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“Pesimo”
Opinión sobre Spa Santa Fe Colonial

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Spa Santa Fe Colonial
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Santa Fe de Antioquia
Opinión escrita 22 octubre 2011

Estuve hospedada el pasado fin de semana del 15 de octubre y para mi sorpresa por la supuesta categoría del hotel en el que me encontraba alojada me sucedieron varios infortunios; el principal de todos fue que me sacaron del celular la tarjeta SIM cuando me encontraba disfrutando de la zona húmeda. Cuando subí a la habitación y quise revisar mi celular encontré que este estaba apagado, me sorprendí pero no le di importancia y procedí a prenderlo cuando en pantalla me presenta el mensaje inserte SIM, abrí el celular pensando que la tarjeta estaba floja por algún motivo y ohhh sorpresa la SIM no se encontraba. Me dirigí a la recepción y solicite hablar con la administradora mientras llamaba al operador para bloquear el servicio, allí me dieron una disculpa, pero sentí que mi queja era ignorada y no le daban la importancia debida. La SIM no tiene un costo elevado, lo molesto es que las empleadas tengan la indelicadeza de husmear las pertenencias de los huéspedes, además que me confrontaron con la mucama como si yo fuera una mentirosa. Esto me molesto porque no encuentro sentido hacer pasar por robada una SIM, cuando yo pague por un fin de semana en la hostería casi 600 usd. En el momento de poner la queja me solicitaron mis datos para darme una respuesta y hasta ahora 8 días después del suceso no he recibido respuesta alguna, dejándome muy claro que los eventos de hurto que suceden dentro de las instalaciones no tienen ninguna importancia para los dueños de la hostería. Adicional al complejo le hace falta mantenimiento y las habitaciones no reflejan su costo. El servicio de recepción es pésimo ya que las veces que llamamos no hubo respuesta y la única forma de lograr que te atiendan es ir personalmente a la recepción.
En cuanto a la comida no existe variedad, es de selección única. Lo único a destacar de esta estadía fue el servicio prestado por los meseros, atención impecable y una actitud muy especial.
No lo recomiendo si quieres buscar categoría.
Un buen hotel no se define por su nombre y su costo.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Mogallego
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (129)
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115 - 119 de 129 opiniones

Opinión escrita 20 septiembre 2011

El hotel es muy agradable, con amplias zonas verdes, tranquilo, las habitaciones son super buenas, tiene agua caliente, el servicio es excelente (aveces exagerado para mi gusto). la comida es super buena y lo mejor es que el check out es hasta las 4.

lo recomiendo ampliamente. no es barato, pero sin duda es el mejor hotel donde he estado en santa fe.

.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, albertocm54
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 4 julio 2011

El hotel Spa santafe colonial esta catalogado por algunos como un hotel de primera categoría y los mejores de santafe de Antioquia, de ahí su costo y el motivo de nuestra estancia en "tan recomendado hotel". Empero, la relación costo-producto no es correlativa por las siguientes razones:
1. RESTAURANTE: la oferta es barra libre y por periodos de tiempo... A que costo? Encontrarte con la misma oferta gastronómica de 3 o 2 opciones de platos, muchas veces recalentados de la misma oferta del DIA anterior. Ademas, a pesar de ser un hotel antioqueño, la poca oferta no incluye ningún plato antioqueño. Finalmente, la cantidad de mesas frente al numero de huéspedes es insuficiente, teniendo que esperar de pie con los platos de la mano a que un amable comensal te ceda la mesa.
2. BARRA LIBRE: hay barra libre de 3-7 pm solo para dos licores nacionales, lo cual para el costo del hotel por persona debería ser ilimitado y sin restricción de hora. Por otra parte, cuando pretendes acceder a una oferta de coctelería no incluida, te encuentras con e hecho de que no cuentan con los ingredientes para prepararlos.
3. SERVICIO:el hotel no cuenta con room service, cuando llamas a la operadora muchas veces no contesta la administración, y cuando lo logras después de mucho insistir, no te dan el servicio o asistencia solicitada... Caso en el que pedí dos toallas de baño y las mismas nunca llegaron. El milibar es " mini" no hay refrescos y dos galletas water con buen tiempo refrigerado. No cambian las toallas del baño, el control remoto del viejo televisor no funciona, las sabanas son viejas manchadas y sucias y tampoco las cambiaron en 3 días.
4. PISCINA: el gua de la piscina es verde y no le hacen aseo, se ve turbia y poco apetecible. Ademas, las toallas para la piscina son limitadas...no nos dieron porque no habían.

Lo único bueno es que el hotel cuente con agua caliente y con uno que otro mesero que se esmera por prestar un buen servicio.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
12  Gracias, HUESPEDINSATISFECHA
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 mayo 2011

es un lugar super lindo y tranquilo y muy buena atencion a los turistas.yo quede super amañana.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, juliana75
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 17 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en enero de 2017, viajó con su pareja
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Información adicional sobre el Spa Santa Fe Colonial

Dirección: Santa Fe de Antioquia, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Antioquia > Santa Fe de Antioquia
Servicios:
Bar / Salón Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º6 de 7 hoteles en Santa Fe de Antioquia
Rango de precios: 80 € - 159 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Spa Santa Fe Colonial 3.5*
Número de habitaciones: 32
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Spa Santa Fe Colonial Santa Fe De Antioquia
Balneario Santa Fe Colonial

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