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“Bonito pero...” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

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Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en Finestrat
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
28 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Bonito pero...”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Imagino qué sí vas a un resort a Thailandia se parecerá mucho a este lugar... Pero de puertas para fuera estas en Benidor y tanta vegetación resulta muy artificial.
La habitación muy bien, limpia y bien insonorizada.
El personal del bar del hotel bastante cutre, tuve un par de experiencias bastante desagradables, como que coman del plato de patatas fritas antes de sacarlo a los clientes o tapar las botellas abiertas tras haberse equivocado de bebida.
El hotel lo utilizan mucho para convenciones de empresas, por lo que seria bastante molesto reservar un fin de semana romántico y encontrarse a todo tipo de gente inundando piscinas, bares... Lo veo, personalmente, más para relax.. Por lo que sí tuviera que volver con mi pareja, me informaría bien si esas fechas el hotel esta libre de reuniones de trabajo.

Se alojó en septiembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
2 Gracias, Marisi88
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Dirección en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 4 enero 2014
Apreciad@ huésped,

En primer lugar y en nombre de todo el equipo que componemos Barceló Asia Gardens, quiero decirle lo mucho que lamento que no hayamos conseguido impresionarle superando sus expectativas en esta ocasión, pero por otro lado también le quiero agradecer que haya comentado su vivencia, así como lo que no le ha gustado, de forma que podamos enfocar todos nuestros esfuerzos en mejorar aquello en lo que hemos fallado.

No le quepa la menor duda que tomaremos las medidas que sean necesarias y, basándonos en nuestro principio de mejora continua, dedicaremos los recursos que sean necesarios para estar a la altura de las exigencias de nuestros clientes.

Apreciad@ "Marisi88", sin otro particular, por favor, reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.859 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.179
    411
    179
    51
    39
Ver opiniones para
467
941
26
186
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Griego primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
36 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 diciembre 2013

En primer lugar hay que acceder al hotel, despues de un control estricto de seguridad. Cosa que es de agradecer.

La recepcion es amplia pero fria. La construccion se asemeja a un hotel tailandes, no obstante esta lejos del famoso lujo asiatico tan conocido.

Las habitaciones tienen un tamaño aceptable. El baño es completo, con ducha aparte y una bañera amplia que se comunica con el dormitorio. Vistas buenas que se pueden disfrutar desde un balcon.

La habitacion cuenta con televisor, cadena de musica y mini bar. Hay peliculas disponibles en recepcion. Lamentablemente la seleccion es ajustada.

En invierno los pasillos no estan calefactados de tal forma que el hotel pierde cierto encanto.

Al llegar se nos comunica que el gimnasio esta en obras. Recomendamos asegurarse sobre el estado del mismo para aquellos que les sea importante.

Los jardines son impresionantes y con una botanica muy variada. La piscina anunciada como climatizada esta a 27 grados. Insuficiente para poder disfrutar de ella en invierno.

El desayuno es irregular. Por ejemplo habia dias en los que no se disponia de la misma variedad. Los zumos son no naturales, salvo el de naranja y zanahoria. El desayuno ofrece embutidos, surtido de panes, fruta, bolleria y una estacion de huevos etc...

El servicio es amable y atento. Igualmente disponen de prensa.

Existen actividades gratuitas en el hotel. Son recomendables y hacen la estancia mas amena.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, travelgl0be
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Subdirector en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 1 enero 2014
Apreciad@ "travelgl0be",

Como uno de los responsables de calidad del hotel, lo primero que quiero es agradecerle el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario sobre su estancia en nuestro hotel, que le garantizo que nos ayuda a mejorar en los servicios que les ofrecemos y la atención que les queremos dar a ustedes, nuestros huéspedes.

Referente a haber tenido cerrado el gimnasio: hemos llevado a cabo unas tareas de mejoras sustanciales en las que hemos trabajado día y noche con idea de reabrir sus puertas con diligencia y discreción, pero que lamentablemente se retrasaron 24 horas, debido a la complejidad del proyecto, pero que fue justo el tiempo que no pudimos ofrecer dicho servicio. De cualquier forma, lamento que no pudiéramos ser puntuales en el ofrecimiento.

Por otro lado, tratando el asunto de la climatización de la piscina, tras contrastar la información que usted nos ha facilitado con nuestro jefe de mantenimiento, ciertamente, una de las maquinas que calientan las piscinas sufrió una avería que rápidamente fue subsanada, de hecho desde hace dos días, nuestros huéspedes están disfrutando de nuestra piscina ZEN, climatizada y exterior, especialmente los mas pequeños.

Sobre la oferta gastronómica en el desayuno, nuestro chef nos ofrece una rueda de menú muy amplia, acorde con nuestra clientela y estatus como hotel, que hace que cada día sea parecido pero diferente, de manera que nuestros huéspedes puedan estar aquí varios días sin tener sensación de hastío y aburrimiento a la hora de desayunar, almorzar o cenar, pero aun así, no le quepa la menor duda que tomamos buena nota de sus palabras.

"travelgl0be", le quiero mostrar nuestro malestar con que no hayamos conseguido su plena satisfacción en esta ocasión, ya que nuestra meta y objetivo es su plena satisfacción. Ustedes son los verdaderos protagonistas de cada historia que se vive en nuestro hotel y por ustedes queremos superarnos constantemente, para que puedan notar que su opinión es nuestra fuente de información mas fiel e importante y a fin de cuentas nuestra razón de ser.

Confío en que los buenos recuerdos sean los que perduren en su memoria y podamos tener la ocasión de volver a tenerl@ entre nosotros para que pueda disfrutar plenamente de todo lo que Barceló Asia Gardens tiene que ofrécele.

