Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hesperia Lanzarote
Hoteles cercanos
Hotel Costa Calero(Puerto Calero)(Increíble relación calidad/precio)
159 US$
141 US$
Expedia.com
Ver oferta
Certificado de excelencia
  • Piscina
  • Restaurante
228 US$
221 US$
Expedia.com
Ver oferta
Certificado de excelencia
  • Wifi gratuito
  • Desayuno incluido
Hotel THB Flora(Puerto del Carmen)(Increíble relación calidad/precio)
86 US$
Booking.com
Ver oferta
  • Piscina
  • Restaurante
BelleVue Aquarius(Puerto del Carmen)
126 US$
111 US$
Booking.com
Ver oferta
  • Piscina
  • Restaurante
Gloria Izaro Club Hotel(Puerto del Carmen)
104 US$
Booking.com
Ver oferta
Certificado de excelencia
  • Piscina
  • Restaurante
Orbitz.com
Ver oferta
  • En primera línea de playa
Opiniones (5.385)
Filtrar opiniones
5.385 resultados
Puntuación de viajeros
2.751
1.604
674
223
133
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
2.751
1.604
674
223
133
Lee lo que dicen los viajeros:
Filtro
Actualizando lista...
630 - 635 de 5.385 opiniones
Opinión escrita 18 de agosto de 2014

Es un hotel amplio y no da sensacion de agobio. Bien situado al lado de Puerto Calero y con acceso a una pequeña playa. Esta bastante bien cuidado y el personal de las zonas comunes siempre atentos a tenerlo todo en orden.
Volvería sin duda.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels
Gracias, Inmaculada M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de diciembre de 2014

Estimada Sra. Inmaculada M,

Le agradezco que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo en darnos su opinión acerca de su estancia en el Hotel el pasado mes de Julio.
Me alegra mucho saber que nuestras instalaciones han sido de su agrado y espero que encuentren pronto la ocasión de volver a alojarse con nosotros y volver a tener otra estancia relajante.

Aprovecho la ocasión para mandarle un cordial saludo y desearle Felices Fiestas.
Atentamente,

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 17 de agosto de 2014

Excelente la amabilidad del personal.
Oscar,JuanJose,Nacho,Chloe,Adriano(Jefe de cocina)etc.
Mejoria de la cocina y servicio;fundamental seguir renovando el mobiliario y gym
Volveremos.y lo recomendamos.como en casa

Consejo sobre las habitaciones: Vistas mar
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, Nieves A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de diciembre de 2014

Estimada Sra. Nieves A,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos unas líneas acerca de su estancia en el Hotel.

Me alegra mucho que haya podido ver hay cosas que hemos cambiado a mayor y que seguimos cambiando. Desde la dirección hemos decidido apostar por la calidad en nuestros productos y claramente para que el servicio que damos a nuestros huéspedes sea más personalizado.
Sus comentarios son un gran aliciente para nosotros. muchas gracias.

Espero tener la oportunidad de volver a recibirlos en el próximo año.

Aprovecho la ocasión para mandarle un cordial saludo y desearle Felices Fiestas.

Atentamente,

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 17 de agosto de 2014

Buena apariencia externa y entorno espectacular, sin embargo x dentro esta un poco descuidado. Escasez de personal, comida muy regular y poco variada, escasisimo entretenimiento para niños. Ojo con el todo incluido, puesto q al hacer el check out te puedes llevar sorpresas desagradables, por errores suyos que, curiosamente siempre son a su favor. La gente deja reservadas las tumbonas todo el dia poniendo una toalla encima, de ahi la dificultad para encontrar una. Actuaciones de pesima calidad

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles
Gracias, Juan G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 de agosto de 2014

LasToallas están viejas y manchadas. Es un Hotel viejo, sin renovación. Presenta Mal olor a tubería en los baños, y las Bañeras están manchadas. Requiere personal gestor interesado en la calidad, que monitorize de forma continua y aleatoria las calidades.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles
Gracias, 73Robertoso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 de agosto de 2014 mediante dispositivo móvil

Una semana inolvidable. 100% recomendable.
Muy buena comida en el bufete y en los restaurantes de reserva anticipada.
La atención de primera. Por un pago extra (mínimo) nos dieron una habitación con vista al mar.
Sin duda volveremos a este hotel.

Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
Gracias, Aldo F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opiniónRespondido: 15 de diciembre de 2014

Estimado Aldo F,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dejarnos unas líneas acerca de su estancia en el Hotel.

Coincido con usted que la nuestros Restaurantes a la carta son dignos de ser visitados. Feedbacks como el suyo con un importante aliciente para todos los que trabajamos en el hotel. Siempre hemos apostado por la calidad en nuestros productos y servicio y es bueno saber que estamos yendo en la dirección correcta.

Espero tener la oportunidad de volver a recibirlos en el próximo año.

Aprovecho la ocasión para mandarle un cordial saludo y desearle Felices Fiestas.

Atentamente,

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones