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“Muy agusto pero...”

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Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 6 hoteles en Finestrat
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel 5
62 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
“Muy agusto pero...”
Opinión escrita el 22 febrero 2014

Todo muy bien, salvo el precio desorbitado de las consumiciones y las comidas. Sé que es un 5 estrellas gran lujo, pero no entiendo por qué han de incrementar los precios de semejante manera, hasta límites inaceptables.
20 euros unas croquetas o un consomé ....
14 euros un cubata, en una sala vacía, sin animación, ni espectáculo nocturno... Música relajante de fondo y una pantalla gigante con un vídeo de unas fotos de Asia que va pasando y repitiéndose hasta el infinito. Un poco más de detalle en el entretenimiento si vais a cobrar esos precios...Me parece excesivo.
Otro punto a mejorar son las raciones de la cena en el restaurante. El precio es caro, deberían corresponder con raciones aceptables. Mucha explicación y mucho diseño pero poca comida. rica sí, exquisita, pero muy escasa, lo que hace que te cabree el precio que pagas.
Tampoco me parece aceptable que a mediodía no puedas comer un snack en algún bar de la pisicna y que estés obligado a ir al resturante " la palapa" donde el precio a pagar, de nuevo, va a ser alto. Por cierto, las almejas a la marinera estaban incomibles.
Pocas instalaciones para entretenimiento. Ni ping pong, ni un billar, ni pistas de paddle o baloncesto...
He comentado todo lo que no nos gustó, porque creo que antes de pagar estos dinerales, hay que estar prevenido. El resto, es ideal.
La atención del personal exquisita, las instalaciones limpias y funcionales, la habitación genial y la cama también.
JArdines, piscinas, tumbonas...Todo perfecto.
Ah! Se me olvidaba. El desyuno sólo correcto. No es un 5 estrellas. Echamos en falta varias cosas como vino o champán, la sección de dulces- bollerçia- pastelería, escasa, el jamón serrano no era de gran calidad, poca selección de comida cocinada. Si optan por no hacer excesiva variedad, creo que deberían elegir comida de más calidad tipo embutido ibérico acompañado de un rioja...
El hecho de que cobren estas tarifas, nos hace exigir acorde con lo que pagas.

Si encontrase una buena oferta, volvería.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, milucine
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Director General en Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Apreciad@ "errekagorri",

En primer lugar le quiero agradecer sinceramente el tiempo que ha dedicado a escribir un comentario y hacerlo publico, ya que consideramos que cualquier experiencia que viene de un cliente, vale mucho más que cualquier intento artificial de llegar a aquellos que no nos conocen.

En respuesta a su comentario, simplemente le quiero comentar que revisaremos los precios y los platos que servimos en los distintos puntos de venta y si encontramos alguna desviación con las líneas marcadas corporativamente, le aseguro que serán corregidas.

De cualquier forma, agradecemos su sinceridad y apreciamos su interés en volver a visitarnos, lo cual nos alienta a seguir mejorando nuestros servicios para que usted pueda apreciar que trabajamos para nuestros huéspedes.

Le invito a que no deje de visitar nuestra pagina web corporativa, en la que podrá encontrar ofertas muy interesantes y llamativas o nos llame y encantados le atenderemos.

Sin otro particular,

Reciba un cordial saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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2.042 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.313
    440
    193
    54
    42
Ver opiniones para
518
1.033
31
198
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 21 febrero 2014

Hemos estado alojados el Fin de Semana coincidiendo con el Dia de los Enamorados y desde que accedes a la recepción te sientes importante, la atención de todo el personal, el hilo musical, los olores, las sensaciones en el Spa, lo cuidado de sus jardines y el entorno, hacen que te sientas muy bien por dentro y por fuera. Un homenaje que hay que hacerse de vez en cuando, aunque le tengas que pegarle un bocado a la hucha.

Consejo sobre las habitaciones: A nosotros estar alojados al mismo nivel que la recepción, nos pareció muy comodo y accesible a todo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, CECILIO F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Director General en Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado "CECILIO F",

En nombre de todo el equipo y como uno de los responsables del hotel, le quiero mostrar nuestro mas sincero sentimiento de agradecimiento por sus palabras. Comentarios como el suyo nos ayudan a crecer y nos anima a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones, para que cada nuevo huésped que aun no nos conoce, se lleve la misma impresión que se llevó usted.

