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“Le sobrepasan las 4*” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Gran Hotel del Coto

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Gran Hotel del Coto
Ocupa el puesto n.º2 de 8 hoteles en Matalascañas
Colaborador de nivel
19 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
“Le sobrepasan las 4*”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

Hotel situado en el límite con doñana y hasta aquí lo que puedo destacar.
Pasamos un fin de semana en familia. Al llegar me sorprendió ver el cartel de recepción colgado con un par de alambres y la gran recepción no destaca por su brillantez, literal, el suelo totalmente mate falto de pulido.
La puerta de acceso al hotel tenía los cristales rotos y remendados con precinto.
La cola para registrarse la más larga que he visto nunca. Ni en agosto siquiera en ningún hotel. Una hora echamos.
Las habitaciones mininalistas con un acceso desde el ascensor totalmente enmoquetado, y sí, huele a polvo, es horrible.
La habitación funcional pero con goteras por culpa del aire acondicionado, que no funcionaba bien. Madre mía si eso ha sido así en agosto.

El catering normal aunque sólo una hora para comer. Por cierto no se pueden pedir copas de vino, sólo botellas. Al menos te la guardan.

En definitiva hotel que no merece cuatro estrellas y que si merece una gran reforma.

  • Se alojó en septiembre de 2013
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
8 Gracias, manglobb
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHoteldelCoto, Community Manager en Gran Hotel del Coto, respondió a esta opinión, 30 septiembre 2013
Estimado cliente,

Gracias por tus comentarios. Tomaremos nota de tus comentarios y se lo comunicaremos a los departamentos correspondientes. Lamentamos que estos pequeños detalles no le hayan permitido disfrutar de su estancia de una forma plena. Disculpa las molestias.

Un cordial saludo,
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1.150 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    345
    366
    249
    115
    75
Ver opiniones para
592
324
11
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    3,5 de 5 burbujas
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Español primero
Cadiz, Andalucia, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

He estado alojada con mi novio este último fin de semana del 13 al 15 de septiembre, en primer lugar me gustó mucho el sitio donde está ubicado el hotel y las vistas sus playas..etc..el hotel no es un gran hotel de cuatro estrellas, es verdad que una le sobra pero no voy entrar en ese debate, Voy contar exactamente que pasó, porque para mi es indignante, en mi vida me había pasado algo por igual. El sabado me limpiaron la habitación puesto que puse el cartel de que me la limpiasen, cuando regresamos de la playa almorzamos entramos posteriormente y luego volvimos a salir y dejamos una limpiadora en la habitación de al lado, mi novio me preguntó si teniamos que dejar de nuevo el cartel y yo le dije que no puesto que ya por la mañana la habían limpiado. Pues por la tarde regresamos nos preparamos para salir y nos dimos cuenta que en la cartera nos faltaban 50 euros, nos llevamos parte del dinero pero esos 50 los dejamos allí, buscamos por todos sitios pero no los encontramos, bajamos abajo hablamos con el director, etc.. cuando nos enseñaron las picadas del ordenador de las veces que se habia entrado con la tarjeta había una picada de una señora llamada Carmen Saavedra, en horario cuando nosotros no estábamos dentro de la habitación, me pareció indignante y encima no le dieron la suficiente importancia puesto que a otro día el subdirector tuvo que ir a buscar las explicaciones en unos papeles porque para mí eran apuntes mal echos, donde me dijeron que esa camarera de piso fue a reponer gel, otra barbaridad cuando a las siete de la tarde tuve que llamar a recepción pidiendo gel que no lo habían repuesto. De verdad yo salí de alli muy mal, es verdad que 50 euros tampoco es dinero y nadie se va jugar un puesto de trabajo por esa cantidad pero a mi me los robaron y me siento robada en mi propia cara,nos sentimos muy decepcionados, porque cuando se va de vacaciones vas a disfrutar y olvidarte de la vida rutinaria, pero en nuestro caso nos aguaron un poco el fin de semana, desde luego allí no volveremos jamás, en cuanto al hotel me pareció cutre, las habitaciones normales nada de lujo, como ya dije anteriormente le sobra por lo menos una estrella, la mopa no me parece higiénica, huele mal, por lo demas no voy decir mas opiniones porque no merece la pena.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
14 Gracias, Cristina G
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Matalascañas

