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“paraiso de ingleses”
Opinión sobre Isla Paraiso

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Isla Paraiso
Ocupa el puesto n.º2 de 6 hoteles en Arenal d'en Castell
Certificado de excelencia
andalucia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“paraiso de ingleses”
Opinión escrita el 31 agosto 2009

Nuestra estancia en el apartahotel ha tenido sus luces y sus sombras.
A favor:
1.- Su ubicación: se encuentra a pocos minutos de una playa divina. Para mí de las mejores de Menorca (en otras es imposible estar alojado tan cerca de la playa)
2.- Sus instalaciones: Apartamentos en buen estado, limpios con aire acondicionado y magníficas vistas.
3.- Su servicio de comedor-restaurante: La comida es variada y buena en general. El servicio de camarer@s es excelente: amables, serviciales y eficientes.
En contra:
1.- Animación en inglés:No recomiendo este apartahotel a quien no sepa inglés. Toda la animación se realiza en inglés y a veces en alemán. Se ignora por completo a los huéspedes nacionales. Al tercer día ( y estuvimos 15) solicité en recepción que se hiciera la animación también en español si era posible. La recepcionista (inglesa) llamó al Sr. Director que me dijo textualmente vociferando: " Siempre tiene que haber un español que me toque los [--]. Todo está en inglés porque son los clientes que nos interesan". Como comprenderán ante semejante comentario le dije que dónde había quedado aquello de "el cliente siempre tiene la razón", le dije que no estaba dispuesto a seguir con la discusión y menos con esa falta de profesionalidad y de respeto y le pedí el libro de reclamaciones. Casi me pega! Me dijo que estaba muy anticuado y que eso había que pedirlo en turismo. He viajado por todo el mundo y nunca me había encontrado con semejante situación.
2.- La organización de la piscina: los ingleses a las 8 de la mañana pillaban las tumbonas con toallas. A esas horas todas estaban ocupadas pero no había nadie tomando el sol. Se permiten balones, colchones, flotadores enormes en la piscina por lo que resulta muy molesto nadar en ella. Los ingleses beben cerveza y vino en la piscina con el riesgo de accidentes que eso puede conllevar. No hay socorrista o, en su defecto, persona que ponga orden.
3.- Los horarios de comedor son de 7 a 9 para el desayuno y de 6.30 a 9 para la cena. Una vez más sólo se consideran las necesidades del público británico. Imagínense cenar a esas horas en verano y tener que madrugar para desayunar!
3.- El Sr. Director me pareció un impresentable. Gran falta de preparación y profesionalidad. Simplemente yo me habria ido tan tranquilo con una palabra amable o con un simple: "señor intentaremos solicionarlo, no se preocupe". Me gustaría recordar que en aquel momento estábamos unas 15 familias españolas (lo sé porque me lo dijo él), el resto un 80% británicos.
Por otra parte tengo que decir que el resto del personal fue encantador así como cualquier menorquín que nos encontramos en nuestro recorrido por la isla.
Menorca merece la pena volver pero este hotel con ese director no son un destino adecuado para el turismo nacional.
Nos sentimos extranjeros en nuestro país y eso me parece fatal. Mientras sigamos considerándonos inferiores a otros paises seguiremos sin estar a la altura.
A pesar de todo como estábamos de vacaciones intentamos disfrutar al máximo de nuestra estancia. Un buen director aprende de los defectos para mejorar el servicio.

  • Se alojó en julio de 2009, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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13 Gracias, muyindignado
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523 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    226
    205
    67
    10
    15
Ver opiniones para
366
86
1
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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  • Habitaciones
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
2 opiniones
Opinión escrita el 14 agosto 2008

Me encantó el lugar. Estuve una semana con mi novia y lo pasmos de maravilla. Los apartamentos son espaciosos y limpios, ubicados en una bonita y tranquila playa, y cerca de bares y algunos buenos sitios para pasear. Si alguna vez regreso a Menorca (espero que sí), me alojaré otra vez en Isla Paraíso (espero que sí). Ni lo dudeis.

