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“Vacaciones de 10”
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 1 baño, 4 plazas
Arenal d'en Castell, Menorca, Islas Baleares

Opiniones de nuestra comunidad

Normal - basado en 3 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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SandraC36...
1 opinión
“Vacaciones de 10”
Opinión escrita el 19 de agosto de 2018 para una estancia en agosto de 2018

Hemos estado una semana en arenal d'en Castell, el apartamento genial, no nos ha faltado de nada, con una playa preciosa y una buena ubicacion. Susana la dueña muy atenta,nos lo puso todo muy fácil. Segurisimo repetiremos, nos ha encantado.

Fecha de la estancia: agosto de 2018
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Respuesta de la dirección
20 ago 2018
Muchas gracias! Para nosotros ha sido un placer conoceros..hasta la próxima.un saludo familia
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
MarcelP17...
1 opinión
Opinión escrita el 12 de julio de 2019 para una estancia en mayo de 2019
Google Traductor

Fecha de la estancia: mayo de 2019
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Respuesta de la dirección
17 jul 2019
Hola Marcel!en primer lugar espero que esté recuperado de su dolencia.
Quisiera aclarar todos los "problemas" que usted manifiesta en su opinión.Debo negarle que la afirmación sobre que la wiffi no se conectarse pues este año se ha conectado la fibra y funciona perfectamente,entre otras mejoras también se ha instalado una antena comunitaria que facilita la visión de 60 canales,si es cierto que ,al ser ustedes los primeros huéspedes de la temporada ,no reparamos en que no estaban los canales programados,como ocurre cuando compramos un nuevo televisor,si bien ,también es cierto que ustedes lo pusieron en nuestro conocimiento un domingo y el lunes enviamos a la empresa instaladora para que les programasen la televisión , evidentemente asumiendo por nuestra parte el coste de la factura.Lo mismo ocurrió con el radiador ,ustedes informaron el mismo dia domingo y el miércoles siguiente recibían el nuevo aparato,con respecto al la suciedad en el colchón,lo desconocíamos pues siempre se utilizan protectores impermeables y los suyos estaban limpios y en la bolsa que se les proporciono con la ropa de cama,el colchón en cuestión ya ha sido sustituido..
Sentimos muchísimo su decepción ,nos implicamos mucho en que nuestros huéspedes pasen unas vacaciones maravillosas,pero creemos que con una comunicación un poco más fluida hubiésemos evitado todo,
Un saludo
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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