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“MUY RIQUIÑO” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hesperia Lanzarote

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Hesperia Lanzarote
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Certificado de excelencia
Madrid, España
1 opinión
“MUY RIQUIÑO”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 abril 2014

Hemos pasado unos maravillosos dias de vacaciones en Lanzarote,(del 5 al 12 de abril). De nuevo nos hospedamos en el hotel Hesperia de Puerto Calero. Nos gusta mucho el lugar, por eso decidimos repetir. Del hotel, decir que ademas de bonito, es comodo, agradable... si fuese posible nos quedariamos mucho mas. Lo mas importante, es el personal que trabaja aqui. Todos sin excepcion,( recepcionistas, camareros, maitres, calidad, animacion... todos muy profesionales, amables, cariñosos. Bonitos detalles inesperados... Podemos decir que te hacen sentir en familia. Regresamos a Madrid muy satisfechos.
Sin duda volveremos. Recomendable 100%

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Yuli-Ana Y
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 14 diciembre 2014
Estimados Sres. Yuli-Ana,

Antes que nada queria darles las gracias por volver a elegirnos como destino para sus vacaciones.

Sus comentarios nos han aportado mucho y sobre todo han sido un gran aliciente para todos nuestros trabajadores para seguir trabajando comprometidos y motivados para conseguir nuestros objetivos.

Esperamos que el próximo año que viene, tengamos la oportunidad de volver a recibirlos.

Desde Lanzarote les deseamos una Felices Fiestas.

Saludos Cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.083 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.986
    1.269
    543
    179
    106
Ver opiniones para
962
2.195
107
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 abril 2014

A este hotel se le han caído las estrellas por algún sitio...

Lo bueno: El entorno es muy bonito y aunque no tiene playa se puede dar un paseo precioso hasta Playa Quemada. En 10 minutos a pie se está en Puerto Calero donde hay una gran oferta de restaurantes, alguno de ellos muy buenos. Las habitaciones están bastante bien.

Lo malo: el personal es muy escaso y por más que se esmeran, la recepción a veces está colapsada. La gente de recepción varía, hay algunos muy majos y que realmente se esmeran en solucionar lo que sea, y otros (u otras mejor dicho) que lo único que tienen es una sonrisa súper falsa. El director brilla por su ausencia. La clientela es del año catapún, parece un geriátrico. La animación de por la noche es deprimente, con todos los viejitos sentados mirando medio pasmados. Los amenities del baño son escasos (no hay suavizante de cabello) y me pusieron una crema de aloe vera que ya había sido abierta y usada... El restaurante La Botavara es un horror! malo, malísimo. Y el Risco, que se supone que es mejor, más o menos, pero aunque tienen una sala enorme, sólo atienden a 4 mesas a la vez.

La verdad es que conozco varios hoteles de la isla y no me quedo con ninguno. Los 4 estrellas son un horror. Y los 5 estrellas dejan mucho que desear.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, María C
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Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 abril 2014

De los mejores hoteles que he estado en Lanzarote. Por trabajo suelo viajar mucho a la isla y recomiendo pasar la estancia en este hotel. El personal altamente cualificado, amables y siempre con una sonrisa y las instalaciones geniales. Recomendable 100%

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, RaulDieguez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 14 diciembre 2014
Estimado Sr. RaulDiegu,

Muchas Gracias por sus comentarios sobre su estancia en pasado mes de Abril.

Me alegra saber que somos un hotel a la altura de sus expectativas viviendo solo por negocios.

Le recomiendo que nos visite las próximas vacaciones.

Desde Lanzarote Le quiero hacer llegar nuestro más sinceras felicitaciones para este comienzo de año.

Saludos Cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
64 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 abril 2014

Estuve 5 noches con mi familia y fue un poco decepcionante. Lo peor es que con lo caro que es te esperas un hotel al nivel del precio que pagas, pero todo lo contrario. Mi familia y yo hemos estado en mucho hoteles de esta categoría y éste ha sido con diferencia el peor de todos.

Las habitaciones un poco viejas para ser un hotel de 5 estrellas (por ejemplo la porcelana de la bañera tenía piques y el grifo de la ducha no funcionaba bien) y la limpieza dejó mucho que desear (la puerta corredera que daba a la terraza estaba sucia por fuera desde que entramos por primera vez en la habitación y en todos los días no la limpiaron, bajo la cama las pelusas andaban sueltas,....). Lo único bonito del hotel es el hall de entrada, los jardines y la zona de recepción. Eso sí está situado en una zona preciosa: a 5 minutos de Puerto Calero, un puerto deportivo impresionante y con el agua más limpia que he visto en ningún otro puerto.

El desayuno muy normal, la fruta muy mala, hasta los plátanos! -y eso que en Canarias están buenísimos-.
El día que llegamos comimos en el POOL BAR y hasta el camarero nos recomendó NO pedir algunas cosas... en definitiva comida con muy poca calidad, más pensada para cubrir expediente de los que iban con pensión completa. Desde luego lo mejor si alguien va al hotel es ir a comer o a cenar a los restaurantes de Puerto Calero: buenos, limpios y preciosos.

Por cierto en el spa no dejan entrar a menores de 16 años.... ningún día ni a ninguna hora! cuando el hotel estaba lleno de familias, sobre todo americanas.

Por último, y lo más importante, CUIDADO con los enchufes de la habitación!!!!!! chamuscó mi móvil y en el servicio técnico me han dicho que ha sido por un corto circuito - al segundo día lo enchufé en el enchufe de la pared de una de las mesillas y no volvió a funcionar.

Hay muchísimos hoteles mejores en Lanzarote, yo conozco varios y desde luego a este no vuelvo!!!! una pena...

Consejo sobre las habitaciones: Elegir las habitaciones que están situadas en el edificio principal de la recepción, porque el resto...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 2 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 2 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, The_traveler_toucan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mahón, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 abril 2014

Hace unas semanas llamé a este hotel, mi intención era irme de vacaciones para esta semana Santa con mi pareja, pero no será posible por tener trabajo. Quiero decir que no he estado hospedada en el hotel pero he visto fotos y me pareció un hotel precioso, las habitaciones muy amplias, con muchos extras, acceso directo a la playa, zona muy tranquila, vamos un sitio ideal para unas vacaciones en pareja. Quiero hacer un pequeño comentario de como me atendieron por teléfono. La verdad que la chica fue muy simpática y muy atenta y me contestó a todas las preguntas o dudas que yo tenía, me informó muy bien de las características del hotel y de las actividades que se puedan hacer. En fin pienso ir algún día a este maravilloso hotel...

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, agueda m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.5 de 5 burbujas 3.350 opiniones
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Información adicional sobre el Hesperia Lanzarote

Establecimiento: Hesperia Lanzarote
Dirección: Urb. Cortijo Viejo, C/Hesperia, 1 | Lanzaorte, 35570 Puerto Calero, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto Calero
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 287 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 335
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hesperia Lanzarote, ubicado en el punto más oriental de la isla del archipiélago Canarias, ofrece a sus huéspedes un descanso tropical lejos del estrés de la vida cotidiana. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Priceline, NHHotels, Hoteles.com, Odigeo y 5viajes2012 S.L. por lo que podrás hacer tus reservas para el Hesperia Lanzarote con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Hesperia Lanzarote Puerto Calero
Hesperia Lanzarote Hotel Puerto Calero Opiniones
Hesperia Lanzarote Hotel Opiniones
Puerto Calero Hesperia Lanzarote Hotel
Hesperia Lanzarote Puerto Calero
Hesperia Hotel Lanzarote

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