Sin otro particular,

Reciba un cordial saludo,

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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España
Colaborador de nivel
14 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Lo definiría como el paraíso asiático al lado de casa. Bajo mi punto de vista, se percibe en el ambiente que el dueño del hotel debió viajar bastante al sudeste asiático, porque ha sabido plasmar perfectamente los ambientes con cada detalle, trayéndonos a la Costa Blanca, un pedacito de Asia. Un hotel con varios galardones y entre ellos, ser miembro de “The Leading Hotels of the World”, un verdadero honor para todo hotel de lujo.
Para que os hagáis una idea, entrar al hotel, es trasportaros directamente a Asia, pero con la ventaja de evitaros las 10 horas de vuelo. Con vistas al mar, pero alejado del bullicio de Benidorm, nos encontramos con un oasis de exuberantes jardines con árboles y plantas importados del continente asiático, instalaciones elegidas al detalle, destacando el imponente hall, donde podréis admirar obras de arte ó lámparas de seda. Dispone de diferentes tipos de habitaciones, las estándares constan de una gran cama King size, zona de estar con butacas, balcón y un completo baño semi integrado en la habitación por un panel corredero. Un hotel para no salir de él, degustar la variada gastronomía, remarcando el Restaurante Koh Samui, relajarse y mimarse en su spa y piscinas, casi durante todo el año, ya que gracias al agradable micro-clima de Benidorm y a las piscinas climátizadas, esto es posible.
¡un 10 para una escapada de 5 estrellas!

Consejo sobre las habitaciones: Si os lo podéis permitir, porque aquí sí que cuenta la cartera, alojaros en la suite Langkawi, el lu...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Silvimf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Subdirector en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimada "Silvimf",

En nombre de todo el equipo que componemos Barceló Asia Gardens, nos alegramos que le haya gustado nuestro maravilloso hotel, donde nuestros huéspedes son nuestra razón de ser, y sinceramente esperamos poder volver a verle disfrutar de nuestros restaurantes, piscinas y por supuesto nuestro Thai Spa. Queremos hacer realidad sus sueños.

Quisiéra aprovechar la ocasión para desearle Felices Fiestas y un 2014 Prospero y lleno de alegría.

Atentamente, un saludo.
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Oviedo, España
Colaborador de nivel
34 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 diciembre 2013

Es un hotel precioso, cada rincón de él, con un servicio perfecto, habitaciones inmejorables y un ambiente muy muy tranquilo. La comida es abundante, muy variada y todo lo que probé me encantó. Bastante caro pero una de las mejores ideas si quieres tener un capricho en plan relax

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, terricolau
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Subdirector en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimad@ "terricolau",

En nombre de todo el equipo que componemos éste gran hotel Barceló Asia Gardens, le quiero agradecer que se haya tomado la molestia de comentar su estancia con nosotros, y quisiera decirle que su satisfacción es lo que nos motiva a seguir mejorando cada día para poder así estar a la altura de sus expectativas.

Aprovecho la ocasión para saludarle atentamente,
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Provincia de Alicante, España
Colaborador de nivel
94 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 126 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 noviembre 2013

Una escapada cortita para celebrar mi cumpleaños, pero intensa estancia en este sorprendente hotel, todo espectacular, desde la habitación , (deluxe) la mas sencilla , pero muy bonita, un baño precioso con todo lujo de detalles ,una cama grandísima y muy comoda y agradable , con una bonita terraza y muchas comodidades, incluso una gran tv , y con los canales mas importantes de pago que se veian, incluidos los de futbol . La media pensión nos la dieron en el restaurante IN BLAK , espectacular , de una gran calidad ,la realidad es que nos sorprendieron , todo muy bueno y un trato fenomenal y con las bebidas incluidas, que en la mayoría de hoteles te las cobran ,mis felicitaciones .El desayuno también fue de mucha calidad y variado, muy curioso ,con una gran fuente de chocolate. Lo que menos me gusto por comentar algo aunque es verdad que el hotel no se merece ningún comentario negativo ,fue el tema del spa
es una simple piscina que te ofrecen después de los tratamientos, eso nos freno a la hora de realizar algún tratamiento, se nota la falta de una piscina cubierta climatizada y un buen spa sobre todo en temporada baja, pero claro ya seria mucho pedir y ya seria un paraíso insuperable
en resumen , una experiencia fantástica , espectacular e inolvidable, volveremos

Consejo sobre las habitaciones: La habitación mas sencilla , es muy bonita y comoda , elegir cerca del edificio de recepcion
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  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, moisesssss
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Subdirector en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2013
Estimado "moisesss",

En primer lugar quisiera agradecerle el tiempo que ha dedicado a hacernos sus comentarios, y decirle que nos alegra mucho que nos eligiera a nosotros para pasar una día tan especial como es su cumpleaños. Ha sido todo un honor y un placer.

Respecto de lo que nos comenta sobre nuestro Thai Spa, aprovecho el momento para informarle que concebimos nuestro spa como una zona de calma total, silencio, paz y relax como culmen a una estancia que usted mismo a descrito como "espectacular e inolvidable".

Como ha comentado, esperamos poder volver a verle muy pronto entre nosotros para que pueda seguir disfrutando de los placeres que ofrece Barceló Asia Gardens.

Reciba un cordial saludo,
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Información adicional sobre el Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

Establecimiento: Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa
Dirección: Rotonda Del Fuego. Terra Mitica, 03509 Finestrat, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Finestrat
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en Finestrat
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 221 € - 468 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa 5*
Número de habitaciones: 311
Opciones de reserva:
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Benidorm Asia Gardens
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Balneario
Barcelo Asia Gardens Hotel And Thai Spa
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