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“Mejorable”
Opinión sobre Hesperia Lanzarote

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hesperia Lanzarote
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Certificado de excelencia
Madrid
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“Mejorable”
Opinión escrita el 21 agosto 2014

Hay que mejorar calidad buffet,limpieza pasillos, periodo espera para asignación de habitación(3 horas). Muy bien el trato del personal,especialmente camareros,becarios y atención cliente.rapidez en solución de problemas.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gracias, Agustin R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.834 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.467
    1.442
    607
    200
    118
Ver opiniones para
1.174
2.589
126
58
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Tenerife
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 21 agosto 2014

El buffet es horrible 3 días comiendo hamburguesas, perritos y pizzas!! La limpieza brilla x su ausencia y la educación de los empleados es bastante penosa, x mi parte no volveré y no lo recomendare!!

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Gracias, Elisa M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Zaragoza, España
1 opinión
Opinión escrita el 20 agosto 2014

La ubicación es extraordinaria. Calma y magnifico. Las fotos no le hacen justicia. Es mejor de lo que aparenta.

El personal amable salvo los dos chicos catalanes que hacen las reservas de restaurantes y ocio. Su falta de profesionalidad y lo desagradables que son degrada este fantástico hotel.

La profe de pilates estupenda.

Consejo sobre las habitaciones: Vistas al mar y alejado.....en la roca
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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Gracias, Reyucas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
Opinión escrita el 20 agosto 2014

Agradecer el trato recibido en lo que llevamos de estancia a todo el personal que forma parte del hesperia lanzarote, empezando por Cristian y continuando por camareros, recepcionistas, bartman....etc. Nos hemos sentido como en casa pero a mas de 1500km de distancia, gracias por estar como en casa pero en un entorno magico, volveremos sin lugar a dudas

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jesusgonzalez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pablo_Rey_Rodriguez, General Manager en Hesperia Lanzarote, respondió a esta opinión, 15 diciembre 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en dejarnos unas líneas acerca de su estancia en el Hotel el pasado Agosto.

Es un orgullo que nuestro personal ha hecho que se sientiese como en casa, ellos son nuestra mejor carta de presentación.

Espero que encuentren pronto la ocasión de volver a alojarse con nosotros.

Aprovecho la ocasión para mandarle un cordial saludo y desearle Felices Fiestas.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 20 agosto 2014

Regresamos el domingo después de una magnífica estancia en el Hesperia Lanzarote.

El verano pasado quedamos enamorados de esta tierra, del servico y ubicación del hotel. No teníamos dudas, queríamos volver a disfrutar de todo ello y del relax que se consigue en él... Han cambiado muchas cosas en el hotel,algunas a mejor otras a peor pero a pesar de ello seguimos valorando el hotel como privilegiado.

Suerte la nuestra y que fué todo un placer encontrarnos y saber que siguen trabajando maitres, camareros y jefes de sección del año pasado y que al vernos nos conocieron.Todo un detalle, teniendo en cuenta que en este hotel deben pasar miles de personas durante el año y que se acurden de una pareja después de un año! Gracias a vosotros, por seguir haciendo de un trabajo lo mejor de las vacaiones del otro.

Gracias a Pedro y Domingo Soto del pool Bar, al maitre que nos sirvió en el Risco, peruano-catalán que en breve vuelve a Barcelona a trabajar en otro Hesperia y gracias al maitre que seguimos sin saber su nombre después de 2 años... el año pasado siempre nos servia en el Risco, piloto o aviador, con el que conversábamos y una de las personas más agradables y profesionales del hotel. Este año coincidimos poco con él, en algún desayuno en el buffet y en el Risco... siempre con su traje y camisa o corbata lila... (agradecería si es posible indiarme su nombre). A nuestra animadora... en la visita a a la cocina y deleitarnos con sus pasos de flamenco! a nuestro chef, gracias por enseñarnos la cocina!!

Y seguro que la lista de nombres se queda corta, gracias a todos ellos, pro su porfesionalidad y por su cercanía, con risas, palabras y consejos en la visita a la isla...

Algo a destacar, un cambio en el TI, la cena a la carta en la Caleta sin suplemento, muy buena comida aunque el servicio en nuestro caso no estubo a la altura y otro cambio a favor del hotel es el control de las reservas de las hamacas. Tienes hamacas a cualquier hora, recuerdo que el año pasado era una guerra o madrugar!!! En este sentido un 10!!

Algo a mejorar en mi opinión: alargar un poco más las horas en las cenas en el buffet y las copas en el TI.

A destacar: ubicación privilegiada si buscar tranquilidad y relax. Lejos de la multitud, con playa privada y marina puerto calero a 5 minutos andando con tiendas, bares y restaurantes. Hotel con 5 piscinas. Hotel grande con muchas plazas hoteleras pero nunca con sensación de agobio ni en zonas comunes ni en restaurantes. un 10!

Gracias a todo el Hesperia Lanzarote

Volveremos!

Jordi i Mònica

Consejo sobre las habitaciones: Si teneis la oportunidad una suite con vistas al mar. (vistas magníficas y zona tranquila) De no ser...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, monica f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hesperia Lanzarote

Establecimiento: Hesperia Lanzarote
Dirección: Urb. Cortijo Viejo, C/Hesperia, 1 | Lanzaorte, 35570 Puerto Calero, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto Calero
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Puerto Calero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 118 € - 259 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hesperia Lanzarote 5*
Número de habitaciones: 335
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hesperia Lanzarote, ubicado en el punto más oriental de la isla del archipiélago Canarias, ofrece a sus huéspedes un descanso tropical lejos del estrés de la vida cotidiana. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Lanzarote Puerto Calero
Hesperia Lanzarote Hotel Puerto Calero Opiniones
Puerto Calero Hesperia Lanzarote Hotel
Hesperia Lanzarote Hotel Opiniones
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