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“No te fies no les importa el cliente”
Opinión sobre Monte Marina

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Monte Marina
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Esquinzo
Portugalete, España
Colaborador de nivel 6
245 opiniones
47 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
“No te fies no les importa el cliente”
Opinión escrita el 21 marzo 2014

Mi experiencia en este alojamiento no ha llegado más que a la reserva y posterior anulación. Tras reservar un apartamento directamente con ellos no me informaron de las condiciones de anulación , que por cierto son abusivas, pero en eso no voy a entrar.Me solicitaron un adelanto por la reserva que realicé y pocos días después por un asunto personal tuve que anular. Cual fue mi sorpresa cuando me informaron de que no me devolvían nada del depósito y en ese momento me informaban de la política de cancelación ( 90 días antes de la llegada 100% del deposito), habiendo hecho la reserva 51 días antes de la llegada, es decir dentro del periodo de penalización.
Después de la conversación telefónica, en la que pese a reconocer que no me habían informado de la política de cancelación se negaban a la devolución, les envié correo electrónico y carta certificada solicitando formalmente la devolución, no recibiendo respuesta del correo electrónico y rechazando la carta certificada.
A continuación interpuse demanda judicial, cuya sentencia me da la razón.
Lo que me gustaría dejar claro es que aparte de no informar las condiciones de cancelación no se han dignado a responder ninguno de los requerimientos mostrando una total falta de consideración hacia el cliente. Mi opinión es no acudir a este tipo de establecimientos a los que les trae sin cuidado sus clientes.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, txikitita59
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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54 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    20
    10
    1
    3
Ver opiniones para
2
40
7
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Frinton-On-Sea, Reino Unido
Colaborador de nivel 6
241 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 141 votos útiles
Opinión escrita el 2 mayo 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Parece una buena ocasión para mencionar que hay un restaurante bastante bueno vinculado a Monte Marina. Pasas un arco a la izquierda del hotel, caminas hacia la playa unos 50 metros, y la entrada está a la derecha. El menú es bastante variado, los camareros son competentes y amables, y por supuesto, la comida es muy buena. Comimos allí varias veces, de diciembre de 2012 a enero de 2013, y volvería. A veces se organizan espectáculos en vivo.

¿Útil?
1 Gracias, John L
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Norfolk, England
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 2 octubre 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Tercera visita este año y una vez más no nos decepcionó, la felicidad total. Si estás buscando vida nocturna este no es el lugar para ti. Teníamos media pensión en el hotel hermano, y esto no podría criticarse. Y no puedo imaginar por qué alguien no pensaría eso por tan sólo 24 euros por media pensión. Uno de los desayunos más saludables que probablemente vayas a tomar y el buffet de tres platos por la noche es uno de los mejores que hemos probado, lo que falta en variedad lo compensa de sobra la calidad. El personal del restaurante es muy acogedor, siempre tienen tiempo para ayudar, nada supone demasiado problema. Realmente disfrutamos de nuestras terceras vacaciones, ya estamos en el proceso de reservar para el próximo marzo, así que a nuestro juicio este es el mejor apartamento naturista de vacaciones.

¿Útil?
3 Gracias, edwards47
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Whiteley
Colaborador de nivel 6
106 opiniones
57 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votos útiles
Opinión escrita el 6 mayo 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Apartamentos naturistas, llegamos a Fuerteventura, recogimos el coche y comenzamos el viaje de casi 2 horas al complejo. Nos paramos en un supermercado Spar para comprar alimentos y luego seguimos hacia el complejo. Al llegar, alrededor de las 16:30 horas, la recepción estaba cerrada, tocamos el timbre y fuimos recibidos con una "bronca" por haber llegado tarde. Un buen comienzo de nuestras vacaciones. Después de hacer todo el papeleo nos dirigieron a nuestro apartamento Nº.47. Habíamos solicitado vistas a la piscina, nos dieron algo así, vistas al muro de soporte de la piscina. El apartamento era amplio, ya que tendemos a cansarnos. Bonito baño, ducha, salón/comedor y balcón. De todos modos, nos instalamos y tuvimos una agradable cena de buffet al otro lado de la calle por 16 euros cada uno. Un montón de tumbonas alrededor de la piscina, parecía que siempre conseguíamos una cuando queríamos. Desde el final de la tarde hasta la noche abrían la sauna y todo el mundo aparecía, a veces había que apretujarse. La piscina estaba helada. Un día nuestra ducha se rompió pero la repararon pronto. Nos volveríamos a alojar aquí de nuevo, aunque la única queja era que apenas había agua caliente. Solíamos ir a la sauna para utilizar las duchas allí, al igual que hacían otros residentes. Nos quejamos de esto, pero sólo conseguimos un encogimiento de hombros. Utilizamos el bar local 'Safari' por la tarde, el anfitrión y anfitriona saludaban a todos y se acordaban de tu bebida de la noche anterior, pero siempre se aseguraban de que eso era lo que querías. Pasamos la Nochevieja en el bar, muy bueno.

¿Útil?
2 Gracias, RoyE
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mallorca
Colaborador de nivel 4
30 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Opinión escrita el 24 enero 2012

el hotel en si esta regular,estuve en media pension una semana pero a partir del tercer dia mi esposa y yo decidimos no cenar mas en el hotel e irnos a un restaurante porque la comida del hotel muy,muy justita de variedad y sobre todo muy,muy barata patatas fritas salchichas y un consome nefasto,el personal bastante bien sobre todo un camarero uruguayo que no recuerdo su nombre pero es el unico sudamericano del hotel y la racepcionista que es alemana,el resto del personal es magrebi y en cuanto a la habitacion pasable en relacion precio-calidad;la playa que hay a 5 minutos caminando esta bastante bien y para practicar el nudismo es ideal y hay justo al lado un chiringuito que se come de maravilla a unos precios asequibles,si quereis saber algo mas no dudeis en enviarme un correo.un saludo.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, mallorquin
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Monte Marina

Establecimiento: Monte Marina
Dirección: 8, 35626 Esquinzo, Pájara, Fuerteventura, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Fuerteventura > Jandia Peninsula > Pájara > Esquinzo
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Esquinzo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 83 € - 111 €
Número de habitaciones: 45
También conocido como:
Monte Marina Fuerteventura/Esquinzo
Monte Marina Hotel Marabu

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