4 de 5 burbujas
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Castilblanco de los Arroyos, Andalucia, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Me he alojado con mi familia 3 noches en P.C. y mi experiencia no es para nada satisfactoria.
Lo de la famosa moqueta es verdad, no puede ser mas cutre y oler peor.
La habitación es muy pequeña no puedes pasar en ella más que el tiempo justo de dormir, a los niños les ponen un sofá-cama que se hunde nada más los niños se acuestan en él.
Las zonas comunes están algo mejor pero vamos que en pleno Julio y Agosto no se cabe.
El buffet es repetitivo y cortito para un 4 estrellas, los postres son solo fruta y mucha pastelería industrial. Para los niños meten demasiado frito.
Y si ya hablo de las bebidas se quitan las ganas de ir son un autentico abuso, la botella de agua de 1,5 litros a 1,80 euros, los refrescos a 1,70. la cerveza a 1,90 y encima en el comedor esta prohibido entrar con cualquier tipo de bebida, vamos que no puedes llevar ni una botella de agua.
Yo tengo muy claro que no repito, espero que mi opinión sirva para ayudar a los que estén indecisos.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Montserrat D
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GranHoteldelCoto, Community Manager en Gran Hotel del Coto, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Estimada Montserrat,

Lamentamos profundamente no haber alcanzado tus expectativas. Los precios de las bebidas están en línea con los hoteles de nuestra categoría. En cuanto al buffet, ofrecemos una gran variedad a nuestros clientes, lamentamos que no fuera de su gusto. Tomaremos nota de sus comentarios y sugerencias para mejorar nuestros puntos débiles y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Un cordial saludo,
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A Coruña, España
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

Al hotel le falta una limpieza profunda, un mantenimiento y un aumento en el personal( el buffet un caos, los camareros corriendo, no te prestan atención porque no dan hecho). Es una pena, que con la situación que tiene, no intenten mejorar estos aspectos. No volveré

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, bartolita_30
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Sanlucar de Barrameda, Cádiz
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

Hemos estado un fin de semana en el Hotel, del 13 al 15 de Septiembre. Es un hotel 4 * de PLAYA, con lo cual hay que saber de antemano que no es un 4 * de ciudad. A un hotel no hay que buscar los defectos que hay porque sin duda los encontraras, si no que hay que ir a disfrutar de la estancia lo mejor posible. Las habitaciones son normales, no muy grandes, sin lujos, en definitiva solo son para dormir tampoco estas mas tiempo del justo y necesario para descansar ya que vas a disfrutar de playa o piscina. A mejorar en la habitación es la climatización si eres caluroso pasaras algo de calor. Si mides mas de 1,90 también tendras problemillas con los colchones que no son de 200 cm. y a gusto del consumidor las almohadas demasiado bajas para mi gusto, pero eso ya cada uno. El baño correcto.
A destacar la originalidad de las puertas de las habitaciones con entornos del Parque Nacional de Doñana.
Hay tres piscinas, una para niños, otra "mediana" de hasta 1,60 m de profundidad y la "principal de hasta 2,40 m. con hamacas en el césped alrededor de las piscinas.
La playa a escasos 5 min. tanto por la pasarela directa del hotel como saliendo del mismo hacia la parte izquierda.
El Buffet con variedad de 3 carnes y pescados, las típicas mesas frias de ensaladas y embutidos y un guiso. La cocina en directo, podemos decir que es una plancha un dia pescado y otro dia carne. A destacar los postres que podemos decir simplemente espectaculares, tanto en variedad como calidad. El área de los niños quizás se queda un poco corto. El desayuno continental dentro de lo habitual. Los precios de las bebidas dentro del buffet refrescos 1,70, cerveza 1,90 y el agua disparada de precio 1l. 2,70 €.
La zona de cafetería precios muy muy abusivos, ej. café cortado 2,60 €, cubatas a partir de 6 €.

Resumiendo, dentro de mi experiencia en esta época de septiembre, Hotel Recomendable y se puede repetir la experiencia.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Miguelvama
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GranHoteldelCoto, Community Manager en Gran Hotel del Coto, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Estimado Miguel,

Gracias por elegir Gran Hotel del Coto para disfrutar de unas merecidas vacaciones. Tomaremos nota de sus sugerencias para seguir mejorando nuestro servicio. Será un placer volver a tenerle con nosotros en sus próximas vacaciones en Matalascañas.

Un cordial saludo,
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Información adicional sobre el Gran Hotel del Coto

Establecimiento: Gran Hotel del Coto
Dirección: Sector D Segunda Fase, Matalascañas, España
Ubicación: España > Andalucía > Costa de la Luz > Matalascañas
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 8 hoteles en Matalascañas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 206 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Hotel del Coto 4*
Número de habitaciones: 466
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Coto
Gran Hotel El Coto
Hotel Gran Coto
Hotel Coto
Hotel Del Coto
Gran Hotel Del Coto Opiniones
Gran Hotel Del Coto Matalascañas
Gran Hotel Matalascanas

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