoso paraje, uno se encuentra a gusto tanto en la habitación, como en el salón-bar. Después de dormir en tienda o hacer largas caminatas se agradece pernoctar en un sitio así. Buena comida informal en la cafetería y un restaurante donde se come bien aunque no es barato, pero ¡Todo en el Paine es caro! Sólo salir del hotel y vayas hacia donde vayas, te encuentras en medio de un entorno hermoso y relajante. Montañas, caballos, prados, flores...

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Juandemondri
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Las Torres Patagonia

Dirección: Torres del Paine, Parque nacional Torres del Paine, Chile
Número de teléfono:
Ubicación: Chile > Región de Magallanes > Parque nacional Torres del Paine
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Parque nacional Torres del Paine
N.°6 de hoteles románticos en Parque nacional Torres del Paine
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Las Torres Patagonia 4*
Número de habitaciones: 84
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hosteria Las Torres
Hosteria Torres Hotel
Hotel Las Torres Patagonia Torres Del Paine
Las Torres Patagonia Parque Nacional Torres Del Paine, Región De Aysén, Chile
Las Torres Patagonia Hotel Torres Del Paine
Las Torres Patagonia Del Paine

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