  • Me gustó — Ubicación y limpieza
  • No me gustó — Las chicas de la limpieza entraban muy temprano y sin avisar, pero se arregló al notificarlo
  • Se alojó en septiembre de 2007, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
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Gracias, galko
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Winsford, Reino Unido
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
Opinión escrita el 1 noviembre 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

20 al 27 de Octubre. El hotel y complejo estaba parcialmente cerrado, Thomas Cook no mencionó este detalle en el folleto ni en el sitio web. Nos cambiaron de los Apartamentos Arepar que era lo que habíamos reservado, aunque todo pertenece al mismo complejo. Habíamos alquilado un coche y fuimos a Arepar por nuestra cuenta, aún no nos habían comentado nada sobre ningún cambio, si no fuera porque paramos en Isla Paraiso a preguntar cómo llegar a Arepar, probablemente hubiéramos acabado en el aeropuerto cogiendo un vuelo muy temprano de vuelta a casa. Ahora viene realmente lo bueno, el complejo está muy limpio, todas las habitaciones tienen un buen tamaño, nuestro apartamento de dos habitaciones estaba muy limpio por todas partes. Todo el personal era muy agradable y genuinamente parecía que les importaba. Hay muchos escalones para bajar a la playa, así que el folleto acertó en algo. Hay dos playas, una muy pequeña, una pegada al Sun Terra Club y la otra es una playa mucho más grande. La mayoría de los restaurantes estaban cerrados, así que bajamos a Fornells y encontramos un restaurante muy bueno que servía auténtica comida española. El Restaurante-Bar “Smithis” , que está cerca, no estaba mal pero era como comer en un pequeño restaurante de Inglaterra. El restaurante del hotel sólo servía un menú autoservicio, así que no lo probamos. Las piscinas estaban bastante frías pero estaban muy muy limpias y no tenían cloro. Las vacaciones en sí fueron fantásticas, el tiempo era sorprendentemente cálido para la época del año, las temperaturas eran de 20 y muchos grados, y NO LLOVIÓ. Recomendaría este complejo hotelero tanto para familias como para parejas. Actualmente estamos esperando una respuesta de Thomas Cook sobre varios aspectos que estropearon lo que fue una estancia realmente estupenda en la bien llamada Isla Paraiso.

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4 Gracias, PaulG1956
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Brentwood, Reino Unido
Colaborador de nivel
47 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 7 agosto 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Eran mis primeras vacaciones organizadas después de bastantes años así que quería algo donde los niños pudieran estar entretenidos mientras nosotros nos relajábamos. Me sorprendió muy gratamente. Este hotel nos proporcionó todo lo que necesitábamos. Mini Club y Club para niños, entretenimiento por la noche, los apartamentos eran espaciosos, estaban limpios, con aire acondicionado y bien equipados. Cambiaban las camas dos veces por semana y podíamos cambiar las toallas a diario cuando el personal limpiaba las habitaciones. Había una excelente variedad de comida tanto en el desayuno como la cena y reponían los platos constantemente. El personal del hotel era muy servicial y solucionaba cualquier problema muy rápidamente. Recomendaría este hotel totalmente a cualquier persona, especialmente si tiene familia. Y siempre había tumbonas y sombrillas disponibles para nosotros.

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3 Gracias, macthevoice
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Isla Paraiso

Establecimiento: Isla Paraiso
Dirección: Calle Estrella s/n, Es Mercadal, 07740 Arenal d'en Castell, Menorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Menorca > Arenal d'en Castell
Servicios:
Playa Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 6 hoteles en Arenal d'en Castell
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Isla Paraiso 3*
Número de habitaciones: 73
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Isla Paraiso Menorca/Arenal D'en Castell
Aparthotel Isla Paraiso
Isla Paraiso Hotel Menorca
Hotel Isla Paraiso Arenal D'en Castell
Apartamentos Isla Paraiso Menorca
Isla Paraiso Hotel Arenal d`En Castell

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