Precisamente es nuestra intención que nuestros huéspedes se lleven ese recuerdo de imágenes, sonidos y olores exclusivos de Barceló Asia Gardens a la vez que disfrutan de todos nuestros "tesoros".

Sinceramente,

Reciba un saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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Provincia de Alicante, España
Colaborador de nivel 6
100 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 130 votos útiles
Opinión escrita el 20 febrero 2014

Volvemos por tercera vez a este espectacular hotel, y la verdad , no nos deja de sorprender, relajación total, gastronomía insuperable, y una estancia maravillosa, lastima que todavía quede gente sin disfrutar de este gran hotel, mis felicitaciones a todo el personal del Asia Garden, cuando podamos hacer otra escapada volveremos sin dudarlo

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Útil?
1 Gracias, moisesssss
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Director General en Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado "moisesss",

Si para nosotros es muy importante estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes, igual de importante o mas es hacer que vuelvan y seguir sorprendiéndoles.

Como usted dice, es una lastima que aun haya gente que no nos conozca, y no haya podido disfrutar de todo lo que esconde Barceló Asia Gardens, pero estamos seguros que con comentarios como el suyo, cada vez serán menos, y precisamente por eso, le queremos agradecer sinceramente cada palabra y todo el tiempo que ha dedicado, de nuevo, a mostrar públicamente su experiencia.

"moisesss", quedo a su entera disposición,

Reciba un atento saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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Santa Pola, España
Colaborador de nivel 4
34 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
Opinión escrita el 20 febrero 2014

Solo estuvimos una noche, pero fue suficiente para ver la magnitud del complejo....fantástico!, La habitación preciosa, las instalaciones, jardines y zonas comunes todo espectacular.Por último voy a comentar sobre la restauración.....sin palabras,impresionante!!!!,todo exquisito y servido por una gran profesional. Enhorabuena por toda la excelencia. Nos alojamos del dieciséis al dieccsiéte de Febrerol

Consejo sobre las habitaciones: Nos alojamos en la más normal pero es fantástica
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  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Manuela p P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Director General en Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Apreciada "Manuela p P",

Es una gran noticia para nosotros saber que le ha gustado nuestro maravilloso hotel Barceló Asia Gardens, que ha podido disfrutar de nuestros exóticos jardines y exquisita restauración, que ha estado a gusto en nuestras habitaciones que le haya parecido espectacular...

Comentarios como el suyo son de gran valor para nosotros, y por ello, le quiero agradecer inmensamente el tiempo que ha dedicado a hacerlo de manera pública.

En Barceló Asia Gardens, la satisfacción de nuestros clientes es la mejor recompensa al bien hacer del equipo humano que lo compone.

Quedando a su disposición,

Reciba un cordial saludo.

Pablo Canca
Subdirector
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
Colaborador de nivel 4
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 19 febrero 2014

Fantástico,te trasladas a otro lugar, de los mejores hoteles que conozco. Sin duda repetiré, en primavera o verano para disfrutar de las piscinas, te olvidas que estas en benidor, La Paz y la tranquilidad es insuperable

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, marinuri48
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, Director General en Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimada "marinuri48",

Siguiendo sus palabras, eso es precisamente lo que buscamos ofrecer a nuestros huéspedes, una tranquilidad insuperable, y efectivamente, que sea como trasladarse a otro lugar.

Ha sido un placer poder ofrécele nuestro servicio y bien hacer, ya que es precisamente nuestra meta, su satisfacción.

Estaremos esperando su visita para seguir dando lo mejor de cada uno de nosotros.

Sin otro particular,

Reciba un saludo.

Cordialmente,

Pablo Canca
Subdirector
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Información adicional sobre el Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel

Establecimiento: Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel
Dirección: Rotonda Del Fuego. Terra Mitica, 03509 Finestrat, España (Previamente Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Finestrat
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 6 hoteles en Finestrat
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 233 € - 635 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel 5*
Número de habitaciones: 311
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Asia Gardens Hotel & Thai Spa, a Royal Hideaway Hotel Finestrat, Provincia De Alicante
Asia Garden Benidorm
Hotel Asia Garden Benidorm
Asian Gardens
Hotel Asia Benidorm
Asia Garden Hotel Benidorm
Benidorm Asia Gardens
Barcelo Asia Gardens Hotel And Thai Spa
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Balneario
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Benidorm

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